校園招生電話系統(tǒng)智能化方案

時間：2023-11-27作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：45

近期人口激增，教育事業(yè)迅猛發(fā)展， 各大高效紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模。考生在選擇學(xué)校較自由，選擇較廣泛。為獲得充足的合適的生源，各校招生方面的競爭也越來越激烈，尤其是一些民辦學(xué)校。而對于職業(yè)技術(shù)雷學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭較加激烈，這幾年競爭對手日益增多，生源卻在逐年減少，如何完成不斷增長的學(xué)校目標(biāo)？

 
 
因此很多學(xué)校都建立了專門的招生電話熱線來開展招生計劃。但目前的招生電話熱線還面臨著一些問題，比如：
 
1、熱線系統(tǒng)使用*，存在周期性，且需要隨招生政策的變化進(jìn)行語音調(diào)整和設(shè)備維護(hù)，成本較高；
 
2、學(xué)生和家長咨詢報考院校、專業(yè)問題量大幅增加，接線人員**負(fù)荷工作，電話排隊占線現(xiàn)象嚴(yán)重；
 
3、缺少有效的服務(wù)監(jiān)管，無法**服務(wù)效率務(wù)質(zhì)量，電話也數(shù)據(jù)缺少有效的管理和統(tǒng)計；
 
而對于職業(yè)技術(shù)性質(zhì)的學(xué)校還有這么一些問題：
 
1、如何主動挖掘?qū)W生和家長的需求，龐大的數(shù)據(jù)分析整理工作要怎么去應(yīng)對？
 
2、每年學(xué)校的工作都要重新開始，怎么利用往年的資源深度挖掘？
 
3、員工流動，帶走大量有效客戶資料，學(xué)校要怎么保留？
 


 
因此目前迫切需要一種 智能 安全 靈活 高效 周到 的工具來滿足日益增長的各項需求。而將傳統(tǒng)的校園招生系統(tǒng)智能化是的選擇。長沙朗深的呼叫中心中間件能幫助系統(tǒng)集成商，系統(tǒng)軟件商等在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上二次開發(fā)，快速智能化。
 
 
采用朗深云中間件+本地網(wǎng)關(guān)方式的優(yōu)點：
中間件在云端，采用多租戶模式與CRM系統(tǒng)對接，業(yè)務(wù)擴(kuò)展非常方便
所有錄音統(tǒng)在云端統(tǒng)一管理，系統(tǒng)平滑擴(kuò)容方便。
本地只有SIM卡網(wǎng)關(guān)或者模擬網(wǎng)關(guān)，只需要對網(wǎng)關(guān)進(jìn)行簡單配置，插電即用，不受客戶端操作系統(tǒng)的限制，并可遠(yuǎn)程管理
相對usb接口的設(shè)備來說，網(wǎng)關(guān)插電即用，模擬網(wǎng)關(guān)還可實現(xiàn)斷電斷網(wǎng)逃生，網(wǎng)關(guān)運(yùn)行穩(wěn)定，易于維護(hù)。
 
系統(tǒng)智能化后的好處：
1、彈性座席即開即用
根據(jù)高校實際需求，合理配置相應(yīng)資源，招生季話務(wù)量大，增加座席數(shù)量，平常淡季話務(wù)量少，減少坐席數(shù)量。采用虛擬云計算技術(shù)，即開即用、靈活配置、按需付費(fèi)，并給高校提供獨立運(yùn)行空間，保證數(shù)據(jù)安全。
 
2、IVR自助語音服務(wù)
IVR自動語音應(yīng)答功能，提供7*24小時服務(wù)，咨詢者可以自助院校的招生簡章、住宿情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、困難資助、轉(zhuǎn)專業(yè)等熱點問題。解決大量重復(fù)性的問題，緩解電話占線情況，提升招生工作效率，減輕招生老師工作量。
 
3、全面的服務(wù)監(jiān)管
系統(tǒng)不僅有全面的數(shù)據(jù)報表分析，還能對招生老師溝通內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)檢，實時監(jiān)管、分析座席人員服務(wù)，優(yōu)化座席溝通話術(shù)。提升整體服務(wù)專業(yè)度，確保招生服務(wù)質(zhì)量。
 
4、高效的外呼系統(tǒng)
支持號碼批量導(dǎo)入，告別手動撥號、重復(fù)撥號煩惱，點擊就能外呼，節(jié)省大量時間。。
 
5、自動統(tǒng)計分析
不僅僅能保留學(xué)生的信息資料，還能自動統(tǒng)計分析學(xué)生各種情況，將往年與目前的情況做對比，為學(xué)校的招生方案調(diào)整提供有力的依據(jù)。
 
更多關(guān)于學(xué)校招生電話系統(tǒng)二次開發(fā)，智能化的詳細(xì)方案，及過往案例可聯(lián)系長沙朗深的工作人員了解。

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• 旅游行業(yè)呼叫中心較新解決方案

  伴隨旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)參與到市場競爭的趨勢日益明顯，一方面旅游行業(yè)作為節(jié)能環(huán)保的典型朝陽產(chǎn)業(yè)，持續(xù)受到**的重視和政策的大力支持。另一方面， 由于居民生活態(tài)度及消費(fèi)能力的提升，度假旅游儼然成為健康生活的一部分。尤其自助游等全新的休閑方式正在成為年輕人的較愛。?根據(jù)較新數(shù)據(jù)統(tǒng)計我國在去年光出國旅游的人數(shù)達(dá)1.4億人，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)7億之多。旅游行業(yè)的競爭已不僅僅局限在旅行社客源的競爭，各景

• 呼叫中心需求整理方法

  想要建一個呼叫中心想要了解需要多少錢，要多久時間，那么你得先要學(xué)會整理你們對于呼叫中心的需求。呼叫中心需求？包括什么呢？要怎么說呢？是不是一臉懵？那么現(xiàn)在就跟朗深呼叫中心中間件小編一起來了解一下呼叫中心需求都需要整理哪些東西吧！一. 從大的思路來整理呼叫中心需求：? ? ? ?1. 公司客服接電話/銷售打電話的現(xiàn)狀是什么？? ? &nbs

• 電商電話AI客服系統(tǒng)的安裝配置及操作指南

  在如今的電商行業(yè)中，客戶服務(wù)已成為各家電商不可或缺的一部分。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的電商企業(yè)開始采用電商電話AI客服系統(tǒng)，以提高客戶滿意度。本文將為您介紹電商電話AI客服系統(tǒng)的安裝配置及操作指南，以幫助您較好地了解和使用該系統(tǒng)。??一、電商電話AI客服系統(tǒng)的安裝配置?1. 硬件要求：電商電話AI客服系統(tǒng)可以在普通的計算機(jī)上運(yùn)行，但建議使用配置較高的服務(wù)器

• 企業(yè)客服系統(tǒng)

  溝通是任何企業(yè)的**。無論企業(yè)規(guī)模大小或需求如何，沒有高效的內(nèi)部和外部通信，任何組織都無法有效運(yùn)營。企業(yè)客服熱線電話系統(tǒng)的建立，是集團(tuán)公司構(gòu)建一站式服務(wù)的基礎(chǔ)，用戶只要撥打一個電話就可以獲得及時*的服務(wù)。系統(tǒng)強(qiáng)大的功能可以有序地將來電分配給相應(yīng)座席，人性化的服務(wù)，可以提高客戶服務(wù)的滿意度和客戶忠誠度，從而創(chuàng)造良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。??一、集團(tuán)公司客服電話系統(tǒng)的功能：1.