店鋪售假被封，是否還**會申訴？

時間：2020-09-01作者：連云港州港貿易有限公司瀏覽：29

店鋪售假被封，是否還**會申訴？


1什么是售假投訴？

售假投訴，product inauthenticity, 也叫不真實性投訴。就是亞馬遜對你所銷售的產品真?zhèn)萎a生了嚴重懷疑，而我們知道，任何電商平臺，對于假貨是深惡痛絕的。

因此，亞馬遜決定暫停了你的店鋪銷售，凍結了你的資金和庫存。它要求你提供能證明產品是真貨的證據才會決定你是否能繼續(xù)在亞馬遜上銷售。

售假投訴是一類比較嚴重的違規(guī)行為，如果申訴不成功，賬戶余額和FBA庫存是較有可能被凍結處理的。這對于賣家來說，損失較為慘重。

2售假關店還有沒有申訴機會？

不得不說，售假申訴的難度是相當大的。是否成功取決于兩個方面：行動計劃（POA，也就是申訴信）和證明材料。兩者缺一不可！

證明材料即可以證明產品真實性的證據，比如發(fā)票，收據，合同，送貨單等等。需要特別注意的是，證明材料除了保證真實性以外，還需要完整性。

什么是完整性？打個比方：我從某經銷商采購一批NIKE球鞋，經銷商提供了真實的發(fā)票，收據，運單等等。但是光有這些還不夠，因為這些材料只能證明你確實有從一個商家處采購，但無法證明該經銷商是LV品牌的正規(guī)授權。因此，你還得要增加另外的證明材料，比如說該經銷商的采購發(fā)票或者授權書。

3沒有發(fā)票還能不能申訴？

眾所周知的原因，相當多的跨境賣家在采購時是不開增值稅發(fā)票的。不遇到問題還好，一遇到二手投訴，售假投訴，審核等問題，往往就一籌莫展，悔不當初。

所以，再次提醒各位賣家朋友在采購時還是盡量開票，成本確實是增加了，但是遇到問題好應對。再說，祖國的建設也要靠大家多做貢獻嘛。納稅，光榮！ 回到上面的問題，如果我沒有發(fā)票怎么辦？很多賣家**反應是趕緊補開發(fā)票。很可惜，補開發(fā)票以前有用，現在行不通了。做了這么久的申訴，現在補開的發(fā)票基本很難通過。除非產品上架時間在30天內。

那我開一張真實的，PS一下日期是否可行呢？答案是不可行。

不要小瞧亞馬遜的強大，它有很多方法可以鑒別PS的痕跡。而且，我國所有開出的增值稅發(fā)票是可以在網上查到的，即使PS技術逆天，它也會和查到的日期不一致。順帶附上發(fā)票真?zhèn)尾樵兙W址/index.html 補開不行，PS不行，難道沒有其他方法了嗎？辦法還是有的，就是申訴成功率不高而已，但至少好過沒有希望不是？

方法一：發(fā)票替代物如前所說，收據，運單，合同等等，凡是可以證明產品真實性的材料都可以試試。 

方法二：不提交發(fā)票不提交發(fā)票還能申訴？逗我呢？從我的經驗是，確實可以。但是通過的案例真正是少之又少。而且對POA的要求，亞馬遜政策把握都需要相當到位。說白了，審核團隊都是人，如果POA既能說明問題，又能曉之以理，一時心軟讓你通過也不是不可能的。

4申訴信POA應該怎樣寫？

不少人認為申訴服務商都是套POA，收費還這么貴，良心大大的壞。我只能說，不全對。

如果一封POA可以同時解決兩個賬號的問題，套一下未嘗不可。但是真正要想提高申訴*還是需要針對特定的賬號情況來撰寫的。

比如，假貨申訴根據不同的投訴原因可以有多種寫法：

（1）證明是真貨，提交相關證據；

（2）承認是假貨，提供無意犯錯的證據；

（3）證明是真貨，說明客戶誤投訴的原因，比如包裝損壞，發(fā)錯貨等等；…… 不同的人申訴有不同的風格，至于哪種思路*較高，需要根據賬號的實際情況來選擇。


連云港州港貿易有限公司專注于亞馬遜erp運營培訓等

• 詞條

  詞條說明

• 亞馬遜歐洲站注冊開店需要什么條件?

  亞馬遜歐洲站注冊開店需要什么條件? 亞馬遜美國，歐洲，日本站是亞馬遜賣家比較多的站點，那么注冊亞馬遜歐洲站都需要哪些條件呢? 一、歐洲站注冊的通用說明 開店流程：收集材料 – 注冊 – 初審 – KYC審核(二審) – 申請VAT – 日出萬單 ! 歐洲站的所有海外商戶都要進行KYC審核，所以請?zhí)崆鞍凑誎YC審核準備開店材料。 二、歐洲站注冊準備的材料 目前僅供亞馬遜官方客戶經理檢查的內容可以使用

• 新手賣家面對亞馬遜的5個常見誤區(qū)

  新手賣家面對亞馬遜的5個常見誤區(qū) 對于現在選擇做亞馬遜，很多人都還在糾結，不知道該不該做，現在做會不會太晚了，做了后會不會成功，對于這些情況，可以推薦大家先了解一下新手賣家面對亞馬遜的5個常見誤區(qū)！了解后再決定做也不遲。 誤區(qū)一：亞馬遜屬于普通的網站 首先，您需要知道：亞馬遜是電子商務網站**！如果說Facebook是社交網站的**哥，而Google是普通搜索網站的**哥，那么購物網站的**哥就是

• 亞馬遜小白看過來，無法忽視的10個運營要點

  亞馬遜小白看過來，無法忽視的10個運營要點 1、了解產品 用簡單的話語（10個字以內）描述你賣的產品。你必須非常了解產品，無論消費者有任何疑問，都*給出解答，這能讓消費者有較大的購買信心。 2、創(chuàng)建自己的品牌 當買家可以從其它任何地方購買到**產品時，為什么她還要選擇你？從哪購買對她來說沒有任何區(qū)別，除非賣家把價格降低一點。但如果你創(chuàng)建了自己的品牌，你就獲得了掌控權，擁有*特的競爭優(yōu)勢。 3、注

• 解析亞馬遜四個推廣方向

  解析亞馬遜四個推廣方向 通過對亞馬遜推廣體系進行剖析，其中有重要的4個維度是關乎推廣效果的，分別是：站內廣告、促銷活動、產品測評、客戶關系。接下來我就對這幾個維度逐個分析，為賣家提升亞馬遜的推廣效果提供一些建議。 一丨站內廣告 站內廣告是亞馬遜推廣占比較高的渠道，也是提升推廣效果的關鍵**。許多賣家雖然知道這一點，卻不知道廣告優(yōu)化該從何下手，他們苦惱于應該關注哪些數據，又要從哪些維度對數據進行分析