電商營銷版小程序商城丨如何運營用戶？如何提升轉化率？

時間：2022-11-29

作者：廣州優(yōu)碼互聯(lián)科技有限公司

搭建了小程序商城的企業(yè)，不懂如何運營用戶，導致用戶復購率低，大量用戶流失，市場業(yè)績無法提升。教您一些運營用戶的技巧，助力提升客戶轉化率。

一、未消費的新用戶

1.特征：較近三個月有瀏覽過的店鋪，但是沒有進行下單消費。

2.玩法：給客戶推送新人無門檻優(yōu)惠券，短信進行提醒，吸引客戶完成首單，產(chǎn)生鏈接。

二、興趣人群轉化

1.特征：已經(jīng)把商品加入購物車，但是就是不付款不下單。

2.玩法：針對該商品進行詳情頁宣傳營銷，增大客戶購買欲。

三、互動粉絲轉化

1.特征：比如關注我們公眾號、直播間的粉絲

2.玩法：通過圖文營銷，吸引客戶從跳轉到小程序商城，直接轉化。

四、客單高復購的客戶額

1.特征：過往下單數(shù)量和客單價都**平均，但是過往已經(jīng)幾個月沒有下單。

2.玩法：精準推送優(yōu)惠券、產(chǎn)品上新、會員專屬折扣、短信進行提醒。

五、重點發(fā)展客戶

1.特征：過往三十天，下單數(shù)量高、客戶單**、**率高。

2.玩法：會員福利日、會員優(yōu)惠券、添加客戶微信有驚喜、私域社群，做重點維護，持續(xù)產(chǎn)生效益。

六、重點活躍客戶

1.特征：過往下單量和客單**于平均，近30天沒有下單。

2.玩法：*、砍價、拼團、**，各種營銷活動，促進客戶活躍。

詞條
詞條說明
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