【銀河石材】倒霉的五月終于過去了

時間：2022-06-20

今年是個多事之秋，受疫情、環(huán)/保、國/際形勢的影響，各行各業(yè)的生意都不樂觀，大家都在勉力支撐著，希望能熬過這段艱難的日子，而我的“運/氣”真是“好的”沒得說，自從進入五月以來，不斷地被人投訴，投訴的原因且聽我一一講來：
5月3日那天，我們當?shù)氐墓ど趟o我打電話了，說我被人投訴了，讓我盡快去所里說明情況，接到電話我不知道咋回事，便問那位負責人啥情況，人家告訴我說是網(wǎng)站中有關鍵詞被人投訴了，讓我到所里面談。一聽是這么回事我反而平靜下來，咱自己的事情自己了解，若說網(wǎng)站中很嚴重的違禁詞是不會有的，因為，過濾了很多次，至于這次是啥情況，只能先去看看再說了。于是，我開車去所里見到了負責人，這位領/導人還是很不錯的，說話沒一點架子，寒暄之后讓我們落座，然后，他拿出一份投訴材料遞給我，我接過大致看了一下，材料中說：某網(wǎng)站標題：【供應大理石刻字石題名石石頭加工得到了新老客戶的一致**】中出現(xiàn)了“一致**”一詞屬于違禁詞，該產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳，按照某條某款之規(guī)定，要求處罰20萬元的罰款等云云之詞。
負責人等我看完后，讓我解釋為什么要用“一致**”這個詞？我想了一下說，做了幾方面的解釋：
1、我們做的大理石產(chǎn)品都是本地晚霞紅石材，色彩和紋理都是天/然形成的，石頭沒有任/何人工添加的成分在內，不存在虛假和欺詐一說。
2、大部分的石頭都是在線下交易，一般都是客戶自己來廠挑選的，看中哪塊有客戶決定，我們只是負責發(fā)貨，而成交的客戶中從來就沒有投訴和退貨的現(xiàn)象發(fā)生，而且還有很多新客戶還都是老客戶介紹來的，如果我們的產(chǎn)品是差評，他們還能給我介紹客戶嗎？
3、被投訴的這塊石頭是賣給咱們當?shù)氐囊粋€村了，當時是他們村里的頭兒來我這兒選的，安裝之后他們都很滿意，反正，石頭上刻有村名，距離咱這又不遠，至于石頭好不好？我說了也不算，你們可以去調查、、、、、、、、、、、、、、、、、。
負責人聽了我的解釋之后，又當著我們的面親自打通對方電話，問對方對于這次投訴有什么其它訴求？對方很謹慎，說自己沒什么訴求，只要求廠家對于該條信息修改，不要誤導消費者便好了等云云。負責人連著問了兩次，對方都是這個說辭，放下電話后，負責人讓我回去把該詞語刪除掉，不/能再出現(xiàn)類似現(xiàn)象，我自然是無條件同意了。
回來之后的頭等大事就是改信息，為了不招惹麻煩，我讓人把網(wǎng)站信息又過濾一遍，整整忙了一個月，在這期間，又接二連三的出現(xiàn)幾個不同的投訴，投訴的詞在違禁詞大全中找不到，在違禁詞過濾軟件中也沒有提示，所以，被人投訴了上面也不能不處理，只是把這些歸納為擦邊球，讓我進行修改和刪除處理，咱還有啥說的，只能乖乖接受。
如今，倒霉的五月終于過去了，網(wǎng)站信息也做了進一步的過濾，進入六月，希望一/切順利，順風順水又順財，同時，也祝朋友們心想事成，事事順心如意??！

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