解決大促評(píng)分不穩(wěn)的方法

時(shí)間：2020-06-28作者：青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司瀏覽：154

**活動(dòng)大促已經(jīng)過(guò)去一段時(shí)間了，比較關(guān)注評(píng)價(jià)的商家應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，“為什么大促之后，我產(chǎn)品還是之前的產(chǎn)品但是店鋪的評(píng)分怎么還大幅度的降低了？”接下來(lái)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司小編就來(lái)給大家解一下迷惑。

突然來(lái)臨的大促會(huì)讓商家亂了腳步，再加上下單的比較多，讓很多平時(shí)不負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員來(lái)發(fā)貨，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等情況，因?yàn)樗麄兪稚詴?huì)導(dǎo)致以上的情況，這也是拉低評(píng)分的重要信息；還有一些買家就是因?yàn)楦L(fēng)或者是臨時(shí)湊單，便會(huì)隨便的去挑選幾件商品進(jìn)行付款，收到貨后，如果他們覺(jué)得沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期或者是不喜歡等原因，這樣也會(huì)導(dǎo)致評(píng)分降低；比如發(fā)貨之后，在后期的物流運(yùn)輸中，可能會(huì)因?yàn)樨浳锾啵瑪D壓或者是什么原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸中出現(xiàn)損壞的狀態(tài)。這些都是導(dǎo)致評(píng)分降低的原因。

淘寶代運(yùn)營(yíng)公司小編提醒：店鋪的評(píng)分它是可以直接影響到權(quán)重的，也會(huì)影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。換位思考：同一件商品，買家肯定會(huì)選擇評(píng)分高的店鋪去購(gòu)買，所以想要提升轉(zhuǎn)化一定要做好店鋪評(píng)分，那么需要我們?cè)趺醋瞿兀?/p>

一、合理處理方案

針對(duì)各種各樣的意外事故問(wèn)題，淘寶代運(yùn)營(yíng)公司小編覺(jué)得可以及時(shí)跟客服聯(lián)系，溝通該如何去解決，客服在服務(wù)的過(guò)程中盡可能的降低買家的顧慮，從而降低低評(píng)分的隱患。

二、買家傾訴的判斷及安撫

當(dāng)發(fā)生一些情況之后，會(huì)有很多買家來(lái)詢問(wèn)淘寶托管的客服，只要他們還愿意去詢問(wèn)客服，就證明他們不是很想退貨退款的，所以這個(gè)時(shí)候就凸顯出客戶的技術(shù)來(lái)了，客服千萬(wàn)不要懟買家，而是需要耐心的聽(tīng)買家的傾訴，并針對(duì)他們的需要做出合理的應(yīng)對(duì)方式。

三、主動(dòng)催評(píng)

這一點(diǎn)很正常，很多買家收到貨之后覺(jué)得還不錯(cuò)啊，沒(méi)有人去催的話，是不會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)的，這時(shí)候就需要商家進(jìn)行催評(píng)，之前會(huì)有很多商家用短信的方式進(jìn)行催，還是有點(diǎn)效果的，或者是借助其他的APP進(jìn)行催。

想要做好店鋪，并不是一時(shí)的努力，店鋪的權(quán)重轉(zhuǎn)化就能提上來(lái)，而是需要每天的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，希望淘寶代運(yùn)營(yíng)公司小編的建議能夠幫到大家，最后，祝大家大賣。


青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司專注于網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng),淘寶代運(yùn)營(yíng),天貓代運(yùn)營(yíng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 京東代運(yùn)營(yíng)開(kāi)車過(guò)程中如何選對(duì)關(guān)鍵詞的方法

  我們?cè)谌粘ｉ_(kāi)車過(guò)程中，選擇關(guān)鍵詞優(yōu)化是在推廣過(guò)程中很重要的一部分，關(guān)鍵詞選完之后，關(guān)鍵詞去展示我們的廣告，京東代運(yùn)營(yíng)告訴大家如果關(guān)鍵詞選擇不好就會(huì)影響廣告的投放，可能關(guān)鍵詞選擇太小會(huì)影響廣告的展示，如果選擇太大的話出價(jià)就會(huì)比較貴。關(guān)鍵詞的選擇渠道可能有很多，京東代運(yùn)營(yíng)給大家列舉了幾個(gè)比較常用的，**個(gè)是首頁(yè)搜索下拉框，*二個(gè)是快車系統(tǒng)推薦詞，*三個(gè)是商智行業(yè)，*四個(gè)是快車行業(yè)大盤，*五個(gè)是海投選詞

• 淘寶代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何找到優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞？

  做電商運(yùn)營(yíng)的小伙伴應(yīng)該都知道選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞對(duì)于淘寶代運(yùn)營(yíng)有多么的難，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞能夠幫助我們獲取較大的流量。那么小編通過(guò)近期的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較實(shí)用的辦法，今天分享給各位做淘寶代運(yùn)營(yíng)的小伙伴。關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)采集我們需要把查找到的相關(guān)詞的數(shù)據(jù)收集起來(lái)，在收集關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的時(shí)候常用的就是“生意參謀”。通過(guò)“生意參謀”的市場(chǎng)板塊搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，在相關(guān)詞分析中查看一下7天內(nèi)的數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù)

• 京東代運(yùn)營(yíng)京東經(jīng)典海投和京東快車的區(qū)別在哪里你知道么

  今天，京東代運(yùn)營(yíng)跟大家分享的是經(jīng)典海投的一些介紹，它是京東海投日常推廣下的一個(gè)子計(jì)劃，也希望通過(guò)這次分享大家對(duì)經(jīng)典海投有一定的認(rèn)識(shí)和了解。其實(shí)說(shuō)到經(jīng)典海投京東代運(yùn)營(yíng)告訴大家大家可以把它想成自動(dòng)擋的小汽車，操作非常簡(jiǎn)單，方便省心自能化，這是我們經(jīng)典海投較大的特點(diǎn)智能化，只能的去投放我們的廣告。京東海投有三種推廣類型，日常推廣、活動(dòng)推廣、時(shí)效推廣，每個(gè)類型都會(huì)有不同的計(jì)劃線，不同的資源位以及同房目標(biāo)等

• 淘寶直通車提高點(diǎn)擊率的小技巧

  入駐淘寶商城的門檻不是很高，是多數(shù)人都可以接受的，所以很多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人都會(huì)選擇在淘寶開(kāi)網(wǎng)店，這樣淘寶店的數(shù)量也隨著增多，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激勵(lì)，所以如果提高淘寶店鋪點(diǎn)擊率的問(wèn)題，就成了淘寶商家需要思考的問(wèn)題，淘寶代運(yùn)營(yíng)的小編總結(jié)了通過(guò)直通車提高點(diǎn)擊率的方法，今天帶大家一起看下吧！一、產(chǎn)品圖片產(chǎn)品的主圖是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的**印象。產(chǎn)品主圖做到好，就會(huì)吸引更多人點(diǎn)擊查看，就算不購(gòu)買，看著也是舒服的。那