龍兵獲客小程序如何做老客戶轉(zhuǎn)介紹

時(shí)間：2020-05-23作者：龍兵智能名片瀏覽：43

為什么要做老客戶轉(zhuǎn)介紹？

問題：獲客成本越來越高，搞定一個(gè)客戶，幫助我們做轉(zhuǎn)介紹，可以降低一半推廣成本，還提*和營(yíng)業(yè)額。

比如：通過廣告投放，搞定一個(gè)客戶的推廣成本是600元，客戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品是1000元，如果老客戶幫我們介紹了一個(gè)新客戶，就等于每個(gè)客戶推廣成本是300元，也提高了營(yíng)業(yè)額，成交2個(gè)客戶，就是2000元。



為什么商家做不好老客戶轉(zhuǎn)介紹？

問題：1、老客戶沒有動(dòng)力，沒有給老客戶心花怒放的好處！

2、你給的好處，不是客戶想要的！不要用胡蘿卜釣魚！

3、對(duì)老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶，沒有好處，或者好處吸引力不夠大！

4、沒有轉(zhuǎn)介紹工具，無法清晰、透明的查詢新客戶歸屬，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)！



大家有沒有這樣做老客戶轉(zhuǎn)介紹？“兄弟，幫我介紹幾個(gè)項(xiàng)目,成了，我請(qǐng)你吃飯，不會(huì)虧待你的”，大家聽了有什么感覺？



反正我聽了，是沒有感覺的，較不提心花怒放了，雖然有好處，吃一頓飯，但是對(duì)我沒有吸引力，好像誰吃不起飯一樣，而且還浪費(fèi)時(shí)間去吃飯。不會(huì)虧待你，好處不明確，沒有信任感，不吸引人，自然也是應(yīng)付下，不會(huì)把身邊人脈資源，**給你了。



還有一種商家常用的轉(zhuǎn)介紹方案，兄弟，幫我**幾個(gè)客戶，搞定了，給你30%的傭金！商家感覺傭金已經(jīng)很高了，為什么轉(zhuǎn)介紹效果還差呢？對(duì)客戶來說，他要的好處，可能不是高額的傭金，可能是給朋友的幫助，對(duì)朋友的好處。 我們經(jīng)常用胡蘿卜釣魚，還怪魚兒不上鉤，還怪魚塘沒有魚？



還有一種情況是，老客戶幫我們**后，不能查詢到新客戶是否到店消費(fèi)，消費(fèi)多少錢，消費(fèi)了多少次？是否充值，充值了多少錢？不能清晰、透明、及時(shí)對(duì)老客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，老客戶自然沒有持續(xù)轉(zhuǎn)介紹的動(dòng)力，那減少了多少客流量？損失了多少營(yíng)業(yè)額？



在店鋪?zhàn)隼峡蛻舴桨傅臅r(shí)候，給客戶的好處，不一定是傭金，這樣會(huì)讓老客戶感覺，是在賺朋友的錢，降低了轉(zhuǎn)介紹動(dòng)力！可以采取，贈(zèng)送積分的方式，積分兌換**，也可以**，獲得的**，是靠運(yùn)氣，不是賺朋友的錢，或者升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，增加服務(wù)項(xiàng)目等，甚至給老客戶榮譽(yù)，不為利，可能是為名譽(yù)和榮譽(yù)。



如果把老顧客變成股東，老顧客會(huì)不會(huì)努力轉(zhuǎn)介紹，**親朋好友？

一個(gè)策略把顧客變股東，一個(gè)店，估值100萬，拿出40%，也就是40萬進(jìn)行融資，分成5000元一份，發(fā)展80個(gè)股東，5000元成為股東有什么好處？

1、   可以充值5000元會(huì)員卡，進(jìn)行消費(fèi)。（消費(fèi)權(quán)）

2、   獲得**2000元的大禮包，**家電：長(zhǎng)虹、美的家電。（贈(zèng)品）

3、   獲得3000元代金券，300張30元代金券，滿100元抵扣30元代金券。（贈(zèng)品）

4、   可以獲得，每月、每年利潤(rùn)分紅，按照每個(gè)股東為店鋪帶來的營(yíng)業(yè)額，按比例分紅。（分紅權(quán)）



這個(gè)策略的好處就

1、可以在1-3月收回投資。

2、可以獲得老顧客（股東），**源源不斷的新客戶！

3、可以鎖定老客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)，提高復(fù)購(gòu)率。

大家學(xué)會(huì)了老客戶轉(zhuǎn)介紹的方法，結(jié)合龍兵獲客小程序，就可以**落地轉(zhuǎn)介紹方案了！


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• 詞條

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