東營ISO20000認(rèn)證需要什么材料，有什么好處

時間：2021-12-28作者：濟南恒標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司瀏覽：207

東營ISO20000認(rèn)證需要什么材料，有什么好處

 ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

ISO20000認(rèn)證流程：

1. 填寫認(rèn)證申請書

2. 提出認(rèn)證申請，簽訂認(rèn)證合同

3. 審核計劃安排

4. 文件審核

5. 審核文件結(jié)果不滿意，進行文件修訂，重復(fù)4

6. 審核結(jié)果滿意再進行現(xiàn)場審核

7. 對不符合項進行糾錯

8. 推薦發(fā)證并進行效果驗證（對不符合進行糾正）

9. 證書注冊，發(fā)放

 認(rèn)證好處

企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務(wù)提供商通過實施IT服務(wù)管理體系

可以獲取如下收益：

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率。

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源。

4、建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度。

5、向**成員靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升**。

6、控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本。

7、靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心。

對于眾多IT服務(wù)提供商，ISO20000認(rèn)證的意義并不僅**于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門**方面較具有積極的意義。


濟南恒標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司專注于商標(biāo)注冊,商標(biāo)轉(zhuǎn)讓,專利申請,**轉(zhuǎn)讓*等

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  詞條說明

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  萊蕪ISO認(rèn)證有什么好處，ISO認(rèn)證去哪辦理 ISO認(rèn)證 ISO是一個行業(yè)規(guī)范認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，只有通過了ISO“質(zhì)量、環(huán)境、健康”三體系認(rèn)證，才能更多的被客戶和消費者認(rèn)可。 一、ISO三體系及其標(biāo)準(zhǔn)作用 ISO9001：質(zhì)量管理體系，專門針對企業(yè)的質(zhì)量管理，投標(biāo)可以選擇，很多大客戶要求企業(yè)*這項。 ISO14001：環(huán)境管理體系，針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節(jié)能環(huán)保，企業(yè)通過也就達到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。

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