如江科技RJ-AP24U客戶服務滿意度液晶評價器

時間：2023-08-05

如江科技致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。如江科技自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)、如江科技自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因為產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青睞。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、服務大廳、電信、工商、稅務、保險、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造令客戶滿意的服務終端產(chǎn)品，持之以恒的為不同的地區(qū)、不同的行業(yè)提供服務。

為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變服務理念，建立完善的服務體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變服務理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作人員服務質(zhì)量的不足，提高工作人員的服務水平和服務質(zhì)量，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，從而提高企業(yè)在市場上的競爭力。評價器是用來采集客戶對服務人員服務質(zhì)量評價意見，有利于提高工作人員業(yè)務辦理的效率和服務質(zhì)量水平。那液晶評價器有什么不一樣呢？接下來我就給大家具體介紹一下液晶評價器的功能特點和使用方法吧！

服務評價器軟件-如江科技

如江科技RJ-AP24U藍面膜滿意度液晶評價器采用桌面傾斜式外觀設計，符合人體工學，手感舒適，使用特別方便?？娠@示服務人員的照片、工號、姓名等。AP24U藍面膜液晶評價器運用靈活方便，客戶只需一鍵點評工作人員服務質(zhì)量，液晶顯示評價結果，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，可以實時了解客戶對工作人員服務質(zhì)量的滿意度，有效監(jiān)督和提高工作人員的服務質(zhì)量。該評價器具有良好的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器，配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質(zhì)量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比并趨勢分析結果。能夠?qū)⒖蛻舻脑u價意見準確及時的收集，利于對工作人員的服務質(zhì)量進行客觀的考評，及時發(fā)現(xiàn)工作人員服務的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務質(zhì)量，使企業(yè)適應時代的潮流不斷與時俱進，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。

自動評價器-如江科技

如江科技RJ-AP24U藍面膜滿意度液晶評價器特點如下：

1、外觀設計：桌面傾斜式人體工學設計，外形美觀大方，簡單實用。

2、通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3、觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據(jù)需要自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內(nèi)容定制。

4、按鍵設計：4鍵實體按鍵，分別為滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需要定制。

5、星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，小L款液晶顯示服務星級。

6、語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

7、防重復和惡性評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

8、評價顯示： 評價統(tǒng)計信息支持遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結果，評價信息能夠?qū)崟r在線統(tǒng)計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

9、數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并貌。

10、差評提醒： 后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

11、二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價，評價數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務系統(tǒng)，提供USB在線接口應用程序升級。

12、對接排隊系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

13、支持方案和硬件定制、軟件開發(fā)和技術支持。

窗口智能評價器-如江科技

下面是如江科技RJ-AP24U藍面膜滿意度液晶評價器的參數(shù)：

產(chǎn)品名稱	藍面膜液晶評價器
星級顯示	LED指示5顆藍色熒光五角星
語音	語音內(nèi)容可定制
尺寸	長120mm寬111mm高173mm
接口	USB口（音頻口）信號取電二合一（接呼叫器為音頻口或網(wǎng)口形式）
供電	電壓5VDC，電流＜200mA
工作環(huán)境	溫度0～50℃
二次對接開發(fā)	支持和不同廠家的呼叫器硬件連接及軟件協(xié)議對接

如江科技RJ-AP24U藍面膜多功能液晶評價器的使用評價流程如下：

1、客戶來辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊混亂、擁擠、插隊等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。客戶對工作人員服務質(zhì)量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結果會及時發(fā)送到后臺，方便企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業(yè)整體服務質(zhì)量。

下面是如江科技RJ-AP24U藍面膜服務質(zhì)量液晶評價器的安裝流程：

1. 安裝驅(qū)動

評價器連接業(yè)務電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

評價器

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

服務評價器

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動安裝成功。

評價器安裝方法

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅(qū)動安裝成功后，安裝客戶端及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價結果查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

窗口滿意度評價器-如江科技

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內(nèi)外信息技術，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供**，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

選擇如江科技，因為您值得擁有，選擇如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器您不可能會失望的！

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詞條
詞條說明
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