瀚迪數(shù)據(jù)錄入服務公司分享如何校訂問卷中的數(shù)據(jù)？

時間：2022-04-15

作者：禹城市瀚迪數(shù)據(jù)服務有限公司

在進行問卷分析之前，要做的就是對數(shù)據(jù)進行錄入和校訂，錄入相對而言很簡單，重要的是如何校訂問卷中的數(shù)據(jù)，需要注意哪些問題。

所謂校訂是指針對回收的問卷資料須經(jīng)過詳細的校訂，以確定所搜集的資料的有效性及合理性。

一、校訂數(shù)據(jù)的內(nèi)容大致包括：

(1) 調(diào)查員是否按照抽樣調(diào)查指示進行訪問?樣本單位是否正確?如果受訪者不符合抽樣的要求，其答案應予舍棄。譬如，抽樣的總體是有二個小孩以上的家庭主婦，則沒有小孩的主婦所提供的答案自不應予以采用。

(2) 答案是否完整不遺漏?所有應該答復的問題是否都已經(jīng)回答了?

(3) 字跡是否清晰可見?受訪者寄回的問卷、訪問員的訪問報告或觀察員的觀察記錄上的字跡是否清晰可讀?如果無法辨認，有時可以送回原答卷者或原記錄者重新填寫，但有時因時間關(guān)系或其他原因，只有舍棄不用。

(4) 答案是否有前后不一致的現(xiàn)象或者出現(xiàn)矛盾的地方?

(5) 答案的意義是否明確?開放式答案的敘述常難以了解，答案中的某些用詞如"這個"、"那個"、"他們"，常令人不知所指為何。如有合糊不清的答案應設法弄個清楚。

二.操作方式

校訂數(shù)據(jù)的進行可采用兩種方式：

1)將校訂數(shù)據(jù)的工作，校訂者負責某部分進行全部校訂的工作，此種方式對于每部分校訂范圍較為精細可靠。2)個別校訂者負責整份問卷的校訂工作，此種方式易察覺問卷前后不一致的矛盾答案。

三.特殊處理事項

校訂工作過程中對于幾項特殊問題的處理方式，除了向負責該訪問工作的調(diào)查員詢問之外，甚至再次訪問受訪者以確定答案。以下列舉幾個面對特殊問題發(fā)生的原因，以及處理的方式：

(1) 「空白」的處理對于出現(xiàn)空白的答案或者答案不齊全的狀況時，探究發(fā)生的原因，若起因于調(diào)查員的疏忽所導致，則可詢問該名調(diào)查員并將答案補全，若此時調(diào)查員已不記得答案，則可比照受訪者未作答的情形，當作「不知道」或「無答案」的方式處理。

(2) 「不知道」的處理若出現(xiàn)不知道的答案次數(shù)不多，則可不加理會，但是若出現(xiàn)的頻率過高時，則應該正視問題所發(fā)生的原因所在。因為可能是由于問卷本身的設計出了問題，導致受訪者無法理解問卷的問題，故處理的方式是檢測問卷是否出現(xiàn)意義含糊不清的問題或者難以理解的詞句用語，重新修正改進問卷所發(fā)生的缺失。若確定問卷設計上沒有發(fā)生問題時，才能將不知道的答案視為受訪者無法答復或不愿答復來處理。若是有辦法從問卷其他回答的數(shù)據(jù)中推測其可能的答案來取代不知道的回答。

(3) 「多項答案」的處理多項答案意指當面對一個問題時，受訪者可能答案不只一個的情況，通常處埋的方式可依某一特定屬性的百分比來作分析或者利用重復分析，將所有答案編表列示以了解答案的組合情形，另外，若是開放式作答的問題，處里的方式只要將所得的答案分門歸類即可。

四.注意事項

校訂者在執(zhí)行校訂工作時所應該注意的項目如下：

(1) 校訂員不可以隨意地改答案，對于問卷上原始的答案不可以涂掉修改或者任意加上不必要的字句符號。