銀彈谷：2021年零售業(yè)企業(yè)被SaaS信息無死角覆蓋

時間：2022-08-30作者：珠海銀彈谷網(wǎng)絡(luò)有限公司瀏覽：64

被動認知是當(dāng)前零售業(yè)認知SaaS的主要方式；但主動認知比例已經(jīng)大幅提升，零售業(yè)企業(yè)依然需要供給側(cè)加大市場教育

中大型零售業(yè)應(yīng)用SaaS服務(wù)比例飆升

新零售概念以及場景的實戰(zhàn)，疫情的倒逼下，零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的頭部客戶以及中腰部關(guān)鍵流通換環(huán)節(jié)的企業(yè)已經(jīng)全面的業(yè)務(wù)在線化，中大型企業(yè)的SaaS應(yīng)用增幅明顯。其中上升較明顯的是1001-2000人零售公司，有2017年總企業(yè)占比15%上升至2021年37.8%，基本翻了一倍有余。

不同區(qū)域零售業(yè)企業(yè)應(yīng)用SaaS的變動

浙、粵的區(qū)域優(yōu)勢在持續(xù)擴大， 新零售行業(yè)在這兩地的活躍以及對新 技術(shù)、新商業(yè)的積極探索已經(jīng)開始顯 現(xiàn)出雪球效應(yīng)，逐漸拉開其他區(qū)域的 零售業(yè)SaaS應(yīng)用水平。

兩地零售業(yè)企業(yè)對SaaS的應(yīng)用給全 國同類型企業(yè)起到較大的**性作用。

零售業(yè)企業(yè)部署SaaS領(lǐng)域多點開花，向后端商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)滲透




零售業(yè)應(yīng)用SaaS必須突破的困局

困難的變化

過去： ① 基層操作者應(yīng)用能力不足 ② SaaS很難與其他系統(tǒng)整合 ③ 日常應(yīng)用支持服務(wù)不及時

現(xiàn)在： ① 終端用戶體驗不夠好 ② 系統(tǒng)改造難度大 ③ 難以評估供應(yīng)商

過去零售業(yè)應(yīng)用SaaS服務(wù)的主要障礙來源于終端用戶側(cè)對SaaS應(yīng)用的 認知度、實際使用情況較低，對SaaS的應(yīng)用習(xí)慣沒有養(yǎng)成；同時零售行業(yè)的 信息化程度兩級分化嚴(yán)重，傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)的可用性依然較高，對SaaS服務(wù) 的需求度不足。

在數(shù)字化、在線化辦公以及疫情的推動下，零售業(yè)迎來業(yè)務(wù)端的較本性 變化，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)在線并直連消費者成為零售業(yè)的基礎(chǔ)需要，SaaS變得剛需。 但如今面臨的矛盾是，用戶認知與要求的快速提升（理想化的場景訴求）， 與零售業(yè)SaaS服務(wù)專業(yè)程度不匹配，行業(yè)專業(yè)認知成為目前零售業(yè)SaaS服 務(wù)的主要困難。

文章信息來源《中國SaaS產(chǎn)業(yè)十年洞察研究報告》，關(guān)注“銀彈谷”回復(fù)“saas”即可下載完整報告。


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• 銀彈谷：房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

  開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)商及物業(yè)公司對比：開發(fā)商數(shù)字化進程走在行業(yè)**，且付費意愿較高。不同房地產(chǎn)主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況對比開發(fā)商業(yè)務(wù)特征：貫穿房地產(chǎn)行業(yè)全鏈路場景，具有重資產(chǎn)屬性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)：大資管、大運營數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容：對內(nèi)進行業(yè)務(wù)管控，包括成本管理、工程管理及供應(yīng)鏈管理； 對外積極開拓存量運營業(yè)務(wù)。未來建設(shè)方向：民用住宅營銷環(huán)節(jié)較加注重客戶體驗； 商場運營環(huán)節(jié)較注重挖 掘及有效管理會員資產(chǎn)； ? 業(yè)務(wù)重

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