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時間：2020-03-08作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：179

        院專業(yè)拓客分析

 

院如何拓客一直是院老板經(jīng)營的一個難點，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招攬更多的新客戶，不如說招更多的元寶進門。但是，院在招來客源問題上往往熱衷于拓展新客，而疏于對院及顧客服務(wù)的，結(jié)果是顧客不門可羅雀，依然“竹籃打水一場空”。在這里不說，只探討院為什么要拓客？要拓什么樣的顧客？

 

　1：拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。

　　2：拓客可以或累計你店里的A客。

　　3：拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對象

　　4：拓客可以解決目前老顧客休眠，有新顧客進店里來。

　　5：拓客**會服務(wù)別人的**顧客。

　　6：拓客給到你銷售留客的機會。

　　7：拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底，消費不。




為什么要拓客

首先是院對顧客的渴求，由于競爭壓力大，院遍地開花，未顧客忠誠度，顧客“逐惠”而走，發(fā)現(xiàn)我們店里顧客量不夠了，于是需要拓客。

其次是院把現(xiàn)有的有效顧客當成ATM機，未對顧客做項目規(guī)劃，顧客到店就是花錢，顧客不敢進店，于是需要拓客。

再次顧客感覺服務(wù)與所花的金錢**不對等，得不到想要的效果與，選擇去別的院看看，被別人留下了，于是需要拓客。

我們拓客的**優(yōu)勢

1公司承諾，簽約創(chuàng)客，誠信

2將你的員工打造成拓客能手，從此不再害怕拓客

3不管員工專業(yè)如何，年齡大小，都能讓師成交；

4在拓客中篩選顧客，保證新顧客的；

5老顧客轉(zhuǎn)介紹，不押單不傷客；

6無論是新店還是什么樣的店，我們的拓客方案量身定做；

7利用新的工具，*擴大店的**度；

8打劫競爭對手，快速吸盡競爭對手的客源；

9我們會用低的拓客成本，做到大化的拓客效果;

10教會店家留客的和，店家留客效果；

有需要做拓客的店家提前打電話預約；聯(lián)系人；丁經(jīng)理、微信同手機

 

1、當別的院正在搶顧客的時候，

    你還在做等顧客進店么

2、您還在顧客而發(fā)愁么

3、您還覺得你店內(nèi)過客不會流失么

4、我們是專業(yè)的拓客公司、打業(yè)拓客平臺

5、我們公司不產(chǎn)品、不做項目、不做、專業(yè)為院、養(yǎng)生館、足療店、養(yǎng)發(fā)館、繪畫班、跆拳道、舞蹈班、產(chǎn)品公司及代理商合作、統(tǒng)一打造拓客平臺

6、為每個行業(yè)注入新鮮血液、解決店家缺顧客的煩惱、沒有師的憂愁

7、公司里面不含；產(chǎn)品、項目、儀器、*

8、鄭重承諾；

             紫涵拓客公司；1-3天為店家拓出50-200名純新顧客、發(fā)現(xiàn)有老顧客當場退卡、不給店家?guī)砣魏温闊龅綖槊课坏昙抑?

9、承接院合作、有需要做拓客的店家請?zhí)崆按螂娫掝A約、合理安排拓客時間和專業(yè)拓客




顧客好拓嗎

這個問題，只要拓過客的院都有，真心不好拓；10年前，顧客是追著我們走，現(xiàn)在想找?guī)讉€有的顧客好難??！自己拓吧拓來的人特別少，而且店里因拓客投入的力量跟不上；找拓客公司吧，拓進店的人到是挺多，就是令人堪憂，而且急很多“顧客”，院服務(wù)力量又跟不上，其結(jié)果是新顧客沒有留下來幾個，還有可能老顧客流失，對拓客甚是苦惱！







改變思維，贏得先機

拓客前思考

我們到底需要多少顧客呢？這個時候院平時的數(shù)據(jù)記錄就有作用了，院每天接待顧客量就決定了每月客流量，通過月客流量與有效顧客人頭數(shù)計算出有效顧客進店，結(jié)合師人數(shù)確定本店還有多少顧客空缺，針對空缺補充顧客，就是需要拓客的目標，而不是盲目的人。

為什么顧客會流失呢？在《如何留住顧客》這篇文章中跟大家分享過。需要關(guān)注的不是顧客的流失，而是怎樣做到顧客不流失；給到顧客需要的效果與，建立服務(wù)流程，讓顧客每次進店都有**值的感覺，店里店外顧客感受到的是我們對她的在乎、關(guān)心、尊重、寵愛，這樣的院怕是我們自己都想去吧！

所以，想做拓客還須思考：拓客應(yīng)該常態(tài)化還是做一次短、平、快的顧客收集？顧客來源在哪里？制定拓客目標，是集體定目標還是目標分配到師頭上？拓客是選擇外拓還是內(nèi)拓？拓客流程是否符合拓、留、鎖、升？卡項在設(shè)計時是否就已經(jīng)淘汰了一批占*的顧客？新客進店有設(shè)計院參觀流程嗎？等等對于院有要求的問題。我們不能為拓客而拓客，一次拓客較是一次院流程梳理完善。

 

3、發(fā)掘每一個顧客后面的潛在客戶

每一個人的背后都有不**五個的潛在客戶，要想讓院的客源不斷，我們不妨去挖掘這些潛在客戶。怎么去挖掘呢？當然是靠口碑，院的口碑對于我們拓客是非常重要的，以舊帶新就是利用了院良好的口碑來進行的一種新的拓客。所以當老顧客將新顧客帶到店內(nèi)消費的時候一定要保證服務(wù)的水準，不要因為可能顧客而影響了一直以來的服務(wù)水平，要時刻保持的狀態(tài)，將我們較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們所有的顧客，讓這一批顧客繼續(xù)為我們宣傳帶來新的顧客，這樣循環(huán)下去，院的顧客優(yōu)質(zhì)的是不會斷的，會經(jīng)營的越來越好




拓客為留客

院需要的顧客是固定客，也就是能長期在店里消費和消耗的顧客，所以留客是重點。

能否留住顧客院經(jīng)營是重點，專業(yè)院“技術(shù)是生命，服務(wù)時壽命”。以顧客服務(wù)做基礎(chǔ)，顧客效果為**，讓顧客對院有所期待，員工因顧客有較高收益，當團隊了，顧客也就會了。

在美業(yè)市場繁雜的拓客體系當中，作為院經(jīng)營者要學會分辨，較要學會算賬，因為有些拓客連“賠錢賺吆喝”的目的都達不到，只會“勞民傷財”。真想拓客，我們現(xiàn)有的顧客群就是很優(yōu)質(zhì)的顧客資源，看你怎么用了，安秀在2017年市場驗證了老客帶新客的，效果非常好。

 


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