鞋子沒穿幾天就出現(xiàn)問題 商家竟拒絕退換貨

      “鞋子沒穿幾天就脫膠了,拿去換竟說不屬于質(zhì)量問題,不給退換,只能修補(bǔ)?!笔忻耜惻吭陔娫捴羞B連嘆氣,脫膠不算質(zhì)量問題,那么什么問題才算是質(zhì)量問題?    11月11日下午3點(diǎn)左右,陳女士在木瀆一家大型百貨公司購買了一雙**男士運(yùn)動(dòng)鞋,由于恰逢該百貨公司周末搞活動(dòng),一雙600多元的鞋子較終以400多元購得?!爱?dāng)時(shí)還挺開心,回家就拿給老公穿了”,陳女士說,新鞋子上腳不到十天,右腳的鞋頭就出現(xiàn)了脫膠開裂,“腳指頭都在外面了”。    日前,陳女士拿著鞋子找到專柜,要求換一雙新鞋,但遭到了專柜的拒絕?!八麄冋f這不是質(zhì)量問題,只能修,不能退也不能換”,陳女士說,買鞋的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員曾對(duì)她說過這鞋子質(zhì)量很好,如果有質(zhì)量問題,一個(gè)月內(nèi)都包退包換,“怎么現(xiàn)在出了問題,就轉(zhuǎn)臉不認(rèn)賬呢?”    陳女士認(rèn)為鞋子存在質(zhì)量問題要求換鞋,營(yíng)業(yè)員則始終堅(jiān)持只修不換,并稱鞋子只有斷底、斷面才是質(zhì)量問題,并以陳女士的鞋子已經(jīng)無法再次銷售為由拒絕任何協(xié)商要求。無奈之下,陳女士只能將脫膠的鞋子留在專柜內(nèi),等待維修。    美妮斯小編查閱地區(qū)關(guān)于鞋子的三包政策了解到,50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天。也就是說,陳女士所購買的鞋子應(yīng)該有四個(gè)月的三包期。另外,地區(qū)三包政策還規(guī)定鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、斷跟、網(wǎng)面破裂等質(zhì)量問題,消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理,退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。也就是說,陳女士所購買的運(yùn)動(dòng)鞋是可以要求商家按照購買時(shí)的價(jià)格全額*。    美妮斯鞋業(yè)提醒廣大消費(fèi)者,所有**鞋類均享受地區(qū)的三包政策,如出現(xiàn)糾紛可向相關(guān)部門進(jìn)行投訴,購買物品時(shí),一定要向商家索要發(fā)票,不要相信營(yíng)業(yè)員一時(shí)的“甜言蜜語”。     -----廣州市美妮斯鞋業(yè)有限公司(i)

    廣州市美妮斯鞋業(yè)有限公司專注于女鞋,箱包,服裝等

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