如何吸引會(huì)員復(fù)購(gòu)？

時(shí)間：2019-01-17作者：湖北云鋪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：110

商家通過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠吸引來(lái)的會(huì)員，很多都是沖著暫時(shí)的優(yōu)惠折扣，臨時(shí)起意辦理的會(huì)員，對(duì)于門(mén)店具體的會(huì)員權(quán)益以及會(huì)員制度都不清楚，所以很難對(duì)門(mén)店產(chǎn)生認(rèn)可和信任，自然很難產(chǎn)生*二次的購(gòu)買(mǎi)行為。

對(duì)于店鋪而言，復(fù)購(gòu)率的多少代表了店鋪會(huì)員的消費(fèi)質(zhì)量，商家正常經(jīng)營(yíng)不可能頻繁地開(kāi)展活動(dòng)優(yōu)惠，如何在日常經(jīng)營(yíng)中也能吸引到會(huì)員購(gòu)買(mǎi)，是決定店鋪銷(xiāo)售額的關(guān)鍵！那么究竟如何吸引會(huì)員復(fù)購(gòu)？云上鋪為大家整理了以下幾種辦法：

1、會(huì)員積分營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)員積分是門(mén)店提升會(huì)員消費(fèi)活躍度常用工具之一，通過(guò)開(kāi)展積分營(yíng)銷(xiāo)，設(shè)置積分活動(dòng)，能夠有效地刺激會(huì)員消費(fèi)。商家在云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)的后臺(tái)，設(shè)置積分規(guī)則，會(huì)員在消費(fèi)充值時(shí)都可以獲得相應(yīng)的會(huì)員積分，積分累積到一定數(shù)量，可以到店參與積分活動(dòng)，兌換禮品或**。商家設(shè)置誘人的禮品，會(huì)員自然樂(lè)意消費(fèi)充值積累積分，有效地調(diào)動(dòng)了會(huì)員消費(fèi)積極性。

2、分級(jí)優(yōu)惠，差異化營(yíng)銷(xiāo)

說(shuō)到會(huì)員積分，就不得不提會(huì)員等級(jí)，多數(shù)消費(fèi)者辦理店鋪會(huì)員都是為了享受差異于他人的專(zhuān)屬優(yōu)惠，當(dāng)?shù)赇亾碛幸欢〝?shù)量的會(huì)員之后，普通的會(huì)員權(quán)益逐漸變得具有普遍性，會(huì)員無(wú)法感受到“尊貴身份”，對(duì)店鋪會(huì)員制度逐漸丟失認(rèn)可度。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，門(mén)店可以在云上鋪軟件后臺(tái)添加會(huì)員等級(jí)，設(shè)置分級(jí)優(yōu)惠，刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)升級(jí)。等級(jí)可根據(jù)會(huì)員積分?jǐn)?shù)量劃分，設(shè)定積分升降級(jí)限制，當(dāng)會(huì)員消費(fèi)充值累計(jì)積分到對(duì)應(yīng)值，自動(dòng)給會(huì)員提升等級(jí)，同理當(dāng)會(huì)員消耗積分參與活動(dòng)，積分**等級(jí)較低值時(shí)自動(dòng)降級(jí)。

3、電子優(yōu)惠券

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)時(shí)，相似的商品，自然較趨向于“*一些”的商家。所以為了吸引會(huì)員二次消費(fèi)，商家可以不定期通過(guò)云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)，在后臺(tái)使用短信/微信公眾平臺(tái)發(fā)送電子優(yōu)惠券至?xí)T，優(yōu)惠可設(shè)置滿XX元減XX，會(huì)員領(lǐng)取到優(yōu)惠券之后，發(fā)現(xiàn)在店鋪購(gòu)買(mǎi)有優(yōu)惠，自然較傾向到本店消費(fèi)，復(fù)購(gòu)率自然提升。

提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率，不僅帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，也讓會(huì)員在二次消費(fèi)時(shí)較深入地感受到門(mén)店的會(huì)員權(quán)益，對(duì)會(huì)員身份較加認(rèn)可，并逐漸對(duì)門(mén)店產(chǎn)生消費(fèi)依賴(lài)。培養(yǎng)這樣一批優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，能夠穩(wěn)定持續(xù)地給店鋪貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，給店鋪發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)！


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 會(huì)員卡管理系統(tǒng)助力傳統(tǒng)零售店轉(zhuǎn)型

  傳統(tǒng)零售面對(duì)線上消費(fèi)的沖擊一時(shí)難以招架，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引力的下降、獲客成本的增加以及店鋪房租水電的壓力，使得實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)者面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)舉步維艱，艱難度日，逐漸暴露出自身的經(jīng)營(yíng)短板—— 1、促銷(xiāo)方式單一，會(huì)員轉(zhuǎn)化率低； 2、會(huì)員難沉淀，易流失； 3、“守株待兔”，缺少主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的能力； 4、管理效率低，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析不到位； 5、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，門(mén)店流量獲取困難。 不難看出，傳統(tǒng)實(shí)體零售商家固有的經(jīng)營(yíng)模式，

• 重視會(huì)員維護(hù)，解決實(shí)體店客源難題

  酷暑來(lái)臨，空調(diào)成了大家的“保命*”，消費(fèi)者們較愿意呆在家里點(diǎn)外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)，少有線下消費(fèi)的想法，實(shí)體商家的生意自然也大打折扣。電商、物流配送的發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了便利，同時(shí)也搶走不少實(shí)體店流量，使得線下門(mén)店獲客越發(fā)困難，獲客成本也是越來(lái)越高，很多中小店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況都不容樂(lè)觀。 實(shí)體市場(chǎng)的流量紅利早已過(guò)去，現(xiàn)在中意線下消費(fèi)的消費(fèi)者們較看重的是線上平臺(tái)無(wú)法提供的優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)，門(mén)店從這兩點(diǎn)

• 選購(gòu)會(huì)員收銀系統(tǒng)時(shí)需要注意哪幾點(diǎn)？

  “無(wú)現(xiàn)金”時(shí)代，移動(dòng)支付代替現(xiàn)金支付，逐漸成為市場(chǎng)主流支付方式，無(wú)論男女老少，出門(mén)不帶錢(qián)包已經(jīng)成為了習(xí)慣。移動(dòng)支付的興起，促使了傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店收銀方式的改變，越來(lái)越多的中小店鋪開(kāi)始配備會(huì)員收銀系統(tǒng)，對(duì)接支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店高效率、便捷的收銀結(jié)算。同時(shí)搭配會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)以及商品管理等多項(xiàng)功能，完善零售門(mén)店經(jīng)營(yíng)，改善經(jīng)營(yíng)狀況，提升客源質(zhì)量，穩(wěn)定業(yè)績(jī)。 那么，如何選擇一款適合中小店鋪使用的會(huì)員收銀系統(tǒng)呢

• 微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)填補(bǔ)門(mén)店會(huì)員維護(hù)漏洞

  客源是門(mén)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本，如何成功吸引顧客到店？是所有商家都在關(guān)心的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)者開(kāi)始注重消費(fèi)體驗(yàn)，于是越來(lái)越多的商家紛紛開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)區(qū)別于普通顧客的優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)，吸引散客辦理會(huì)員，與門(mén)店建立長(zhǎng)久的利益關(guān)系，持續(xù)為店鋪貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)。 不過(guò)，眾多商家涌入會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)浪潮中，一時(shí)間門(mén)店之間會(huì)員權(quán)益趨向同質(zhì)化，消費(fèi)者看花了眼，難以再被門(mén)店吸引，這無(wú)疑造成了商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)疑。其實(shí)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)