KYKX8000電話錄音系統(tǒng)

時(shí)間：2022-05-23作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：377

電話錄音管理系統(tǒng)是為電話錄音設(shè)備推出的配套錄音管理系統(tǒng)。電話錄音管理系統(tǒng)解決了多個(gè)電話錄音的統(tǒng)一管理，便于硬盤存儲(chǔ)備份。此外，它還具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、客戶數(shù)據(jù)管理、電話彈出屏幕等功能，可作為小型呼叫中心使用。

隨著傳統(tǒng)的電話錄音設(shè)備不能滿足客戶的需求，IP電話的普及，IP電話錄音系統(tǒng)是各行各業(yè)不可缺少的設(shè)備，適用于銀行、**、金融、法、應(yīng)急、大型連鎖企業(yè)或多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)。開發(fā)了新一代KYKX8000電話錄音系統(tǒng)解鎖了新的錄音模式。

產(chǎn)品特點(diǎn)

錄音設(shè)備和錄音線路簡單IP采用電話錄音系統(tǒng)SIP只要設(shè)備連接到鏡像技術(shù)IP 電話交換機(jī)可以大大降低傳統(tǒng)分機(jī)、外部錄音線路并接、布線的復(fù)雜工程。 在局域網(wǎng)中提供網(wǎng)頁錄音系統(tǒng)設(shè)置和管理界面 通過瀏覽器訪問電話錄音管理系統(tǒng)軟件，實(shí)時(shí)設(shè)置/查詢/播放/下載電話錄音文件。 電話錄音文件具有多種搜索條件。 通過輸入通道號(hào)碼、通話日期、通話時(shí)間、主電話號(hào)碼、被電話號(hào)碼等條件的組合，可以快速查詢相應(yīng)的錄音文件。 嚴(yán)格的安全機(jī)制 根據(jù)用戶級(jí)別分配相應(yīng)的權(quán)限，嚴(yán)格禁止越權(quán)操作。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將操作信息保存到系統(tǒng)日志中進(jìn)行查詢。 良好的錄音效果 采用了行業(yè)內(nèi)較**的語音技術(shù)，以確?；胤配浺舻母弑Ｕ媛曇粜Ч?。 多樣化的備份機(jī)制 系統(tǒng)可以通過本地備份、硬盤備份、云備份等方式實(shí)現(xiàn)所有保存的錄音信息，以確保數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)丟失。 當(dāng)其他地方的智能磁盤播放空間時(shí)， 也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無效的電話查詢功能。*人員維護(hù)。 提供協(xié)議，二次開發(fā) 支持各種常見的錄音功能，配置靈活，基本滿足當(dāng)前錄音系統(tǒng)的各種需求，提供二次開發(fā)界面，便于與第三方平臺(tái)連接。

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產(chǎn)品功能

混合錄音：支持模擬用戶、模擬中繼、 數(shù)字中繼和VoIP中繼；

多模式錄音：支持全程錄音、選擇性錄音、壓控錄音、聲控錄音、碼控錄音、強(qiáng)制啟動(dòng)錄音等；

查詢方便:通過通道號(hào)、時(shí)間范圍、對(duì)方號(hào)、本機(jī)號(hào)、座位 ID 復(fù)合查詢座位組號(hào)、通話時(shí)間、未接聽等條件；

云平臺(tái):支持集中備份四個(gè)云平臺(tái)，集中查詢下載錄音文件；

云座：分為普通座位/班長座位/經(jīng)理座位CRM客戶關(guān)系管理。支持錄音彈屏、實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄音同步、文件下載；

自動(dòng)維護(hù)：如磁盤空間不足，CPU占用率過高或出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警，并按預(yù)設(shè)機(jī)制自動(dòng)維護(hù)；

錄音統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)記錄各通道的呼出次數(shù)、通話時(shí)間等；

錄音播放:支持錄音 或下載備份播放。


深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司專注于電話錄音系統(tǒng),電話錄音盒,電話錄音儀,語音記錄器,嵌入式電話錄音儀,嵌入式電話錄音盒等, 歡迎致電 15899863551

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• 系統(tǒng)穩(wěn)定 防止病毒，安全穩(wěn)定！

  嵌入式架構(gòu),不需要計(jì)算機(jī)，接上電源即可工作。內(nèi)置LINUX操作系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的錄音設(shè)備對(duì)比，避免因電腦的死機(jī)、中毒、重新安裝系統(tǒng)、每天開關(guān)機(jī)、內(nèi)存松動(dòng)等因素帶來的不穩(wěn)定因素。讓您的錄音系統(tǒng)安全穩(wěn)定！

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  電話錄音系統(tǒng)又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業(yè)的錄音軟件實(shí)時(shí)對(duì)電話進(jìn)行錄音。并且可以在系統(tǒng)上隨時(shí)可查到相應(yīng)的錄音隨時(shí)收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設(shè)備進(jìn)行錄音。同時(shí)錄音是儲(chǔ)存在設(shè)備里面的。同樣也是可以隨時(shí)調(diào)取。錄音功能可以起到一個(gè)監(jiān)聽的效果，有利于公司**監(jiān)管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時(shí)出現(xiàn)不當(dāng)語言的幾率；當(dāng)客服與客戶發(fā)生矛盾的時(shí)候，