山東濟(jì)南市中專業(yè)養(yǎng)生館拓客美容院如何提升業(yè)績

時間：2020-03-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：130

   【美佳美業(yè)拓客公司】成立于2012年5月，2018年11月正式成立【鄭州紫涵企業(yè)有限公司】


      8年來，鄭州紫涵企業(yè)有限公司強(qiáng)勢來襲，截止目前合作院已經(jīng)突破6800家！

 

                                     院瘋狂拓客活動正在預(yù)約中

拓客亮點：


1:拓客成本低，耗費時間短，快，
而且能立即看到顧客


2-3天拓客50-100人！


2: 宣傳力度大，店**度，

會在2天時間內(nèi)在方圓店2公里*傳播你店的**度，做到家喻戶曉!


3: 有針對性拓客，對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)，


選擇22-55歲有消費水平！


4:拓客中，店里人可以現(xiàn)場和學(xué)習(xí)！


有需要拓客的院，


提**天打我電話預(yù)約，


承接各地院拓客【丁經(jīng)理】

 

 

 

如何讓院做大做強(qiáng)，是每個院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“是的，現(xiàn)實是骨干的”，很多院老板反應(yīng)顧客太難留了。

　　顧客是院發(fā)展的**的因素，是院得以發(fā)展的根基。面對這個問題院層該如何解決呢？　　一、哪些是“趕客”的行為？

　　1、院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。

　　2、院變換產(chǎn)品或品牌太快，每變換一次就向客人一次，讓客人不知道你現(xiàn)在所的產(chǎn)品或項目是不是的。

　　3、師的專業(yè)知識及手法不精通，不專業(yè)，理論知識。

　　4、師工作積極性欠缺，沒有充實的和敬業(yè)精神，并因此而懷疑師提供服務(wù)的可靠性。

　　5、顧客所提出的建議或是意見沒有院及時、正確的處理，是顧客感到不被尊重、

 

常規(guī)院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求師做此項目工作，師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。

二、沒有充分調(diào)動師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來？

達(dá)成思路一：師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上師各種手段的運用，讓老顧客愿意；

達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓**顧客或新顧客愿意接受；

達(dá)成思路三：通過會議展示院文化，服務(wù)，老顧客的自豪感，新顧客的好感；

達(dá)成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；

達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

針對于此：

一、以師評比，讓老顧客帶人過來。

二、以院師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。

三、以師成長分享，讓老顧客帶人過來。

院拓客

　　一、創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。

　　首先，院拓展客源、進(jìn)行促銷活動成功的關(guān)鍵在于是否創(chuàng)造吸引顧客、留住顧客的條件。

　　我們應(yīng)該了解顧客為什么去院。她們?yōu)槭裁聪矚g去院?因為追求時尚的心理嗎?還是因為愛心理?

　　二、老顧客，適時推出新項目。

　　每個換季的時候，品也要跟著換季，促銷可以有效地幫助院營業(yè)額名度。

　　近幾年，業(yè)的競爭越來越激烈，優(yōu)勝劣汰，要想競爭中要處于不敗之地，經(jīng)營者必須先急攻近利的心態(tài)，不斷自我的素質(zhì)，加強(qiáng)，師的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平。

　　三、打造差異化促銷理念，以專業(yè)知識服務(wù)消費者。

　　促銷是一種院的經(jīng)營，每一個院的經(jīng)營者對做促銷活動可能并不陌生，現(xiàn)在院都是“你打折，我促銷，他送禮品，我送卡”，使用的促銷大同小異，好像是不打折顧客就不消費，效果并不是很。

　　通常在促銷沒有多大成效的情況下，院也會在店慶、節(jié)假日和換季時節(jié)做一些促銷活動。這可以說是順應(yīng)顧客需要。比如在可消費可不消費的情況下，有些顧客通常會問你有沒有做活動，然后根據(jù)你的促銷活動來消費。

 

老顧客不轉(zhuǎn)原因可能有：

1、是可能客情做得不好；

2、是沒有什么好處；

3、是不能立即分錢，或是錢分得不多，所以顧客覺得沒有意思；

現(xiàn)在的院競爭越來越激烈，院該如何開辟一條新的拓客方案才不會讓院生意停滯不前呢?

 

目**些新開張且**度不高的院遍地開花，這些院如何在眾多院中脫穎而出呢?如何做好拓客活動呢?

1、院裝修

一般開店年都虧損，能持平就不錯，要想個月就益，那是不可能的。但這不是說我就隨之任之，一直讓它虧損下去。其實新開張的店主要的還是**度不高，這需要在院裝修、宣傳上下功夫。顧客要認(rèn)識院，首先看到就是院的店面，顧客對院的印象就是院的店面，所以院的裝修很重要，試想一個院裝修成一個拉面店的樣子，誰會想進(jìn)去做所以在資金允許的范圍內(nèi)，院的墻面裝飾、美發(fā)椅、燈飾等都要有所講究。

另外，院的裝修還可以從色彩下手，利用人們對色彩產(chǎn)生的不同感覺吸引顧客。由于行業(yè)的特性，院適合用冷色調(diào)來裝修，、粉藍(lán)、粉綠、白色等都適合用在院的裝修上，把冷色調(diào)進(jìn)行合理的搭配，讓人眼**亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步，甚至產(chǎn)生消費。

2、院宣傳

由于**度不高，所以新開張的院也要在宣傳上下功夫。新開張的院在開業(yè)之初應(yīng)先考察一下鄰近院相同項目的價位，然后有針對性地舉辦免費、半價優(yōu)惠、送附加項目等優(yōu)惠活動，并通過店外張貼或派等形式讓潛在消費者知道。網(wǎng)絡(luò)也是一個很好的宣傳渠道，新開張的院可以在店面所在地的社區(qū)網(wǎng)、同城網(wǎng)等注冊，發(fā)一些關(guān)于小知識，與網(wǎng)友打好關(guān)系，然后再對院進(jìn)行宣傳

3、院“挑客”解決

對于院來說，想解決“挑客”問題，首先要從根本上端正者及每一位員工的態(tài)度。讓她們相信，顧客是養(yǎng)出來的，而不是挑出來的。只有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對待每一位顧客，顧客對院的滿意程度才會，這樣顧客的消費力度也會漸漸上漲。此外，要明白積少成多的道理，雖然顧客的單次消費能力不強(qiáng)，但如果能將其發(fā)展成長期顧客，同樣可以為院帶來不錯的利潤。當(dāng)所有員工都明白這個道理以后，院才能糾正“挑客”這一錯誤現(xiàn)象

 

 我們拓客的**優(yōu)勢

　　1公司承諾，簽約創(chuàng)客，誠信

　　2將你的員工打造成拓客能手，從此不再害怕拓客

　　3不管員工專業(yè)如何，年齡大小，都能讓師成交；

　　4在拓客中篩選顧客，保證新顧客的；

　　5老顧客轉(zhuǎn)介紹，不押單不傷客；

　　6無論是新店還是什么樣的店，我們的拓客方案量身定做；

　　7利用新的工具，*擴(kuò)大店的**度；

　　8打劫競爭對手，快速吸盡競爭對手的客源；

　　9我們會用低的拓客成本，做到大化的拓客效果;

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  一，為什么要拓展新客戶？ 首先，新客戶是業(yè)務(wù)開辟，業(yè)績的需要、現(xiàn)有客戶的需要可能不會在短時間之內(nèi)疾速增長,需要一直進(jìn)行新客戶的和培育。 要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量兩個前提一個也不能少. 成功銷售的出發(fā)點在于成功的客源。 院要保持必定量的顧客，一年必須至少20%以上的新顧客，否則顧客將逐年。而為固定客戶，吸引消費者的認(rèn)同是重要任務(wù)。同時，要曉得即便技術(shù)再優(yōu)良，但服務(wù)顧客的誠意遠(yuǎn)遠(yuǎn)比較能激動顧客。因而院一旦開張，客

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