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在科技高度發(fā)達的今天,有各種各樣的機器人為人們服務,比如掃地機器人,洗碗機器人,智能電話機器人等等。在如今信息高度透明的時代,拼質量和價格的同時,服務決定企業(yè)的口碑。而人工成本相對與機器人成本還是較高一些,而機器人還有許許多多的人工沒法比的優(yōu)點,因此很多企業(yè)開始使用機器人搭配人工一起做服務。那么各大中小企業(yè),甚至是微型機構如何擁有屬于自己的智能客服機器人呢???大中型企業(yè)如何擁
市長熱線系統(tǒng)建設的意義?各**部門和各行各業(yè)相繼開通了便民電話服務,這不僅為老百姓解決了“電話難打”、“事情難辦”的實際問題,也讓**和各行業(yè)聽到了百姓的心聲,為其提供了科學決策的依據(jù)。然而,便民熱線電話也有“不便”的地方,例如熱線電話的種類多,群眾記不??;各種熱線的職能交叉,影響工作效率等。因此整合便民電話資源,建立較方便的便民服務平臺已勢在必行。?市長熱線系統(tǒng)整合便民電話資
在現(xiàn)代社會中,語音通信已經成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。隨著技術的不斷進步,越來越多的企業(yè)和個人開始關注語音通信的質量和穩(wěn)定性。在這個背景下,語音通信中間件應運而生。本文將介紹如何使用語音通信中間件實現(xiàn)高質量的語音通話功能。??一、什么是語音通信中間件??語音通信中間件是指一種用于實現(xiàn)語音通話功能的軟件。它可以提供基于網(wǎng)絡的語音傳輸、音頻編解碼、語音識別和語音
如何在合適的時間讓人工坐席與機器人實現(xiàn)切換也是電話智能客服設計的難點之一。如果轉人工的入口設置的過深,或者難以觸發(fā),會導致用戶在和機器人交互中漸漸失去耐性,較終失控成為投訴。如果轉人工的入口設置的過多且*觸發(fā),則難以有效降低人工坐席的工作量。合理的人工切換機制可以讓用戶簡單自助解決問題的同時,減少人工坐席的工作量,當我們設計人機切換規(guī)則時,可以分為四個維度去考慮:??場景維度
公司名: 長沙朗深信息技術有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
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地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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