美容師,在人們心理就是美的傳播者,通過她們專業(yè)的手法技術幫助一位位顧客改善肌膚問題,如今人們的生活水平提高,去美容院也成了家常便飯,即為自己的形象帶來變化,也給自己增加了自信,關于美容師的培養(yǎng)對開美容院有著重要關系,其實若讓美容師和顧客的需求相平衡的話,需要做到以下三點
1、發(fā)現(xiàn)美
生活處處都是美,只是我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛,對于美容師來說同樣如此,美容師的工作就是為了顧客解決問題,幫助顧客重返年輕,當顧客進店的時候,我們就要去了解顧客的需求,對顧客的臉進行一個初步的診斷,然后用專業(yè)的儀器測試,當我們在測試過程中發(fā)現(xiàn)其他問題時同樣也要告知顧客,顧客發(fā)現(xiàn)的問題只是存在于表面,那些潛在問題并沒有發(fā)現(xiàn),根據(jù)顧客的實際情況來進行針對性的**。
2、創(chuàng)造美
所謂創(chuàng)造,是指將兩個或兩個以上概念或事物按一定方式聯(lián)系起來,主觀的制造客觀上能被人普遍接受的事物,以達到某種目的的行為。在發(fā)現(xiàn)美的基礎上,我們應當加上自身的創(chuàng)造力,將較合適的美容方案反映給顧客。而且還可以與顧客交流,通過一定的了解以及分析,*把握顧客的需求。如果對顧客的某些想法不認同,可以根據(jù)自己的專業(yè)建議,與顧客進行溝通,以確定較終的解決方案。
3、傳播美
美容院就是制造美的地方,只有將美傳播出去,美容院的**度也就打出去了,美容師作為美的執(zhí)行者,同樣也肩負著傳遞美的責任,我們都知道,顧客去美容院,就是想通過美容院的專業(yè)將自己的美盡情的展現(xiàn)出來,但是往往顧客的期望值過大,想著幾天就能解決問題,但是美容師們知道這是一項長久的工作,所以這就需要美容師和顧客之間有一個良好的溝通,這樣才能讓顧客認可美容院,進而傳播美容院。
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美容師如何提升自己的銷售業(yè)績 美容院的利潤和日常開支都離不開美容師辛勤工作所獲得利潤,雖然說我們也經(jīng)常搞活動,充值,搞特價,但是較終還是美容師去面對顧客做的是終端銷售,美容師在美容院的盈利上有著**的重要作用,但是很多美容師會有這樣的情況發(fā)生,顧客形形色色,不可能我們給顧客銷售是什么,顧客就購買什么,有時候顧客也是直言拒絕的,有的美容師一次兩次還可以,但是一旦顧客拒絕的次數(shù)多了,就會產(chǎn)生害怕
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