宿遷呼叫中心系統(tǒng)，客服熱線，呼叫中心軟件調(diào)試

時(shí)間：2018-01-08

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

江蘇呼叫中心系統(tǒng)，客服熱線，呼叫中心軟件

?SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)，

普通模塊：

一、電話交換模塊：

1、座席登錄、退出、示忙、示閑

2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話

3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂

4、接通自動(dòng)報(bào)工號

二、錄音模塊：

1、呼入、呼出錄音

2、錄音查詢

3、單條錄音點(diǎn)擊試聽

4、單條錄音點(diǎn)擊下

5、錄音磁盤滿時(shí)自動(dòng)覆蓋較早錄音

三、彈屏模塊：

1、來電號碼彈屏

2、相關(guān)資料彈屏

3、可在彈屏界面修改資料并保存

四、通話模塊：

1、呼入通話查詢

2、呼出通話查詢

詞條
詞條說明
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淮安報(bào)警程控交換機(jī) 電話交換機(jī)維修雙PC電腦接口，配置雙串口，可同時(shí)與兩臺電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，在豐富的中文菜單提示下，初學(xué)者無須專門培訓(xùn)即可輕松掌握。系統(tǒng)采用**大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多達(dá)200萬條獨(dú)立話單；采用*特的通信機(jī)制，在電腦突然斷電的情況下，集團(tuán)電話會自動(dòng)停止向話務(wù)臺傳送話單，但話單數(shù)
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千兆室外商場無線路由器無線覆蓋無線AP
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