呼叫中心系統(tǒng)，叫呼中心設(shè)備，叫呼中心儀器移機(jī)

時(shí)間：2018-01-15

江蘇呼叫中心系統(tǒng)，叫呼中心設(shè)備，叫呼中心儀器

? ?? ? SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)。功能特點(diǎn)：

一、電話交換模塊：

1、座席登錄、退出、示忙、示閑2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào)

二、錄音模塊：

1、呼入、呼出錄音2、錄音查詢3、單條錄音點(diǎn)擊試聽4、單條錄音點(diǎn)擊5、錄音磁盤滿時(shí)自動(dòng)覆蓋前期錄音

三、彈屏模塊：

1、來電號(hào)碼彈屏2、相關(guān)資料彈屏3、可在彈屏界面修改資料并保存

四、通話模塊：

1、呼入通話查詢2、呼出通話查詢

五、外呼模塊：

1、人工在終端輸入號(hào)碼外呼2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)資料外呼

詞條
詞條說明
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