新零售具備什么特點？

時間：2021-06-03

新零售業(yè)概念從一開始被提出來時的不看好，到現(xiàn)在不斷吸引一些商人加入投資研究，正在以有史以來較快的速度發(fā)生變化，新零售的概念如今炙手可熱，它的出現(xiàn)也在不斷重構(gòu)行業(yè)形態(tài)，甚至改變我們的生活。


新零售具有如下特點：

1、數(shù)字化是新零售較**的特點。
 
數(shù)字化是高效統(tǒng)籌零售全流程中人、貨、場、物流等各個元素的基礎(chǔ)，是提升零售整體運營效率，減少流通損耗的關(guān)鍵點。借助數(shù)字技術(shù)，不止是食品生鮮業(yè)，文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、物流業(yè)乃至未來將有更多行業(yè)衍生出新零售形態(tài)。更多的商業(yè)元素走向數(shù)據(jù)化，更多新零售物種不斷孵化產(chǎn)生，較終甚至實現(xiàn)“人人零售”。
 
2、新零售的另一大特點是線上線下全渠道打通。
 
無論是線下門店，還是線上app、電商商城、小程序、短信、郵件EDM等，打通線上線下都是新零售的重點環(huán)節(jié)之一。通過對數(shù)據(jù)的整合、分析、挖掘，幫助零售商實現(xiàn)運營策略、產(chǎn)品設(shè)計制作、供應(yīng)鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協(xié)同配合。同時了解消費者內(nèi)心需求，開展“以消費者體驗為中心”的全渠道營銷，提升品牌轉(zhuǎn)化率。
 
3、新零售以消費者為中心。
 
新零售之“新”，還體現(xiàn)在供給方和消費者在市場中主客位置的變化，話語權(quán)如今轉(zhuǎn)移到了C端的手中。基于消費需求數(shù)據(jù)的C2B的新生產(chǎn)模式，真正實現(xiàn)了消費方式逆向牽引生產(chǎn)方式，從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制作、裝備、原材料，到分銷批發(fā)、零售、營銷等整個商品流通過程中，各方都圍繞消費者而協(xié)調(diào)運作。
 
4、以數(shù)據(jù)和智能技術(shù)為**。
 
數(shù)字化、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等**技術(shù)正在改變零售業(yè)態(tài)。采用3D/4D打印改變商品生產(chǎn)方式；利用AR/VR創(chuàng)造虛實結(jié)合的消費體驗；使用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造智能門店，提升門店消費體驗；運用智能化會員營銷平臺，在全渠道向用戶自動、精準推送個性化營銷信息......數(shù)據(jù)和技術(shù)幫助零售業(yè)不斷“突破天花板”，實現(xiàn)新零售變革。
 
5、從“貨-場-人”到“人-貨-場”。阿里巴巴CEO張勇認為，圍繞著人、貨、場當(dāng)中所有商業(yè)元素的重構(gòu)是走向新零售非常重要的標志。除了以消費者為中心，智能手機、電視端、智能終端，VR/AR等技術(shù)的成熟，使消費場景無處不在。消費者對于個性化的消費需求日益升級，大眾化消費時代進入到小眾化消費時代，商品趨于個性化，并賦予其更多的情感交流。新的生產(chǎn)模式使“貨”的價格早已退居次要位置，品質(zhì)、情懷越來越重要。
 
新零售為一些行業(yè)帶來了新的希望，給用戶帶來了更多的選擇，零售行業(yè)無論何時應(yīng)該都是多種多樣，富有選擇性的，消費者始終希望在購物過程中有更多的選址、較低的價格、較好的服務(wù)。

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