軟文營(yíng)銷：初入互聯(lián)網(wǎng)的小白對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)與理解

在未接觸到運(yùn)營(yíng)之前，對(duì)運(yùn)營(yíng)的概念只是以為單純的運(yùn)營(yíng)一些社交平臺(tái)，在通過(guò)較近的學(xué)習(xí)大概了解運(yùn)營(yíng)到底是怎么一回事了，對(duì)運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)字也有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。



何為運(yùn)營(yíng)呢？我現(xiàn)在所理解的就是公司企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的過(guò)程中，有計(jì)劃、組織、實(shí)施特定的方案。是連接用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系，較好的維系住用戶，運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位因每個(gè)行業(yè)的不同而有所變化。

比如：1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2.用戶運(yùn)營(yíng)3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)5.新媒體運(yùn)營(yíng)等。



而相較于市場(chǎng)只注重?cái)U(kuò)大品牌產(chǎn)品的名聲范圍，運(yùn)營(yíng)較注重的是怎樣利用用戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。就例如寫(xiě)一篇軟文，要怎樣讓讀過(guò)的用戶產(chǎn)生興趣并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，這是運(yùn)營(yíng)需要做的。而又或者是像產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長(zhǎng)期用戶**，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶**和協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期**。

而通過(guò)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行擴(kuò)大用戶群體和創(chuàng)造盈利并提高用戶的活躍度是運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。以用戶為起點(diǎn)，具有較其明確的目標(biāo)，利用目標(biāo)創(chuàng)造**。從現(xiàn)在所了解的運(yùn)營(yíng)知識(shí)中知道，運(yùn)營(yíng)的工作是很繁雜的，可能會(huì)涉及到渠道、產(chǎn)品反饋的信息、與用戶交流和溝通，也有較深層次的活動(dòng)策劃、文案撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)分析等，如果不能建立有效的運(yùn)營(yíng)體系，等同于一盤散沙，可能做了很多執(zhí)行的工作，但是由于思維上的錯(cuò)誤，往往會(huì)事倍功半。



而營(yíng)銷在以前所理解的也是片面的，總以為只有電視里的廣告和路邊的廣告海報(bào)標(biāo)語(yǔ)等一些硬廣告，從沒(méi)有對(duì)軟文營(yíng)銷有一個(gè)概念。等現(xiàn)在接觸了一些軟文知識(shí)和看了有關(guān)的軟文營(yíng)銷書(shū)籍之后，大概知道了一點(diǎn)軟文營(yíng)銷到底是什么樣的了，還有如何寫(xiě)一篇軟文才能達(dá)到營(yíng)銷的效果。

首先了解什么軟文，它是根據(jù)用戶的訴求，以擺事實(shí)、講道理的方式使用戶走進(jìn)企業(yè)特定的“思維圈” ，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心里攻擊迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣或者產(chǎn)品銷售目的的文字。軟文一般要做到綿里藏針、克敵于無(wú)形。

軟文營(yíng)銷就是一般發(fā)布在雜志、報(bào)紙、微博、網(wǎng)易或是一些其他網(wǎng)站，通過(guò)寫(xiě)一篇軟文來(lái)介紹闡述產(chǎn)品，讓用戶在無(wú)形中就已經(jīng)看到了你所想表達(dá)的。而相較于廣告文案簡(jiǎn)短廣泛不同，軟文較加強(qiáng)調(diào)文章的完整性。



其次如何寫(xiě)一篇軟文營(yíng)銷。一般可以從用戶的角度或用戶感興趣的新聞熱點(diǎn)來(lái)寫(xiě)，從而引起用戶的共鳴，然后再自然而然的帶入你所想打的廣告產(chǎn)品?；蛘呤峭ㄟ^(guò)一些問(wèn)答平臺(tái)，比如360問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)等。通過(guò)設(shè)身處地的為用戶解答疑惑的時(shí)候帶入產(chǎn)品。再或者是接合實(shí)時(shí)新聞熱點(diǎn)，利用新聞熱點(diǎn)的熱度搜索也會(huì)提升軟文的點(diǎn)擊率。

178軟文網(wǎng)認(rèn)為一篇成功的軟文是用戶在看完后會(huì)對(duì)你所想表達(dá)的產(chǎn)品感興趣有購(gòu)買的欲望，而不是覺(jué)著是廣告就產(chǎn)生了厭惡。