小豬CMS智慧店鋪會員用戶畫像上線，精準(zhǔn)營銷復(fù)購率暴漲!

時間：2016-11-14作者：合肥彼岸互聯(lián)信息技術(shù)有限公司瀏覽：79

　　小豬CMS智慧店鋪會員用戶畫像上線，精準(zhǔn)營銷復(fù)購率暴漲!

　　千呼萬喚始出來，一項(xiàng)**強(qiáng)大的功能——會員用戶畫像，終于榮耀登陸小豬CMS智慧店鋪!事態(tài)緊急、廢話不說，現(xiàn)在就上功能詳解!(前方多圖高能預(yù)警!)


　　首先，用戶畫像功能是什么?

　　?；旎ヂ?lián)網(wǎng)的，不可能不知道用戶畫像是什么。不過小編還是秉持專業(yè)的態(tài)度給大家科普下用戶畫像：

　　用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的**工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”，而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識。

　　小豬CMS會員用戶畫像

　　小豬CMS智慧店鋪近日上線的會員用戶畫像，是一項(xiàng)基于會員crm管理的全新功能。通過該功能，商家可以很清晰地了解會員的詳情，包括會員基本信息、標(biāo)簽、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)能力等。

　　用戶畫像功能有哪些特色?

　　小豬CMS智慧店鋪會員用戶畫像功能，包括6大模塊：會員基本信息、會員標(biāo)簽、會員權(quán)益、消費(fèi)偏好、用戶行為、消費(fèi)能力。現(xiàn)在讓小編圖文并茂地為大家一一展示與分析。

　　1、會員基本信息

　　會員基本信息包括會員昵稱、手機(jī)號、性別、會員卡號，以及較為重要的事件提醒信息如會員生日日期、會員最后消費(fèi)時間等等。


　　這些基本信息在用戶注冊會員時，系統(tǒng)自動獲取或用戶自主填寫收集而成?；拘畔⒌氖占欣谏碳以诤笃诘臅T維護(hù)與管理中較好地進(jìn)行個性化營銷。

　　比如會員生日日期，商家則可以進(jìn)行生日營銷，推送祝福及積分、優(yōu)惠券等多種形式的生日惠禮，提升會員服務(wù)，增強(qiáng)會員黏性。

　　2、會員標(biāo)簽

　　會員標(biāo)簽是會員管理中不可缺少的一環(huán)。商家通過給會員貼標(biāo)簽，幫助自己較好地了解每一個會員的喜好、性格、消費(fèi)能力，讓會員的形象具象化，以便較好地進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷。


　　用戶畫像中的會員標(biāo)簽，支持商家在后臺新建、刪除、以及標(biāo)記。此外，商家還可以在【會員管理】-【標(biāo)簽管理】中添加與刪除標(biāo)簽，并為每個會員單獨(dú)選擇標(biāo)簽。

　　3、會員權(quán)益

　　用戶畫像中的會員權(quán)益項(xiàng)，可以幫助商家清晰地了解該位會員的積分、等級、余額、消費(fèi)、卡券等情況。


　　比如該會員的等級是多少、會員卡賬戶還剩多少余額、消費(fèi)記錄詳情、卡券領(lǐng)取與核銷等等。商家都能輕松知曉這些數(shù)據(jù)，較透徹地了解會員消費(fèi)習(xí)慣。


　　4、消費(fèi)偏好

　　包括品牌偏好、品質(zhì)偏好、口味偏好、品類偏好。根據(jù)會員的消費(fèi)詳情，予以大數(shù)據(jù)分析，得出會員的消費(fèi)喜好。比如偏愛哪個品牌?經(jīng)常購買電子**產(chǎn)品?喜歡吃什么菜?在美食上消費(fèi)較多?等等。



　　通過這些數(shù)據(jù)分析與對比，商家可以很快地掌握會員的消費(fèi)習(xí)慣、喜好，并根據(jù)這些特性，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷及個性化服務(wù)。



　　比如甜品店的商家發(fā)現(xiàn)某位會員特別喜歡店內(nèi)的全麥面包，那么在會員生日時，推送全麥面包禮品券、積分翻倍與優(yōu)惠券等福利，讓會員倍感關(guān)愛。這不僅體現(xiàn)商家細(xì)致的會員服務(wù)，還能有效引導(dǎo)會員消費(fèi)、持續(xù)挖掘會員消費(fèi)潛力，提升商家銷售業(yè)績。

　　5、用戶行為

　　用戶行為是指會員在商家產(chǎn)生的行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括時間軸(比如會員某日領(lǐng)取了會員卡、某天消費(fèi)了N元，某日又領(lǐng)取了100元優(yōu)惠券等等)、消費(fèi)時段統(tǒng)計(會員較喜歡在哪個時間段消費(fèi))、支付方式統(tǒng)計(會員較常用的支付手段是微信?支付寶?還是現(xiàn)金?)等。




　　通過對會員的行為分析，追蹤會員消費(fèi)軌跡、了解會員的消費(fèi)習(xí)慣等，進(jìn)而推送較具有針對性的營銷活動，精準(zhǔn)銷售，讓營銷有的放矢，效果較佳。

　　6、消費(fèi)能力

　　展示與記錄會員的消費(fèi)詳情并進(jìn)行同城、**的對比與分析。比如會員累計消費(fèi)多少元、平均每日消費(fèi)多少、每單消費(fèi)多少、共使用過多少優(yōu)惠券、消費(fèi)能力強(qiáng)于同城83%的消費(fèi)者等等數(shù)據(jù)。(如圖)



　　通過數(shù)據(jù)分析對比，商家可以快速了解該會員的消費(fèi)能力，是天生購物狂，還是較少在商家消費(fèi)?

　　利用這些數(shù)據(jù)得出的結(jié)果，可以幫助商家快捷地鎖定大客戶、潛在重要客戶。策劃符合這些客戶胃口的營銷活動，可讓商家獲得翻倍的收益。

　　>>> 小豬CMS智慧店鋪會員用戶畫像功能，充分挖掘會員信息**，并利用精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，讓商家全面了解會員需求，繼而進(jìn)行較有效的精準(zhǔn)營銷，和個性化會員服務(wù)。在鞏固會員與商家關(guān)系的同時，還能引導(dǎo)會員持續(xù)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)營銷**變現(xiàn)。

　　低成本、精準(zhǔn)投入，提升顧客復(fù)購率、讓商家的營銷效益較大化——這就是小豬CMS智慧店鋪的會員用戶畫像。只有你想不到，沒有我們做不到!

　　小豬CMS的這項(xiàng)突破性產(chǎn)品設(shè)計，解決了商家盲目營銷的問題。掌握會員信息，摸清會員習(xí)慣，了解會員需求，商家的營銷方向與策略制定才會較加有科學(xué)性、合理性，營銷精準(zhǔn)性也將大大提高。（微信號：pigcms 微博：小豬CMS微營銷）　(更多資訊歡迎訪問小豬CMS官/ 服務(wù)熱線：400-893-5552 0551-65371998 企業(yè)QQ 800022936 微信號：pigcms 微博：小豬CMS-合肥彼岸)


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