神秘顧客調(diào)研活動(dòng)讓地產(chǎn)物業(yè)管理快速消除管理短板

時(shí)間：2023-10-23作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：228

       幾十年，國家治理體系發(fā)生深刻變化，物業(yè)管理愈來愈深入千家萬家，企業(yè)開始更多承擔(dān)公共事務(wù)，在商業(yè)生態(tài)塑造和基層社會(huì)治理中逐步發(fā)揮積極作用。

       日前，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、*政法委、*文明辦等十部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，彰顯了國家對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的較高期許與要求，在思想理論體系層面予以肯定和**，并作為基本國策和大政方針確立下來，因此鍛造了我國社區(qū)治理的制度框架。

       同時(shí)，**十三號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》特別指出要“著力補(bǔ)齊城鄉(xiāng)社區(qū)治理短板”，凸顯這些難題成為國家攻關(guān)課題的重要性。物業(yè)管理領(lǐng)域被納入“短板”問題。

       世界正在進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。我們要把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的契機(jī)，以信息化、智能化為杠桿培育新動(dòng)能。要**先導(dǎo)性和支柱性，**培育和大力發(fā)展一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系新支柱。要推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

       物業(yè)公司在尋求發(fā)展的自身的同時(shí)也不能忽視了對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，廣東廣州，網(wǎng)曝萬科幸福譽(yù)物業(yè)員工上門催業(yè)主繳費(fèi)時(shí)態(tài)度惡劣。爆料稱，該業(yè)主是*身在家孕婦，不繳費(fèi)是認(rèn)為物業(yè)亂扣水電費(fèi)。隨后，萬科物業(yè)對(duì)此回應(yīng)，已**時(shí)間改正，并公開道歉，對(duì)有不當(dāng)言論的員工予以勸退，相關(guān)負(fù)責(zé)人被處免職罰薪。

       在此背景下，物業(yè)管理的自我變革和自我發(fā)展不可或缺，當(dāng)前，中國物業(yè)管理行業(yè)并購與上市風(fēng)起云涌，房地產(chǎn)邁入存量時(shí)代，社區(qū)“最后一公里”成為了社會(huì)新興發(fā)展的資源陣地;中小企業(yè)發(fā)展是硬道理，下一步如何生存?如何變革?如何追求穩(wěn)健、良性的可持續(xù)發(fā)展?如何在新背景、新使命下創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模型?這是每一個(gè)物業(yè)企業(yè)管理者需要思考和面對(duì)的問題。

【關(guān)于我們SMS】

       深圳神秘顧客有限公司（SMS）是由行業(yè)內(nèi)數(shù)十家專業(yè)市場調(diào)研、咨詢公司組成的神秘顧客調(diào)研聯(lián)盟體，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國乃至東南亞地區(qū)200多個(gè)主要城市。十多年以來，專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大到3000余人，并累計(jì)為各行各業(yè)1000余家企業(yè)、事業(yè)及**機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)神秘顧客服務(wù)，贏得了廣大客戶的信任和支持。

       深圳神秘顧客有限公司（SMS）擁有豐富的神秘顧客暗訪經(jīng)驗(yàn)，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格遵循**行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用**科學(xué)的暗訪技術(shù)，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，致力于為客戶提供精準(zhǔn)的、客觀的、科學(xué)數(shù)據(jù)信息，幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。





深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司專注于市場調(diào)查,市場研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評(píng)估等, 歡迎致電 17722436463

• 詞條

  詞條說明

• 深圳神秘顧客（SMS）公司助力某連鎖火鍋店開展神秘顧客調(diào)查

  在競爭激烈的餐飲市場中，連鎖火鍋店作為熱門品類之一，其服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)成為了決定其市場地位的關(guān)鍵因素。某**連鎖火鍋店為了持續(xù)提升顧客滿意度，決定引入神秘顧客調(diào)查機(jī)制，并決定委托深圳神秘顧客（SMS）公司開展這一工作。在接到該火鍋店的委托后，深圳神秘顧客（SMS）公司*組建了一支由*調(diào)查員組成的團(tuán)隊(duì)，并制定了詳細(xì)的調(diào)查方案。調(diào)查開始前，深圳神秘顧客（SMS）公司通過與火鍋店管理層的深入溝通，

• 關(guān)于遼寧沈陽飲料商品售價(jià)神秘顧客暗訪—深圳神秘顧客（SMS）公司

  為了解某市飲料商品價(jià)格情況，深圳神秘顧客（SMS)公司受客戶委托開展遼寧沈陽市某飲料商品銷售價(jià)格神秘顧客暗訪工作。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS)公司采價(jià)員通過深圳神秘顧客（SMS)公司實(shí)地調(diào)查系統(tǒng)，利用電子問卷進(jìn)行商品價(jià)格采集，可以對(duì)該市*門店的飲料商品進(jìn)行價(jià)格采集工作，可以進(jìn)行飲料類別、品牌、品名、規(guī)格、單位等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集，通過動(dòng)態(tài)價(jià)格采集工作

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展某飯店服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查（神秘顧客暗訪）

  ? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司是一家專業(yè)的第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)，致力于通過神秘客調(diào)查的方式，全面了解飯店在深圳市場的服務(wù)質(zhì)量。他們擁有一支專業(yè)的調(diào)查團(tuán)隊(duì)，通過收集和分析調(diào)查數(shù)據(jù)，為飯店提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議，從而提高顧客滿意度和忠誠度，增強(qiáng)市場競爭力。? ? ? ?本次調(diào)查的范圍涵蓋了飯店的前臺(tái)、餐廳、廚房

• 鄭州神秘顧客：深圳神秘顧客（SMS）公司開展旅游行業(yè)經(jīng)營情況暗訪調(diào)查

  ? ? ? ?從加強(qiáng)旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、文化和游玩場所疫情防控，以及加強(qiáng)員工健康監(jiān)測管理、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托組織開展旅游行業(yè)經(jīng)營情況暗訪調(diào)查。? ? ? ?本次調(diào)查中，深圳神秘顧客（SMS）公司暗訪工作范圍覆蓋全市8類文化和旅游企業(yè)進(jìn)行，包括旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等經(jīng)營