物業(yè)管理軟件要了解哪些物業(yè)知識

時間：2021-04-16

作者：西安剛毅商貿有限公司

從事的是工業(yè)物業(yè)，所以提出的東西希望有所幫助。

一、使用者角色

角色的定位：軟件使用（我是物業(yè)方）考慮四個方向：業(yè)主（地產開發(fā)運營商）、物業(yè)方、租戶、游客（軟件對外開放的部分）

1. 業(yè)主方

工業(yè)園區(qū)開發(fā)者關于內容為：安全、安全、安全（這個是重點）

能耗管理

客戶管理

空間信息（出租客戶、合同日期、待租）

園區(qū)運營狀況（主體結構、設備情況）

2. 物業(yè)方（下面細說）

3. 租戶

園區(qū)提供服務：一般由物業(yè)服務內容為主，也包含其他增值服務。

4. 游客

園區(qū)信息咨詢

二、物業(yè)部門的工作內容

1. 項目經理（含下列所有）

2. 客服、助理、文員（分權限具有讀取各條線工單內容，擁有半審批權限。）

3. 秩序維護部

A安全管理

B車輛出入管理

C人員出入管理

D門崗和巡檢工作內容：需確定工作標準，操作范圍。

E 裝修管理

F消防管理：這個現在很難，數據無法做接口。

4. 設施設備

A工程巡檢（關注設施設備運行狀況）：需確定巡檢標準

B維保（按設備類型進行分時的例行維保）：需確定維保內容，界面。

C 抄表（能耗）

D 儀表監(jiān)測

E 設備故障統(tǒng)計

5. 環(huán)境管理

6. 品質管理

7. 采購、庫存

三、能耗管理

能耗分攤方式就是一個恐怖的東西

如果是住宅，那就簡單了。

四、結合硬件情況

看深入情況，如果淺了，只是把紙質版文件換乘電子版文件，那就沒必要了。

軟件以數據統(tǒng)計為主，去支撐商業(yè)一塊和物業(yè)管理一塊，其目的開發(fā)營業(yè)外手如和縮減營運成本?？课飿I(yè)軟件去提升物業(yè)費用是不現實的。

才疏學淺，簡單說了些：所以物業(yè)軟件一定是物業(yè)方工作順暢了，才能做它用。首先是物業(yè)管理軟件！然后是必要的硬件支撐，數據收集。

詞條
詞條說明
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