【花崗巖】客戶說:效果不錯 等后期用貨還找你


    1月12號晚上,滿身疲憊的我回到家,剛坐下,聽到手機有消息進來,我打來一下,是微x上有位客戶發(fā)來的,其中有幾張圖片,他說:王總,今天已經(jīng)施工完畢,效果還不錯,也給你看看,謝謝了,等后期用貨還找你??粗謾C上的消息,我會心一笑,感覺身上的疲累也消失了 ,我回復(fù)到:您好,李總,能令您滿意就好,希望以后咱們還能合/作。他:會的。這是怎么回事哪?這要從一個月前說起:

    12月中旬,我接到一本省客戶的詢盤電話,他說自己的廠是新建的,路兩邊和花壇都要用到路沿石,讓我給他推/薦一下用哪種,我說:用路沿石,當(dāng)然是用花崗巖的好了,成本低,顏色基本一致,成材率還比較高。他聽了我的話,說讓我給他發(fā)點花崗巖的圖片看看,于是,我加他微x后,就把這里的花崗巖路沿石、包括安裝后的圖片都給發(fā)過去,他收到后說,沒錯,就是要這種的,讓我給他報價。我問他路沿石是什么規(guī)格的?他自己也不清楚,問我路沿石具體的都有什么規(guī)格?我就把差不多常規(guī)用的規(guī)格都說了下,他說我這具體規(guī)格還沒定下來,讓我先按常規(guī)的報價就行??爝^年了,大家都忙著!咱也不想打嘴仗,直接給報了出廠/價,他問著實要的話,還能再便宜嗎?我:您現(xiàn)在規(guī)格還沒出來,等出來了咱在詳談,他說:行。就這樣,頭次談話結(jié)束。
    半月后他在微x聯(lián)絡(luò)我,發(fā)了一張規(guī)格表,然后說:王總,規(guī)格出來了,你看下具體得什么價?我點開一看,基本上都是常規(guī)用的,因為有花壇嘛!還點弧形規(guī)格,我核算了下,回復(fù)說:弧形規(guī)格的比常規(guī)的要貴一些,不過,咱這也沒多少,就不加錢了,還按上次說的,一個價吧。他同意了。于是,我們談了具體的合/作事宜后,事情確定下來了,客戶給了三千元定金,讓我安排車發(fā)貨。因為大部分都是常規(guī)路沿石,有現(xiàn)貨,至于弧形規(guī)格的,忙了兩/天也做出來了,1月5號,貨發(fā)走了。
    1月7號,貨到了,上午卸完貨,下午客戶給我打電話說貨不行,我問他哪里不行了?他給我發(fā)來兩張圖片,說:顏色太深,不是我當(dāng)初發(fā)的那種石頭,問我是不是掉包了。我打開圖片一看,有點哭笑不得的說:李哥,卸貨的時候你在工地嗎?他說沒有。我:您有時間了去工地看看,現(xiàn)場看貨比較準,您說咱的貨顏色太深,那是因為這兩天剛下過雨,被雨水淋得,懂嗎?等著水干了就是灰白色了。他聽了我的話,可能自己也仔細的看圖片了,就沒在糾結(jié)這顏色深淺的事兒。不說顏色了吧,卻又說我的石料厚薄不一,我說:路沿石都是板底料做的,厚薄稍有差異很正常,之前板底料都是扔了,現(xiàn)在不是提倡節(jié)約資源嘛!板底料就被機器加/工利用起來,給您的價格也不貴,您說厚薄不一樣吧!有這個現(xiàn)象,但是這個誤差您不拿尺子量,只用眼睛看是看不出來的,就拿這兩張圖片來說,您能看出來哪塊厚?哪塊薄嗎?他語塞了。我接著說道:再說了,路沿石又不是在一個地方施工,比較。這么長的距離,還有花壇,等咱們施工的時候,再稍微挑揀一下,厚的按一處,稍薄的挑出來,單獨按一處就看不出來了。您不是還要求到邊嗎?我們之所以沒給倒邊就拉去了,是因為等路沿石都安裝完了,再統(tǒng)一打磨 、到邊,到時候厚薄問題較看不出來了。他聽了我的話說:施工時人家還能給你挑揀?不都是挨著哪塊搬哪塊嗎?我:啥時候開始施工了,您和我說一下,我給您找人,保準做出來的活讓您滿意。客戶聽了,滿意的說:那行,后天,你安排人來吧。我:好的,沒問題。
    我倆說好之后,隔了一/天,我找了兩個有經(jīng)驗的人去安裝,忙了兩天,活干完了,這才出現(xiàn)本文開頭的那條信息,呵呵!能讓客戶滿意也是我高興的事情?。?/p>

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