現(xiàn)在不論是美團(tuán)外賣還是餓了么平臺,排名規(guī)則都是因人而異、因地而異的。影響排名的可分為兩部分:商家質(zhì)量固定因素、用戶場景變量因素。
商家質(zhì)量因素包含了基礎(chǔ)指標(biāo)、經(jīng)營因素、轉(zhuǎn)化因素;用戶場景因素又包含了千人千面、千時(shí)千面、千地千面這三個(gè)變量
一,經(jīng)營因素
1.服務(wù)質(zhì)量-用戶評分
服務(wù)質(zhì)量會影響商家排名。衡量服務(wù)質(zhì)量的主要依據(jù)是用戶評分,包括對商家的評分,以及對配送的評分。
應(yīng)對方法:減少非顧客原因的異常訂單,提升菜品質(zhì)量、重視差評,提高用戶滿意度。
2.交易額:訂單數(shù)量*訂單均價(jià)
商家在美團(tuán)外賣平臺的總體銷售額(實(shí)付金額),而非單純的考察單量。商家要根據(jù)自身的店鋪定位,如果是走平價(jià)路線的,一定要把單量提高日均50單以上。如果是屬于中**的消費(fèi)水平可以適當(dāng)降低對單量的要求。同時(shí)商家也要注意保證營業(yè)時(shí)長和配送范圍。
3.活動力度
活動形式多、力度大的商家,會得到較高的排名加分,帶來排名靠前;另一方面,優(yōu)惠活動帶來的單量和銷售額提升,也會形成排名的提升。
活動力度越大,排名加分越多。
商家優(yōu)惠活動力度越大,則排名加分越多。比如滿20減10元對比另外一個(gè)滿20減5元,排名加分會更多。
活動門檻越低,排名加分越多
比如滿20減10元對比另外一個(gè)滿30減10元,排名加分會更多
沈陽錦圣科技溫馨提醒大家,參與活動的數(shù)量也會決定排名前后,還有些活動力度即使很小,我們也一樣要參加。
詞條
詞條說明
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