為什么需要推銷 外呼系統(tǒng)

時間：2021-09-25作者：浙江企蜂信息技術有限公司瀏覽：568

外呼系統(tǒng)

在社會發(fā)展這么快的今天，對話外呼推銷系統(tǒng)的出現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的需要。那為什么會需要對話外呼推銷系統(tǒng)呢？我們先來說說傳統(tǒng)電銷會出現(xiàn)的問題吧。

1、銷售人員挨個一個個的打電話，外呼的數(shù)量大,比較重復，并且非常單調，有時外呼的任務比較急迫，需求在某個時間段內有必要打完。如果能電腦可以自動完成，對于銷售人員來說簡直不要方便太多。

2、往常都是銷售人員手動外呼電話，呼叫完后會聽到:“你撥的電話正在通話、正忙、彩鈴、無人接、關機、不在服務區(qū)”以及是空號等狀況;許多市場調查公司和電話外呼營銷公司做過核算，每個銷售人員每天30%-40%的時間都被這些問題耽誤，接通率低導致銷售人員作業(yè)狀態(tài)不好，影響作業(yè)效率。

3、假定想做多的外呼銷售業(yè)務就必須要多的銷售，招致企業(yè)成本大幅添加:人員薪酬、社保支出場所擴容資金銷售人員電腦裝備添加、員工住宿費，等等一系列相關費用都會增高。

所以現(xiàn)在急需智能自動外呼系統(tǒng)來解決這些問題，減少不必要時間的浪費。那么就再來說說，智能外呼系統(tǒng)所具有的功能，為什么要使用智能外呼系統(tǒng)？

主動外呼轉銷售人員

這個體系的原理是將需要外呼的客戶電話號碼和手機號碼清單導入智能外呼體系，然后系統(tǒng)就會主動的一個個呼叫，呼通后就轉給銷售人員，可以智能設定工作時間段，比如:每天的撥叫時間段為早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。點擊一鍵外呼，系統(tǒng)就會主動給要撥打的號碼打電話了。而銷售人員只需帶著耳機接聽就好了。

空號檢測功用

能夠把要呼叫的號碼清單導入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)在撥打前做一下空號檢測，把有用號碼挑選出來后，外呼的接聽率和速度高。并且銷售人員與客戶電話內容自動保存、轉文本，當然這樣也避免了為了銷售人員接聽完一通電話后來不及記錄就要接通下一個電話的情況，畢竟人的記憶也是有限的。

生成客戶標簽

銷售人員不可能記住每一個客戶的信息，難免會有偏差，但是自動生成的客戶標簽，能讓銷售人員*了解客戶信息。當接打電話的時候，就不會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。

客戶報表

撥打完客戶電話后，會自動生成一個報表，上面會記錄哪些電話打通了，哪些沒有打通，通話時長是多少等一些數(shù)據(jù)。

這樣看過來，對話外呼推銷系統(tǒng)的功能對銷售人員的幫助是很高的，節(jié)省了銷售人員的時間。它自動整理的資料也方便了銷售人員去看。

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• 詞條

  詞條說明

• 電話智能機器人

  電銷人員一般每天需要給各種客戶以及潛在客戶撥打電話，少說也要撥打幾百個。這個反復、大量的工作對于人工電話銷售操作者來說，不是難度的問題，多的是“勞心費力”的感覺。對方也許會掛斷電話，也許會敷衍了事，也許會生氣謾罵，而電話銷售人員永遠要保持禮貌，還要充滿熱情。久而久之，難免出現(xiàn)階段性的消較怠工。這使得工作效率和效果也隨之下降，或者說，較多保持一個普通的銷售水準。電話機器人的使用，改善著傳統(tǒng)電銷的弊端

• 電銷外呼系統(tǒng)

  多明戈斯說：“一旦其中一項任務向現(xiàn)實世界開放，那就是機器落后的地方，而人們確實有優(yōu)勢，至少在可預見的未來是這樣的?！?*上對電銷外呼系統(tǒng)的概念已經逐漸趨近一致。一般來說，人們都可以接受這種說法，即電銷外呼系統(tǒng)是靠自身動力和控制能力來實現(xiàn)各種功能的一種機器。聯(lián)合標準準化組織采納了美國電銷外呼系統(tǒng)協(xié)會給電銷外呼系統(tǒng)下的定義：“一種可編程和多功能的操作機；或是為了執(zhí)行不同的任務而具有可用電腦改變和可編程

• 自動外呼智能機器人

  隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動與社交網(wǎng)絡等數(shù)字化技術的發(fā)展，客服行業(yè)降本增效的需求逐步提高。AI智能語音機器人是作為人工智能較成熟的技術落地，正在潛移默化的給客服行業(yè)帶來巨大改變！將繁瑣、枯燥、耗時的工作交給AI智能語音機器人完成，后臺分類管理，加以精英客服+跟進，不僅大大提高效率，而且能好的把人力資源進行分配，減少企業(yè)運營成本！AI智能語音機器人來搶飯碗啦！慧營銷AI客服機器人滿足各行客戶服

• 第三方撥打電話軟件

  隨著市場競爭加大，企業(yè)效率逐漸下降，除去企業(yè)管理人員不能對員工工作情緒進行及時掌控，從而導致坐席人員工作效率和通話質量下降，影響業(yè)績效率的因素外，另一個重要的因素在于企業(yè)電銷系統(tǒng)是否給力，好業(yè)績除了方法外，工具也是非常重要的一部分，智能化電銷系統(tǒng)功能可以有效幫助坐席人員提升外呼效率，業(yè)績也隨之蹭蹭往上漲?；蹱I銷智能云電銷系統(tǒng)集各電銷環(huán)節(jié)整合于一體，專為企業(yè)提供高效率、低成本。1.**高服務效率智能云