如何利用漲漁crm幫助銷售團隊起飛？

時間：2022-04-26作者：上海榕氪軟件有限公司瀏覽：272

來自 sales hacker 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴我們一個可能日常被忽略了的事實，銷售代表平均將65%的時間花在了銷售以外的工作上。這也就意味著，如果公司聘請銷售的成本是100萬元的，其中65萬元是不產(chǎn)生任何收入的。
那么這些時間和金錢都去了哪兒呢？很大一部分時間是用在了日常的事務(wù)性工作上，比如較新電子表格，往crm軟件錄入數(shù)據(jù)，總結(jié)報告……
但是我們可以利用很多工具來加速銷售周期，同時又不會給銷售代表增加太多負(fù)擔(dān)，成為標(biāo)準(zhǔn)化流程sop的一部分，這就需要我們建立一個自動化銷售流程，并讓銷售團隊能夠正確的使用。
搭建一個自動化銷售流程需要多少工具？這個數(shù)量沒有一定，要根據(jù)所處的行業(yè)、銷售團隊的規(guī)模以及一些其他的因素（比如目標(biāo)客戶的不同）而進行調(diào)整。
如果做得好，自動化銷售流程可以輔助銷售團隊尋找銷售線索，同時將繁瑣的任務(wù)自動流程化，并且對有效的銷售策略進行優(yōu)化，這樣可以為團隊騰出更多的時間來創(chuàng)造銷售收入。
總的來說，自動化銷售流程就是讓我們的團隊凝聚于銷售，而不是填表格和傳文件。銷售全鏈路的數(shù)據(jù)分析能力成為一部分。
潛在客戶在企業(yè)網(wǎng)站、軟件的瀏覽記錄都可以為銷售提供線索。比如：
根據(jù)客戶在網(wǎng)站的活動來設(shè)計演示方案（比如他們是否在某個頁面瀏覽了一個特定的產(chǎn)品功能）
了解客戶的感興趣程度（比如是否查看了定價頁面，或者看了較詳細(xì)的產(chǎn)品介紹）
將網(wǎng)站和軟件的瀏覽行為抓取并映射到線索管理軟件中
訪客思路也可以應(yīng)用到產(chǎn)品中，比如分析客戶經(jīng)常使用的功能，分析客戶的使用行為，這樣團隊就可以在結(jié)束的時候，以較加個性化的方式設(shè)計銷售方案。
目前正在進行的這一單交易究竟能不能成功？對這個問題的回答會對下一步的銷售方案和策略調(diào)整有很大的影響，但目前很多銷售團隊進行的銷售預(yù)測往往是門“玄學(xué)”，其實主要靠的還是直覺、假設(shè)和個人的意見。
而如果可以通過自然語言處理技術(shù)進行自動化預(yù)測，事情就會簡單很多。因為預(yù)測的線索是來自于銷售代表與客戶的以往對話，是客戶親口說出來的。同時依托行業(yè)數(shù)據(jù)和企業(yè)會話數(shù)據(jù)，銷售風(fēng)險預(yù)測也變得較加理性、科學(xué)?？梢詾槲磥淼匿N售策略調(diào)整提供輔助。
無論銷售們用表格還是其他的形式報告銷售的進程情況，所反映上來的都是經(jīng)過了主觀意見美化的進程概要，銷售經(jīng)理其實很難接觸到真實的場景和細(xì)節(jié)，而只能眼看著本來可以成功的交易走向失敗。
所以我們需要以自動化的方式還原真實的銷售場景，并且就某些設(shè)定好的維度進行初步的處理分析，讓銷售經(jīng)理在掌握所有交易進度的同時，花費較少的時間，快速了解該筆交易的細(xì)節(jié)情況，為銷售代表提供個性化的輔導(dǎo)，把銷售經(jīng)理的能力分享給團隊成員。


上海榕氪軟件有限公司專注于漲漁crm等

• 詞條

  詞條說明

• 漲漁crm|在每一通電話之前，銷售如何備戰(zhàn)？

  別只說電銷人工資高，你要看到電銷人的辛苦。很多有過了解的人都知道電銷行業(yè)的工作強度大、壓力大，每一份成果都是辛苦換來的。但是大多數(shù)人對于銷售辛苦的認(rèn)識還停留在很多電話很辛苦，只是驚嘆于電話的量。這里的辛苦只是一部分，電銷人很多隱形的工作在每一通電話之前就已經(jīng)開展了。電銷人員在打電話之前要做好準(zhǔn)備工作，要明確本次通話的目的和要達成的結(jié)果，確定初次接觸的方法，初次接觸的對象，分析、利用已有的信息，達到

• 如何利用漲漁crm幫助銷售團隊起飛？

  來自 sales hacker 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴我們一個可能日常被忽略了的事實，銷售代表平均將65%的時間花在了銷售以外的工作上。這也就意味著，如果公司聘請銷售的成本是100萬元的，其中65萬元是不產(chǎn)生任何收入的。那么這些時間和金錢都去了哪兒呢？很大一部分時間是用在了日常的事務(wù)性工作上，比如較新電子表格，往crm軟件錄入數(shù)據(jù)，總結(jié)報告……但是我們可以利用很多工具來加速銷售周期，同時又不會給銷售代表增

• 漲漁crm|如何抓住客戶跟進的窗口期？

  給一個不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然就輕松了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精巧，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？大多數(shù)銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少經(jīng)驗，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶較近在想什么。這些情況如果你都了解，自然就有很

• 漲漁crm如何突破傳統(tǒng)局限賦能企業(yè)？

  移動互聯(lián)網(wǎng)的全面到來，給我國saas服務(wù)市場帶來了紅利。僅2021年上半年，我國saas服務(wù)市場總額就達到190億元，**了重大突破。值得注意的是，企業(yè)crm軟件在saas服務(wù)市場，企業(yè)crm軟件也曾在市場上發(fā)揮過作用，但現(xiàn)在基于營銷一體化的智慧型crm系統(tǒng)已經(jīng)**了效果。漲漁crm的出現(xiàn)，讓企業(yè)營銷看到了新的曙光。一些觀點認(rèn)為，傳統(tǒng)的crm發(fā)展不佳的原因是它本身只是為管理客戶，尤其是對交易客戶的