企業(yè)眼中的原廠售后服務！論第三方維修的重要性！

時間：2019-05-08

什么是第三方維保服務？

很多圈外人有時候會問，什么是第三方維保服務？

小修一般會這樣回答他們：

第三方維保服務是以企業(yè)為中心推出的一種新的服務方式。

它是指企業(yè)的設備**過保修期后，由第三方公司為企業(yè)提供的節(jié)約型延長使用期服務，變相降低了企業(yè)的成本。

在企業(yè)購買了相應的維保服務后，只要在維保合同規(guī)定的服務期內(nèi)設備出現(xiàn)故障，專業(yè)的公司提供免費的維護、維修等服務。


第三方維保能給客戶帶來什么好處？

1省錢

每臺機器的維保費用要比原廠低很多，但是企業(yè)得到的是相同的技術服務。

2省時

電話響應相對比原廠家快捷。

3省心

只需一個電話，一站式服務，問題即可得到解決！

4省力

專職工程師上門維修保養(yǎng)服務。



為什么說只有第三方公司才能真正落實企業(yè)的設備維保服務？

因為很多第三方公司能解決企業(yè)設備維保需求的主要痛點，那么企業(yè)維保需求的主要痛點有哪些？



1人手不足

在目前的環(huán)境下，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)設備管理、維護人員數(shù)量呈現(xiàn)一種嚴重不足的狀態(tài)。

企業(yè)設備管理人員的工作已經(jīng)不是簡單的采購或維修，而是變成用信息化手段完成“設備全生命周期管理”的全程的動態(tài)信息化管理。

因此，專業(yè)人手不足是擺在企業(yè)面前的**個問題。

2技術不足

企業(yè)的信息化技術力量不足，企業(yè)的維保技術不足；

信息化技術不足指企業(yè)沒有針對設備的專業(yè)化信息化管理軟件，或僅僅有一些簡單功能，無法實現(xiàn)企業(yè)對設備信息化管理的全部訴求，比如效益分析，BI應用等。

企業(yè)工程人員忙于日常事務性工作，動手能力逐漸弱化；

同時，設備專業(yè)化、集成化、信息化程度在提高，老的技術人員知識陳舊，不足以解決新的問題。



3體系不完善

相關人員繼續(xù)教育體系不完善；

偶爾去廠家培訓也大多是操作或板塊級或系統(tǒng)級更換。

大多數(shù)廠家都是不讓碰元器件，不僅對技術提**事無補，反而下降了。

4鈔票不足

1.無錢大量買保；

2.無錢買許多檢測、維修工具；

3.無錢買大量備用品。

如果設備不買保，只能靠日常保養(yǎng)與壞了散修，壞了找原廠價格很高，即使是客戶覺得很小的維保，原廠的價格也是很高昂的。



所以，第三方維保的優(yōu)勢在于可以在普通維修上相比原廠維修，價格優(yōu)勢明顯。

如果普通企業(yè)買了很多的專業(yè)檢測、維修工具及備用品的話，不但增加了成本，而且使用頻率也不高。

因此交給第三方維保公司較為明智，一般企業(yè)考察一家第三方公司實力，就看他有多少檢測維修工具，有多少備品，是否真的在動手維修。

目前，第三方維保服務專業(yè)提供商，日漸成為眾多企業(yè)的較優(yōu)選擇，第三方維保為企業(yè)提供滿意的服務，大幅降低企業(yè)的運營成本。

詞條
詞條說明
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成都小眾科技有限公司（成都小眾機電設備有限公司）位于成都市郫都區(qū)，緊鄰成都高新綜合保稅區(qū)、成都現(xiàn)代工業(yè)港南北片區(qū)和成都模具工業(yè)園。是國內(nèi)一家專業(yè)維修各類工業(yè)、**、航天等領域電子設備的服務型公司。公司自成立以來，秉承“以滿足客戶的需求為公司的基本出發(fā)點”的經(jīng)營理念，堅持“客戶至上，用心服務”的原則，先后為眾多著名企業(yè)修復了各種不同類型工業(yè)設備上的電路板和控制板、伺服驅(qū)動器、伺服馬達、變頻器、直流調(diào)
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