預(yù)付費電能表遇到的問題及處理方法

時間：2020-01-05作者：華邦電力科技股份有限公司瀏覽：2212

故障一：單相預(yù)付費表在剩余電量小于“剩余電量報警閥值”或等于零度跳閘時，不能切斷用戶的負載回路。

分析和處理：
因用戶長期**負荷用電或個別繼電器的本身質(zhì)量問題，電表的表內(nèi)繼電器觸點“燒死”。此時應(yīng)進行“換表操作”處理。

故障二：單相預(yù)付費表在表中的剩余電量不為零的情況下，用戶的負載回路被切斷。

分析和處理：
1、用戶的用電負荷**過設(shè)定的“**負荷報警閥值”，此時用戶可插卡撤除報警并降低用電負運行，否則將再次跳閘。判斷是否為“**負荷報警跳閘”，應(yīng)根據(jù)“6 使用方法“中介紹的各種類型預(yù)付費裝置的“**負荷報警狀態(tài)”結(jié)合實際負荷與“**負荷報警閥值”的比較進行判斷。
2、電表剩余電量報警，即表內(nèi)的剩余電量等于設(shè)定的“剩余報警電量閥值”時電表跳閘報警，此時用戶可插卡撤除報警正常用電，直至剩余電量為零。判斷是否為“剩余電量報警狀態(tài)”，應(yīng)根據(jù)“6 使用方法“中介紹的各種類型預(yù)付費裝置的“剩余電量報警狀態(tài)”進行判斷。
3、因用戶長期**負荷用電或個別繼電器的本身質(zhì)量問題，表內(nèi)繼電器觸點已被“拉毛”、“觸點過熱”等原因而造成負載回路斷開。此時應(yīng)進行“換表操作”處理。

故障三：用戶“購電插卡”或“插卡抄表”時，電表“聲光報警”提示

分析和處理：
參見各類預(yù)付費裝置的“插卡故障提示及處理”。

故障四：電表在正常運行時電表“聲光報警”提示

分析和處理：
1、電表的卡座中有“異物”，此時應(yīng)想法將“異物”取出即可，如不能取出異物，請“換表”處理；
2、電表卡座故障，請“換表”處理；
3、電表的表內(nèi)存儲器故障，請“換表”處理；
注：“卡座中有異物”或“卡座故障”，電表均判斷為“插入非法卡”，詳見各類型預(yù)付費裝置的“插卡故障提示及處理”。

故障五：三相預(yù)付費裝置在剩余電量為零時，跳閘裝置不能跳閘切斷用電回路而用戶能繼續(xù)用電

分析和處理：
1、因某種原因，跳閘控制回路被解除。此時應(yīng)恢復(fù)跳閘控制回路即可。
2、因裝置跳閘控制輸出回路中的“保險絲”燒斷而導(dǎo)致無跳閘信號輸出。此時應(yīng)更換“保險絲”即可。
3、判斷“保險絲” 是否燒斷，必須根據(jù)各種類型的預(yù)付費裝置的控制回路狀態(tài)進行判斷。請參照“4.4 控制單元”。 跳閘機構(gòu)故障，請檢修跳閘機構(gòu)。

故障六：三相預(yù)付費裝置在裝置中的剩余電量不為零的情況下，用戶的負載回路被切斷

分析和處理：
1、用戶的用電負荷**過設(shè)定的“**負荷報警閥值”，此時用戶可插卡撤除跳閘并降低用電負運行，否則將再次跳閘。判斷是否為“**負荷報警跳閘”，應(yīng)根據(jù)“6 使用方法“中介紹的各種類型預(yù)付費裝置的“**負荷報警狀態(tài)”結(jié)合實際負荷與“**負荷報警閥值”的比較進行判斷。
2、接線錯誤，將外接的“報警控制回路”接入跳閘控制回路。此時修改接線回路即可。判斷是否為“剩余電量報警狀態(tài)”，應(yīng)根據(jù)“6 使用方法“中介紹的各種類型預(yù)付費裝置的“剩余電量報警狀態(tài)”結(jié)合“4.4 控制單元”介紹的裝置輸出回路狀態(tài)進行判斷。
3、對于三相多功能預(yù)付費表，電表的A、B、C三相中有一相或兩相缺相，此時電表的LCD顯示缺相相別，并聲光報警。
用萬用表測量電表三相電壓接線端的電壓誰否正常，如存在缺相，請檢修計量回路（預(yù)付費表的供電回路）。
如電表三相電壓接線端的電壓均正常，電表本身存在故障，請“換表”處理。
4、在外接的控制機構(gòu)為“失壓脫扣”時，裝置的“保險絲”燒斷。此時更換保險絲即可。
5、如果跳閘機構(gòu)具有過流、過熱保護時，跳閘機構(gòu)可能因過流、過熱而跳閘。 跳閘機構(gòu)故障，請檢修跳閘機構(gòu)。

故障七：三相預(yù)付費裝置在剩余電量報警時沒有發(fā)出報警信號，而直接運行至剩余電量為零時跳閘控制

分析和處理：
1、由于設(shè)置的剩余報警電量過大或用戶購電時購電量（電費）過小，在購電插卡時表中的剩余電量就小于電表設(shè)置的剩余報警電量閥值，在這“購電插卡”操作的同時即完成了“插卡撤除報警”操作，所以電表不能發(fā)出剩余電量報警信號而直接跳閘。
2、外接的報警機構(gòu)故障或電表蜂鳴器和發(fā)光二極管壞，請檢修跳閘機構(gòu)。

案例一：失壓補追電量

現(xiàn)場：某低壓配電室的A相電壓保險損壞，導(dǎo)致電能表一直處于聲光報警狀態(tài),LCD上的錯誤代碼為F--02，查看A/B/C相電壓和電流，發(fā)現(xiàn)A相電壓為0V，B、C相的電壓為220V，A/B/C三相的負載處于平衡狀態(tài)。

解決：查看表中的失壓記錄，包括總及A/B/C相的近一次失壓的出現(xiàn)時間、失壓次數(shù)、失壓累計時間及失壓的累計電量，如上面的現(xiàn)場為例A相的失壓累計電量加上現(xiàn)場抄取的電量才是用戶實際用的電量。失壓累計電量的計算公式如下：
P失壓電量 = U額定×I實際×t失壓

案例二：排查竊電

現(xiàn)場：某廠發(fā)現(xiàn)在近的兩個月的用電量明顯比以前少了很多，在現(xiàn)場我們查看了電壓、電流，電表也沒出現(xiàn)什么異常報警。LCD顯示也正常，用鉗形電流表測試輸入電表前的電流發(fā)現(xiàn)表內(nèi)的電流和實際輸入的電流相差很大，由此可推斷可能存在竊電。

解決：認真仔細檢查表上的各個鉛封，發(fā)現(xiàn)表尾蓋上的鉛封有被人動過的痕跡，用相機拍下相片后打開表尾蓋發(fā)現(xiàn)有人將三相電流的進出線用小金屬連接片短路了，導(dǎo)致三相電流被分流，這種將低壓電流互感器二次側(cè)短路竊電方式在很多地方出現(xiàn)過，值得關(guān)注。


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