為什么沒人進(jìn)你的美容院？

時間：2019-02-01作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：83

為什么沒人進(jìn)你的美容院？

在美容院經(jīng)營過程中，沒有顧客，很大原因，就出在你自己身上，出現(xiàn)這些情況的時候，不妨想想在經(jīng)營方面還有那些做的不妥的地方。




做生意講究的是“天時地利人和”，首先沒有人會傻到去一個人煙**的地方去開店，開店的選址和定位等因素肯定是綜合考慮過了的，不占天時，肯定也會占點地利，所以說在美容院經(jīng)營過程中，沒有顧客，很大原因，就出在你自己身上，出現(xiàn)這些情況的時候，不妨想想在經(jīng)營方面還有那些做的不妥的地方。

銷售通常有三種狀態(tài)：

1)推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客;

2)營銷：讓顧客主動來找你;

3)等銷：守在店里等顧客上門。

美容師常常有五種抱怨：

1、怪活動：

銷售不好的原因就是因為沒有促銷活動，覺得沒有折，導(dǎo)購喜歡促銷，喜歡人山人海的到店，這樣不需要任何銷售技巧和努力，業(yè)績蹭蹭蹭的往上躥，那是較好的了。

但是很多品牌，全年不促銷，不**九折銷售，不論是開業(yè)、還是節(jié)假日。這樣做，不但找到了解決壓貨銷售的辦法，還能讓顧客較加忠誠。

促銷活動是毒藥，是自殺，用一次就傷品牌一次，用的越多就傷的越，一般情況下，不要常用。促銷活動除了對品牌本身會產(chǎn)生負(fù)面影響以外，對員工的影響是：讓員工只會賣自己喜歡的貨、沒有活動就不會賣貨。

2、怪顧客：

不去做任何動作吸引顧客進(jìn)店。

大多數(shù)美容師都是等候在店里，等待顧客上門。如果美容院幾個小時都沒有人進(jìn)來，導(dǎo)購并不是想辦法吸引顧客進(jìn)店，而是會來一句：“今天人怎么這么少啊?”

3、怪天氣：

天氣不好、或氣溫與產(chǎn)品不符，都成了借口。

4、怪薪水：

很多美容師上班時間內(nèi)心很空虛，不是為自己內(nèi)心的熱愛而工作;而是為薪水不得不工作，僅僅是吧工作當(dāng)做職業(yè)。他們常常說，拿這么點薪水，要做那么多事情，憑什么呀?他沒想到，薪水來自于辛勤的勞動，來自于對顧客良好的服務(wù)，而不是老板發(fā)的。

5、怪生意不好老板不好：

這樣怪那樣怪，最后就怪老板，老板什么都不好，美容院什么都不好，走算了!沒想到換了一個地方，狀況還是沒有改變，仿佛全天下老板都不好!

那么淡場時間，美容院該做什么呢?

如何做淡場管理：

無外乎練習(xí)搭配、連帶銷售，把新品發(fā)微信給VIP、電話邀約VIP、做陳列……可能很多店鋪都有相關(guān)的要求。

可是，為什么要求了卻沒有效果呢?

大家對照一下，是不是有一下幾點：

1)要求沒有量化(如：微信發(fā)給了VIP，應(yīng)該是每天每人發(fā)給多少VIP會員?電話邀約VIP，應(yīng)該是每天每人打多少個VIP電話?)；

2)可執(zhí)行、勤監(jiān)督：要求之后，是否有相關(guān)的規(guī)范和監(jiān)督?有沒有獎罰措施?如果執(zhí)行有問題是不是要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?是不是每個人員都熟練掌握?

3)是否有時限(如每天中午12點前完成什么事情)

按照以上標(biāo)準(zhǔn)，重新梳理一下你的淡場管理標(biāo)準(zhǔn)，并把沒想事情，都確定一個明確的時間節(jié)點，按照時間進(jìn)度去完成。梳理完以后，你要做的，不斷監(jiān)督以至形成習(xí)慣!





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