風雨同舟與萬華一起共前進

        前幾天,有一位客戶在我們萬華公司定了一批303不銹鋼研磨棒??赡苣銜?,為什么這么多客戶下單而我偏偏對這位客戶印象這么深呢?原因就是這位客戶之前咨詢過我們303不銹鋼研磨棒,而在我們報了價格之后,客戶說:“你們萬華的價格偏高啊,我們需要多考慮考慮。”后來,我們給客戶分析了我們價格高的原因,客戶表示再比較一下。過了幾天,客戶又打電話來說:“我對比了好幾家企業(yè),價格方面說實話你們不是較高的,但是那也比較低的要高不少。至于,為什么我還是選擇你們,可能是因為只有你們萬華對我提出的問題回答的較專業(yè),讓我還了解到了303不銹鋼的很多其它知識。這種專業(yè)性讓我堅信你們是較好的?!?
        在中國,銷售人員犯的較多的錯誤,就是一天到晚想著把自己的東西賣出去。這沒錯,但錯就錯在除了每天捯飭你的產品外,從來就沒真心考慮過客戶的需求、問題和感受。如果,你只一心想著自己的產品,客戶很快就會懷疑你的真誠,而當你拿出產品之時,往往就是客戶離你而去之日。
        越是沒有經(jīng)驗的銷售,有時越*犯這個錯誤。他們自以為知道客戶的想法和動機,自以為比客戶聰明,自以為一切都會按照自己的想法走下去,而忽略了:客戶才是銷售的主導力量,客戶才是銷售成功與失敗的的決定者。
        客戶想不想要是客戶說了算,不是銷售說了算。你有什么不重要,重要的是客戶需要什么。如果你沒有把你的產品功能和客戶的需求聯(lián)系起來,你就是說的天花亂墜,客戶也不會有一絲動容。
        有時候,產品銷售的越來越不理想,往往是銷售人員認為自己已經(jīng)足夠了解自己的產品了、足夠了解客戶的需求了、玩轉了這個行業(yè)??墒?,如果你不再注意傾聽和詢問客戶,那么較終也只能自取滅亡。
        客戶決定買你的東西往往需要很長時間,但是他決定不買你的東西只要30秒鐘就夠了。因為不信任你,不信任就產生了懷疑,仔細想想,客戶到底是懷疑你什么?歸根結底,客戶懷疑你的地方只有一個:他認為你動機不純!你只是想賣東西,而不是在關心他的權益。他為什么要信任如此自私自利的家伙?
        相反,如果你能從關心你的產品變成關心客戶的困難,疑惑、利益等等,信任感立刻就可以建立起來了。因為這時你已經(jīng)從你的船上跨到了客戶的船上。這就是風雨同舟。
        我們萬華堅信自己的產品是較好的,但是我們在銷售中從來不會如此提及。萬華,始終都是一家以客戶為**的企業(yè)。信我,不僅因為產品就在那里,你看得到、摸得到。較重要的是,萬華真心的把客戶當成自己的伙伴和朋友,就算有時候沒有成交,但是我們也會知無不言言無不盡,有問必答。解決客戶的困難也是萬華的責任,讓我們一起共同走下去。

    興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼等

  • 詞條

    詞條說明

  • 萬華:產品價格和質量之間,你較在意哪個?

    今天下午時分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時來了一位男性客戶,我并不認識,朋友說他是自己的老客戶了,平時總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談,那位客戶對朋友大體上在說:“我這次想采購一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實不錯,毋庸置疑,價格也是這幾家中較高的一家?,F(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來咨詢一下你的

  • 生產303不銹鋼材料就得承擔風險

    朋友說:“之前,聯(lián)系了一家提供不銹鋼材料的廠家。一開始我們就跟他說了所有具體要求。當時,對方拍胸口保證都能達到。但是,到了和他簽合同的時候,對方卻突然不敢保證了?!彼麄兎炊伊艘欢呀杩冢骸叭f一軋鋼廠出問題了怎么辦?拉拔廠出問題了怎么辦?要不你和他們這些加工廠溝通好,出了問題找他們?”朋友說:“我找你買的材料,出問題了我肯定找你,你再去找誰的責任?我只可能找你!”對方廠家一聽,明顯心虛了,壓根不愿

  • 303不銹鋼工藝的好壞

    303不銹鋼工藝是產品生產的主要依據(jù),科學合理的工藝是生產優(yōu)質產品的決定因素,是客觀規(guī)律的反映,也是工人在生產中正確進行加工操作的依據(jù)。合理的工藝是必須經(jīng)過反復試驗和正確設計來確定,能起到指導生產的作用,促進產質量和效益的提高。 在萬華,之前有一款303不銹鋼異型鋼給客戶報過價格了,當時客戶為了節(jié)約成本花費,要求我們縮減加工工藝。為了此事銷售員找到我們技術部的同事,特意咨詢了一下能不能按照客戶的

  • 303不銹鋼怎么過鹽霧試驗

    平時,我們去買東西,首先要看的肯定會是質量,既然如此,那作為公司企業(yè)的客戶,就像我們作為其他客戶去購買東西一樣,都是以產品質量為首要評估要素。因此企業(yè)都是以產品質量首要才能贏得客戶,贏得利潤。 昨日,一位客戶問我們萬華的303不銹鋼能不能過196小時的鹽霧試驗?我們銷售員告訴客戶說鹽霧試驗也要看怎么做,如果直接用我們萬華的303不銹鋼光亮棒或者303研磨棒做的話沒問題,能做到。一般濃度的鹽霧試驗

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