短信驗(yàn)證碼收不到是什么情況?怎么解決?

時(shí)間：2021-03-26作者：深圳市天一泓科技有限公司瀏覽：138

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短信驗(yàn)證碼已經(jīng)成為各大平臺(tái)和APP的標(biāo)配，是用于注冊(cè)、認(rèn)證、恢復(fù)個(gè)人信息、繳納確認(rèn)等的安全證明。APP商家通過(guò)郵短信驗(yàn)證碼接口接入第三方短信驗(yàn)證碼平臺(tái)，APP用戶(hù)點(diǎn)擊驗(yàn)證碼時(shí)，一般3S內(nèi)99.9%的用戶(hù)可以接收短信驗(yàn)證碼，但偶爾系統(tǒng)出現(xiàn)提示驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)送，但手機(jī)上沒(méi)有收到驗(yàn)證碼短信的現(xiàn)象。那么，短信驗(yàn)證碼收不到是什么情況呢?怎么解決?
　　一般來(lái)說(shuō)，短信驗(yàn)證碼收不到的原因大致可以分為以下幾個(gè)方面：
　　**，企業(yè)原因。
　　1.企業(yè)在設(shè)計(jì)短信驗(yàn)證碼發(fā)送內(nèi)容時(shí)，內(nèi)容中含有違禁詞。
　　2.短信驗(yàn)證碼簽名格式不正確或與提交備案的簽名不一致。
　　3.企業(yè)短信驗(yàn)證碼的獲取次數(shù)**出設(shè)定范圍。為了防止被盜刷，企業(yè)通常會(huì)設(shè)置每天每個(gè)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼的次數(shù)。例如，對(duì)于同一手機(jī)號(hào)碼或同一IP地址的用戶(hù)，短信驗(yàn)證碼每天較多發(fā)送3次，每小時(shí)較多發(fā)送2次，有效時(shí)間為10-30分鐘。如果**過(guò)設(shè)定次數(shù)，也會(huì)失敗。
　　*二，第三方短信驗(yàn)證碼平臺(tái)的原因。
　　1.提供的短信通道不是運(yùn)營(yíng)商的直連通道，非直連通道可能會(huì)延遲或無(wú)法發(fā)送短信驗(yàn)證碼。
　　2.沒(méi)有配置備份通道，如果短信主通道不穩(wěn)定且沒(méi)有備份通道，很容易導(dǎo)致短信驗(yàn)證碼發(fā)送失敗。
　　3.短信驗(yàn)證碼接口不夠穩(wěn)定，接口技術(shù)不支持高并發(fā)性，當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量較大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，系統(tǒng)錯(cuò)誤，短信驗(yàn)證碼獲取請(qǐng)求失敗等情況。
　　*三，運(yùn)營(yíng)商的原因。
　　一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)問(wèn)題概率較小，但也有可能在發(fā)送過(guò)程中，出現(xiàn)較個(gè)別丟包現(xiàn)象，此時(shí)可重新發(fā)送。
　　*四，用戶(hù)原因。
　　一般而言，由于用戶(hù)方面的原因?qū)е露绦膨?yàn)證碼收不到的情況較多：
　　1.用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼曾投訴或操作過(guò)回T退訂等，此時(shí)用戶(hù)可致電運(yùn)營(yíng)商解除。
　　2.用戶(hù)的手機(jī)信號(hào)很弱。雖然目前國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)都覆蓋了電話(huà)信號(hào)，但在一些較端環(huán)境下，如信號(hào)覆蓋盲區(qū)(地下室、隧道、坑道、深山等)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)屏蔽區(qū)(高考考場(chǎng)等)，也可能會(huì)出現(xiàn)短信驗(yàn)證碼收不到的情況。只需要移動(dòng)手機(jī)的位置，離開(kāi)這些區(qū)域就可以正常接收。
　　3.用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼拖欠、關(guān)機(jī)或停機(jī)。用戶(hù)可以檢查是否收到運(yùn)營(yíng)商的催繳短信，或者登錄相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用程序查看余額。如果確定是欠費(fèi)造成的驗(yàn)證碼短信無(wú)法收到，應(yīng)及時(shí)繳納費(fèi)用。
　　4.手機(jī)卡接觸不良。
　　這主要是由于手機(jī)卡或手機(jī)使用壽命較長(zhǎng)所致。
　　5.被手機(jī)短信屏蔽軟件攔截。
　　6.用戶(hù)在手機(jī)安全軟件中設(shè)置了黑名單，不允許一些手機(jī)號(hào)碼給自己發(fā)短信。
　　7.自己的手機(jī)短信發(fā)送**過(guò)了當(dāng)天較高條數(shù)的限制。為了避免短信轟炸和資源浪費(fèi)，一些手機(jī)設(shè)置了每個(gè)手機(jī)號(hào)碼，每天較多發(fā)送10條短信。
　　8.無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、通信等延遲。由于網(wǎng)絡(luò)或地域問(wèn)題，服務(wù)器發(fā)出的驗(yàn)證信息可能會(huì)有一定的延遲。耐心等待，或者幾秒鐘后再試。
　　收短信驗(yàn)證碼收費(fèi)嗎?
　　短信驗(yàn)證碼是收費(fèi)的，但是用戶(hù)不需要繳納這個(gè)費(fèi)用。用戶(hù)接收短信驗(yàn)證碼不需要花錢(qián)，而是由網(wǎng)站或應(yīng)用程序的運(yùn)營(yíng)商繳納。每當(dāng)用戶(hù)獲得一個(gè)短信驗(yàn)證碼，他們就需要繳納一個(gè)短信費(fèi)用。每個(gè)短信驗(yàn)證碼的費(fèi)用約為5分鐘。具體價(jià)格與所選短信驗(yàn)證碼服務(wù)提供商和用量有關(guān)。此外，需要提醒的是，每條短信的字?jǐn)?shù)為70字。如果驗(yàn)證碼中的短信字?jǐn)?shù)**過(guò)70字，將按兩個(gè)收費(fèi)。
　　如有短信驗(yàn)證碼需求，在選擇短信驗(yàn)證碼服務(wù)提供商時(shí)一定要慎重選擇，目前市場(chǎng)上短信驗(yàn)證碼服務(wù)提供商眾多，魚(yú)龍混雜，如果選擇不當(dāng)，訪(fǎng)問(wèn)后會(huì)出現(xiàn)短信驗(yàn)證碼收不到，到達(dá)率低、延遲等情況，嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)，造成用戶(hù)流失。


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