電商運(yùn)營需要做好什么？

時(shí)間：2020-07-03作者：濰坊云森網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司瀏覽：135

運(yùn)營的**個(gè)**是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈品、附加**等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產(chǎn)品的銷量；4）提高**的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；5）吸引精準(zhǔn)流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。


店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁枯^精準(zhǔn)的方法有：1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是**產(chǎn)品，盡可能在推廣的時(shí)候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高。

運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。

運(yùn)營的*二個(gè)**是流量。提高流量的方法有：1）付費(fèi)推廣是較直接的流量來源；2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動，以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評。

提高店鋪**率的**是提高客戶滿意度。提高的方法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān)；3）購物體驗(yàn)好；4）客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好；5）售后問題處理得當(dāng)；

顧客的評價(jià)要經(jīng)常留意，因?yàn)閺念櫩偷脑u價(jià)中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出及時(shí)的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

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