傳統(tǒng)電銷行業(yè)的困境 電銷機(jī)器人可以解決嗎

    傳統(tǒng)電銷的處境日益艱難,根源是大部分人不愿從事電話外呼崗位,導(dǎo)致電話外呼人員招聘難。除了招聘難,對于企業(yè)來說,電話外呼篩選工作任務(wù)重需要大量從業(yè)人員,人工成本較高。而且由于職位的特殊性,經(jīng)常遭受拒絕或是辱罵,此外,電話外呼人員的工作效率也很低。
    
    總結(jié)來講,電話外呼所面臨的現(xiàn)狀:
    1、工作效率低;
    2、工作壓力大;
    3、電話外呼競爭激烈;
    4、員工流失率高;
    5、企業(yè)招聘難度高。
    
    電銷機(jī)器人,重新定義電銷
    
    1、真人語音智能群呼
    電銷人員將客戶號碼導(dǎo)入系統(tǒng),并啟動,電話機(jī)器人就可以采用真人語音和客戶進(jìn)行智能對話。
    
    2、分類篩選與通話記錄
    電銷機(jī)器人外呼可多并發(fā)智能群呼、自動分類、篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音和文字記錄,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶轉(zhuǎn)化提高線索?!?
    
    3、自動學(xué)習(xí)和定時外呼
    通過填充知識庫,電銷機(jī)器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過時間設(shè)置,讓機(jī)器人定時外呼,保證在合適的時間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行智能溝通?! ?
    
    在人工智能的浪潮中,各行各業(yè)都在紛紛使用機(jī)器人,電銷行業(yè)也是一樣,利用電話機(jī)器人來批量外呼、篩選意向客戶,讓機(jī)器人完成低級重復(fù)性高的工作,達(dá)到高效率、低成本的目標(biāo)。

    武漢知一科技有限公司專注于AI智能外呼系統(tǒng),電銷機(jī)器人,電話機(jī)器人等

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    詞條說明

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