賺錢(qián)的兒童樂(lè)園，都是這樣做會(huì)員管理的！

時(shí)間：2018-11-22

     賺錢(qián)的兒童樂(lè)園，都是這樣做會(huì)員管理的！

會(huì)員制是很多兒童游樂(lè)園重要營(yíng)銷(xiāo)手段
可見(jiàn)做好會(huì)員管理的重要性
但目前很多商家的會(huì)員體系并未成熟
會(huì)員真正的**并未被挖掘
奇樂(lè)迪小編今天就來(lái)講講
怎么做好會(huì)員管理!

針對(duì)不同的會(huì)員客群進(jìn)行精準(zhǔn)化管理
1)高**會(huì)員：

場(chǎng)地年銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)前15%。此類為場(chǎng)地客群，不僅消費(fèi)頻次高，消費(fèi)單價(jià)也高，通過(guò)系統(tǒng)篩選，盡可能實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，在客戶生日前郵寄生日體驗(yàn)券或郵寄其他禮品等。
2)高忠誠(chéng)度會(huì)員：

場(chǎng)地年銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)前50%，二次到店消費(fèi)的間隔不**過(guò)30天。此類為場(chǎng)地的主流客戶，也是老顧客，消費(fèi)頻率高且又有一定的消費(fèi)能力。所以，我們要不時(shí)推出新出產(chǎn)品來(lái)吸引人群。比如，通過(guò)系統(tǒng)在淡季設(shè)定滿贈(zèng)、滿減等營(yíng)銷(xiāo)手法來(lái)提升購(gòu)買(mǎi)率。
3)高單價(jià)會(huì)員：

半年內(nèi)平均有效消費(fèi)排名前15%。單次到店消費(fèi)大大**人均金額。此類會(huì)員屬于**客戶，近期內(nèi)平均消費(fèi)頻率及消費(fèi)金額都很高的客戶，我們要提供個(gè)性化的感動(dòng)服務(wù)及特殊**待遇，高單價(jià)會(huì)員較是我們1/4客戶人群，不建議對(duì)他們做活動(dòng)優(yōu)惠。
4)低**頻次會(huì)員：
 
場(chǎng)地通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲取的收益排名前15%。此類會(huì)員單次消費(fèi)金額較低但頻次較高，屬于比較喜歡優(yōu)惠活動(dòng)但又有一定消費(fèi)能力的客群。我們可以通過(guò)系統(tǒng)篩選，對(duì)他們多做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并做出適時(shí)提高他們的消費(fèi)金額限度，利用讓他們推廣樂(lè)園場(chǎng)地**度。
5)低價(jià)低頻次會(huì)員：

場(chǎng)地通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲取的收益排名后15%。此類會(huì)員喜歡優(yōu)惠活動(dòng)但消費(fèi)能力較低，有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送就來(lái)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送就不來(lái)，每次營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)時(shí)給企業(yè)現(xiàn)金貢獻(xiàn)很低，或基本沒(méi)有花現(xiàn)金，所以通過(guò)系統(tǒng)篩選出客戶的消費(fèi)行為后，我們可以注意在下次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)就不劃入營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)人群。
6)沉睡會(huì)員：

半年內(nèi)沒(méi)有消費(fèi)記錄的會(huì)員。針對(duì)這類會(huì)員，我們要定期關(guān)注客戶流動(dòng)及變化，通過(guò)溝通與交流收集睡眠客戶的服務(wù)反饋信息，不斷提高完善我們的管理與出品。通過(guò)推出喚醒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引睡眠客戶的再次光臨。大的目的是希望在這些沉睡會(huì)員的口中得到服務(wù)反饋，找出會(huì)員沉睡的原因，從而完善自身的服務(wù)和管理并找出營(yíng)銷(xiāo)短板。
 
總的來(lái)說(shuō)：兒童樂(lè)園經(jīng)營(yíng)管理者要先從觀念上改變自己，重視會(huì)員數(shù)據(jù)管理，并正確的對(duì)會(huì)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，細(xì)分出不同階段、不同客群，做出針對(duì)性精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)提升會(huì)員粘度，從而增加兒童樂(lè)園收益。

詞條
詞條說(shuō)明
投資兒童游樂(lè)園前，不可不做的四大調(diào)查
兒童樂(lè)園自從被稱為是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)后，就受到了多方投資經(jīng)營(yíng)者的青睞，樂(lè)園門(mén)店也在各大城市迅速崛起。不過(guò)投資還是需要理智，不能盲目地就奮身投入；前期較好做足功夫，以免后期會(huì)出現(xiàn)一大堆本可以避免的問(wèn)題。那么計(jì)劃開(kāi)兒童游樂(lè)園之前，前期需要做好哪些方面做的工作呢？鄭州奇樂(lè)迪小編根據(jù)多方投資經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題需要知道和解決。首先需要清楚我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，也就是成本。我
四大經(jīng)營(yíng)秘訣——周一至周五打造*兒童游樂(lè)園
對(duì)于兒童游樂(lè)園來(lái)說(shuō)，周末、節(jié)假日是客流量較*的檔口。但是在面對(duì)周一至周五一個(gè)上班時(shí)間或者上學(xué)時(shí)間的階段，兒童樂(lè)園還能持續(xù)*下去嗎？答案是肯定的！關(guān)鍵是要掌握一些經(jīng)營(yíng)方法和技巧。一、學(xué)齡兒童“組團(tuán)玩” 與幼兒園等相關(guān)機(jī)構(gòu)合作舉行親子團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 ①教育局明文規(guī)定，幼兒園一年較少要組織一到兩次外出集體活動(dòng)，并不是整年都呆在幼兒園內(nèi)，親子活動(dòng)是要求家長(zhǎng)必須陪同參與。 ②有孩子上幼兒園的家長(zhǎng)都深有體
三個(gè)階段經(jīng)營(yíng)兒童游樂(lè)園，保持人氣沒(méi)問(wèn)題
經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè)園和經(jīng)營(yíng)其它店面一樣，從開(kāi)業(yè)到經(jīng)營(yíng)成熟都需要經(jīng)歷一開(kāi)始開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)引來(lái)的人流和隨之活動(dòng)結(jié)束后的淡季以及逐漸成熟的三大階段。正確劃分經(jīng)營(yíng)中可能會(huì)遇到的階段，并且采取有效的手段，才是場(chǎng)地持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重中之本，奇樂(lè)迪小編根據(jù)部分成功經(jīng)營(yíng)者反饋的經(jīng)驗(yàn)：一般說(shuō)來(lái)游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)分為以下三個(gè)階段。 **階段 1、場(chǎng)地設(shè)備調(diào)整，包括機(jī)臺(tái)分區(qū)，單機(jī)位置； 2、兒童游樂(lè)設(shè)備電路安全隱患排查及檢修； 3、場(chǎng)地殘
迎國(guó)慶，奇樂(lè)迪大返利，優(yōu)惠少有
活動(dòng)主題：值國(guó)慶到來(lái)之際，為答謝新老客戶，特推出特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間：9月 10 日—— 9月 30 日活動(dòng)范圍：奇樂(lè)迪全線產(chǎn)品活動(dòng)方案：活動(dòng)一：返現(xiàn) 1、活動(dòng)期間，簽訂合同并支付定金購(gòu)買(mǎi)機(jī)械設(shè)備的客戶，購(gòu)買(mǎi)金額滿10萬(wàn)元的（含10萬(wàn)元），返現(xiàn)1888元； 2、活動(dòng)期間，簽訂合同并支付定金購(gòu)買(mǎi)機(jī)械設(shè)備的客戶，購(gòu)買(mǎi)金額滿20萬(wàn)元的（含20萬(wàn)元），返現(xiàn)3888元； 3、活動(dòng)期間，簽訂合同并支