無論是*城市開美容院,還是在二三線城市開美容院,開發(fā)和把握顧客,永遠(yuǎn)是美容院經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)。所以要想讓自己的美容院長期盈利,美容院的經(jīng)營者必須要對美容院,如何開發(fā)和留住顧客有清楚的認(rèn)識,這樣才能不斷的增加美容院的客源,使美容院走向成功。下面,東方美容拓客公司為大家分享下美容院成功留客拓客的5大步驟。 1、工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和美容院的形象息息相關(guān),因此作為美容院的每一個員工,都應(yīng)該做好工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,如美容院的標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀,美容的標(biāo)準(zhǔn)流程和手法,以及美容產(chǎn)品促銷的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語等等,讓到美容院的顧客感受到美容院的正規(guī)性,給顧客留下一個好的印象。另外,美容院經(jīng)營者還可定期通過工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練進(jìn)行人員考核,激勵員工完成工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。 2、銷售拓客卡。銷售拓客卡顧名思義就是美容院會員卡的銷售,這能激勵美容師開發(fā)新的客源,提升美容師的職業(yè)素質(zhì)和工作心態(tài)。美容院還可建立一些銷售拓客卡的相關(guān)獎罰制度,對于銷售會員卡業(yè)績差的美容師,應(yīng)適當(dāng)給予壓力,增加銷售任務(wù),激勵美容師再接再厲完成銷售工作,對于銷售業(yè)績好的美容師可給予適當(dāng)?shù)莫剟睿屆廊輲熤g形成良性的競爭。 3、啟用顧客流失管理系統(tǒng)。作為美容院,需時刻警惕著美容院顧客的流失,在競爭激烈的美容行業(yè)中,顧客的流失與否往往決定著美容院的成敗。那么怎樣才能有效防止美容院顧客的流失呢?美容院不妨定期進(jìn)行顧客的盤點,對于**過三個月沒來的顧客可啟動顧客流失管理系統(tǒng),采取電話訪問或主動拜訪來和顧客**聯(lián)系,把顧客流失率降到低, 4、建立績效考核制度。美容院建立績效考核制度,即把顧客的到店率計入店長和美容師的績效工資中,并且建立適當(dāng)?shù)目己藱C制,對于不達(dá)標(biāo)的員工給予適當(dāng)?shù)奶幜P,激勵員工積極完成任務(wù),而達(dá)標(biāo)的則給予物質(zhì)和精神的獎勵,促使員工再接再厲。 5、美容院的績效訓(xùn)練。美容院應(yīng)積極開展員工的績效訓(xùn)練,訓(xùn)練員工主動思考問題、發(fā)現(xiàn)問題,找到美容院留客拓客的關(guān)鍵,為美容院成功拓客。
詞條
詞條說明
美容院為什么做拓客教你如何拓客 一:美容院拓客 拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。 常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 一、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老
分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動 美容院總想利用活動拉動人氣,帶來客流,但現(xiàn)實告訴我們,活動做了好幾場,效果好了幾天,接下來又進(jìn)入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差,怎么做拓客活動才能實現(xiàn)優(yōu)秀效果。接下來小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。 搞清楚顧客想要什么,這一點至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費,一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則
東方美容拓客公司關(guān)于美容院拓客步驟 美容院想要拓客,當(dāng)然都需要一定的拓客技巧和銷售,尤其是針對美容院常用的一些拓客的方法和步驟,只要投資者具備一定的組織能力和經(jīng)營能力,才能在后期經(jīng)營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源,那么今天東方美容拓客公司小編來跟大家分享一下關(guān)于美容院拓客的步驟。? 步:拓客方案 作為美容院的投資者,重要的是在前期一定設(shè)計一些拓客,鎖客方案,怎樣留住消費者這是
美容院拓客七大盈利模式美容院拓客方案6大要點 美容院拓客方案6大要點,教你如何拓客 這里為各位美業(yè)經(jīng)營者,梳理一下門店拓客的思路與要點,大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動與多年實戰(zhàn)的經(jīng)驗。 一、顧客的定位 無論是連鎖門店,還是個體門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門店的項目,是用基礎(chǔ)項目的組為拓客服務(wù),還是用**項目作為拓客。從營銷的角度來講,與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客走進(jìn)
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