美容院擴(kuò)大客戶是美容院長期發(fā)展的關(guān)鍵,因?yàn)榉€(wěn)定的客戶是我們財(cái)富的春天。因此,提高美容院績效的手段之一是擴(kuò)大客戶。
在管理美容院的過程中,許多美容院經(jīng)理會(huì)瘋狂而盲目地?cái)U(kuò)大客戶,甚至每隔一段時(shí)間開展一次擴(kuò)大客戶的工作。這無疑是一個(gè)錯(cuò)誤,盲目擴(kuò)大客戶不僅不能保證客戶的穩(wěn)定性,而且還會(huì)影響老客戶的流失率。當(dāng)新客戶不夠,老客戶再次流失時(shí),美容院經(jīng)理將陷入絕望的境地。為了避免主要美容院經(jīng)理對(duì)擴(kuò)大客戶的誤解,以下特別介紹了美容院擴(kuò)大客戶的要點(diǎn)。
1、切忌以為顧客進(jìn)店都只為了體驗(yàn)產(chǎn)品
對(duì)于每一位進(jìn)店的顧客,美容師都要保證100分的熱情和耐心,竭盡全力提升顧客體驗(yàn)的好感度。對(duì)于一些顧客來說,不要認(rèn)為他們只是來體驗(yàn)產(chǎn)品,而是傾向于美容院的專業(yè)服務(wù)。如果只是為了享受產(chǎn)品效果,去日化店就夠了。既然來美容院是為了享受服務(wù)。每個(gè)美容師都應(yīng)該把顧客當(dāng)成自己的長期顧客和老顧客來服務(wù)和交流。如果我們贏得了客戶的信任和認(rèn)可,我們的銷售工作就成功了一半。
2.不要認(rèn)為富人消費(fèi)高
目前,美容院主要面臨中**消費(fèi)群體。許多美容師會(huì)根據(jù)顧客的著裝來確定顧客的消費(fèi)能力,從而陷入較端,認(rèn)為**人士的消費(fèi)欲望越高。事實(shí)并非如此。需求客戶的消費(fèi)欲望越高,消費(fèi)欲望與是否**沒有太大直接關(guān)系。有一些中端美容院將目標(biāo)定位為**消費(fèi),導(dǎo)致業(yè)務(wù)非常糟糕。美容行業(yè)拓展客戶營銷系統(tǒng)建議,美容院的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否適合根據(jù)目標(biāo)群體定位。
3.避免高頻拓客活動(dòng)
擴(kuò)大新客戶來源并不是一件錯(cuò)誤的事情,但盲目和高頻的客戶擴(kuò)張根本沒有效果。此外,高頻客戶擴(kuò)張活動(dòng)不能讓美容院合理管理客戶來源,導(dǎo)致客戶因服務(wù)不周到而失去真正重要的客戶,這是非常不值得的。為了提高美容院的性能,開展有針對(duì)性的客戶擴(kuò)張活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束后,詳細(xì)分析結(jié)果,總結(jié)不足。同時(shí),在擴(kuò)大新客戶的同時(shí),也不能忽視老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
詞條
詞條說明
每個(gè)美容院老板開一家美容院是為了賺錢,賺錢生意的來源往往決定了顧客的數(shù)量,所以美容院此時(shí)需要擴(kuò)大顧客,這就是為什么美容院擴(kuò)大顧客的目的。 ? ? ? ?導(dǎo)讀: ? ?美容院拓客的目的是什么? ? ?是為了增加店鋪的新客戶數(shù)量,還是為了較好的店鋪短期內(nèi)的銷售業(yè)績? ? ?這些都要求美容經(jīng)營者有系統(tǒng)的
01揮筆/展迪拓客企業(yè)-蔓蔓蔓美容院**總裁還在擔(dān)心美容院沒有新消費(fèi)者嗎?你每天都在絞盡腦汁來擴(kuò)大你的客戶嗎?下面的曼曼分享了四種**級(jí)實(shí)用的擴(kuò)大美容院客戶的方法 ,我期待著幫助你。四種強(qiáng)大的擴(kuò)客功能方案:一、被大家喜愛APP錄制視頻美容養(yǎng)生視頻視頻在流行的社交軟件中發(fā)布美容保健技巧和常識(shí),也可以將視頻錄制成視頻,發(fā)送到網(wǎng)上推廣美容院或**品牌。(如**短視頻、*視頻、小紅皮書app)針對(duì)瑜伽健身
拓客公司:美容院常用拓客方法美容店院**拓客方法及優(yōu)勢(shì)剖析:美容院的營銷方法多種多樣,而營銷又是美容院的**部分之一,熟練掌握各種營銷方法是美容行業(yè)經(jīng)營管理人員*的能力,以下總結(jié)介紹出美容院的十種基本和主要的拓客方法,供朋友參考:1、派免費(fèi)單拓客:適用于新店試業(yè)期,持續(xù) 3 周左右,其弊端在于*降低店格以及到店率低下。2、體驗(yàn)單拓客 :選擇設(shè)計(jì)簡單、有*特賣點(diǎn)、對(duì)手暫無或比較 弱、短期效果明顯
美容院要積極主動(dòng)進(jìn)行策劃,要清楚新老顧客較替的規(guī)律,并利用一切辦法使美容院的顧客維持在一個(gè)平衡的數(shù)量上。美容院的環(huán)境也是維持顧客穩(wěn)定的一個(gè)方面,所以要不定時(shí)地對(duì)美容院的裝修進(jìn)行改善,使美容院煥然一新,以吸引更多的顧客。只有這樣自己的美容院才可以賺錢,具體應(yīng)該怎么做?(1)要經(jīng)常對(duì)美容院進(jìn)行廣告宣傳,這是吸引新顧客的較好方法。宣傳時(shí)要以美容院為圓心向四周輻射,并要依靠美容院自身的風(fēng)格和顧客的良好口碑
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