吳江呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺調(diào)試

時間：2018-01-10

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺調(diào)試

? ? ? SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統(tǒng)：

功能特點(diǎn)：

普通模塊：

一、電話交換模塊：

1、座席登錄、退出、示忙、示閑

2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話

3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂

4、接通自動報工號

二、錄音模塊：

1、呼入、呼出錄音

2、錄音查詢

3、單條錄音點(diǎn)擊試聽

4、單條錄音點(diǎn)擊下

5、錄音磁盤滿時自動覆蓋起初錄音

三、彈屏模塊：

1、來電號碼彈屏

2、相關(guān)資料彈屏

3、可在彈屏界面修改資料并保存

四、通話模塊：

1、呼入通話查詢

2、呼出通話查詢

詞條
詞條說明
揚(yáng)州呼叫熱線中心，呼叫設(shè)備，呼叫系統(tǒng)在線咨詢。
江蘇呼叫熱線中心，呼叫設(shè)備，呼叫系統(tǒng)在線咨詢外呼模塊：外呼號碼導(dǎo)入，按外呼號碼表系統(tǒng)自動外呼，呼通后轉(zhuǎn)坐——按外呼號碼表系統(tǒng)自動外呼，呼通后聽語音外呼號碼表按需分配，預(yù)測式外——管理模塊：賬號權(quán)限配置，IVR流程靈活配——IVR流程編輯支持客戶的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出，支持客戶等級設(shè)——支持模糊查詢、自定義多條件查詢支持知識庫內(nèi)容共享，支持按分類來設(shè)置知識庫支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼
南京程控交換機(jī) 程控交換機(jī) 程控交換機(jī)廠家熱線
程控交換機(jī) 根據(jù)交換機(jī)原理目前市面上常用的程控交換機(jī)有兩種，一種是傳統(tǒng)的電路程控交換機(jī)（英文縮寫PBX），另一種是網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)（英文縮寫IPPBX），這兩種交換機(jī)的的區(qū)別是：電路程控交換機(jī)需要用戶把每一個點(diǎn)上的電話線路匯總到機(jī)房，集中管理交換供電！網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)不需要用戶布電話線，用內(nèi)部局域網(wǎng)用流量數(shù)據(jù)交換！每個點(diǎn)上可以使用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)（SIP話機(jī)）或者網(wǎng)關(guān)（單口、雙口、4口、8口、16口等）分布式
隆德申甌集團(tuán)電話程控交換機(jī)，優(yōu)質(zhì)商家南京申甌提供
集團(tuán)電話交換機(jī) 分機(jī)話務(wù)處理: 轉(zhuǎn)接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉(zhuǎn)接、無人接聽轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、免打擾、經(jīng)理秘書、會議等基本的應(yīng)用功能。中繼話務(wù)處理: 中繼呼入的應(yīng)答模式、振鈴分機(jī)的設(shè)定等。話務(wù)控制管理: 限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費(fèi)用等。語音提示處理: 呼入引導(dǎo)處理直撥分機(jī)、分機(jī)忙、無人接聽等狀態(tài)提示，甚至留言。 VOIP電話處理: 基以太網(wǎng)寬帶技
南京程控交換機(jī) 程控交換機(jī) 程控交換機(jī)應(yīng)用方案
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