呼叫中心座席功能有哪些熱線電話系統(tǒng)

時(shí)間：2020-02-17

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

南京申甌-SOC8000呼叫中心系統(tǒng)

功能概述

??1.具有電話錄音功能，所有呼入呼出電話均有錄音,無(wú)論是銷售培訓(xùn)、員工管理、事件糾紛等，恢復(fù)原音重現(xiàn)，讓您管理企業(yè)無(wú)后顧之憂

??2.具有電話過(guò)濾功能，如騷擾、黑名單等電話呼入時(shí)電腦可以自動(dòng)顯示警告。

??3.具有話務(wù)分析功能，系統(tǒng)可以對(duì)不同時(shí)段不同人員的話務(wù)量進(jìn)行精準(zhǔn)分析?！　　　　　　　　　　　　　　?/span>

??4.具有線索跟蹤功能，所有未接的呼入、呼出電話號(hào)碼均可以自動(dòng)保存，做到一個(gè)不漏。

??5.系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量。

??6可設(shè)置夜間或定時(shí)自動(dòng)進(jìn)入低功耗狀態(tài)，較省電、較節(jié)能。

??7本系統(tǒng)采用專業(yè)的嵌入式軟件，安全可靠，無(wú)病毒。

??8.用與Windows、Vista、Linux操作系統(tǒng)；支持IE或Firefox網(wǎng)頁(yè)瀏覽器；支持中文、繁體、英文等多種字體的操作系統(tǒng)。

??9.線路適用廣泛，如普通電話線(PSTN)、內(nèi)線分機(jī)、ISDN盒引出線、會(huì)議電話、對(duì)講機(jī)、對(duì)講門鈴等。

??10.所有談話內(nèi)容錄為WAV格式，可以在電腦中播放。

??11.可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

南京申甌通信期待您的來(lái)電與咨詢。

詞條
詞條說(shuō)明
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