實(shí)木家具商場(chǎng)銷售員應(yīng)該懂的一點(diǎn)知識(shí) 北歐家具

時(shí)間：2018-03-05

作者：上海群意家具有限公司

熟練掌握家具的一點(diǎn)知識(shí)，有利于提高實(shí)木家具*商場(chǎng)銷售員的銷售技能。

“你們的家具環(huán)保嗎？”

“當(dāng)然環(huán)保。我們的家具都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保產(chǎn)品，0甲醛。”

“是嗎？”

“當(dāng)然。您看，我們還有十環(huán)認(rèn)證標(biāo)志。只有達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才可能獲得這個(gè)標(biāo)志認(rèn)證?！?

“可是，據(jù)我所知，木頭本身都法案有甲醛，你們的家具難道不是用木材做的嗎？”

“……”

“小姑娘，回去多看看書(shū)吧，有些事情可不是亂說(shuō)的?！?

“……”

這是小麗與某一個(gè)顧客的一段對(duì)話。

小麗剛剛高中畢業(yè)，是實(shí)木家具*見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)，雖然在真是走進(jìn)賣場(chǎng)成為一名見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)前，她也接受了公司對(duì)她的簡(jiǎn)短培訓(xùn)，對(duì)公司、公司產(chǎn)品、實(shí)木家具有了模糊的認(rèn)識(shí)，但也**而已。沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)，甚至在此之前從沒(méi)走進(jìn)過(guò)家具商場(chǎng)的小麗走入了她的家具實(shí)木家具*商場(chǎng)銷售生涯。

小麗非常用心，將公司培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“甲醛”、“十環(huán)認(rèn)證”等都牢記于新，一股腦介紹給顧客。但是一句“0甲醛”卻小麗臉紅了。事后，她才知道這名顧客是一名大學(xué)加收，知識(shí)淵博。她也因此知道原木本身就含有一定的甲醛，約為0.1mg/L。

有時(shí)，一個(gè)小小的失誤就會(huì)令顧客對(duì)自己的信任減分，而這些所謂的失誤有時(shí)只是一個(gè)名詞，一個(gè)數(shù)字，一點(diǎn)常識(shí)。

所以實(shí)木家具*商場(chǎng)銷售員一點(diǎn)要學(xué)好基本知識(shí)，畢竟，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步。

詞條
詞條說(shuō)明
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