淺析智能電能表預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)的費(fèi)控策略

時(shí)間：2023-04-24作者：安科瑞電氣股份有限公司瀏覽：86

楊翠
安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801




 

   摘要:基于智能電能表的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶的適時(shí)算費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)控務(wù)。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的費(fèi)控策略包括算費(fèi)子策略、催費(fèi)預(yù)警提醒子策略、欠費(fèi)停電子策略，介紹3個(gè)子策略的制定原則、設(shè)計(jì)流程，并以示例說(shuō)明策略的實(shí)現(xiàn)方式，通過(guò)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)的全過(guò)程管理。

 

   關(guān)鍵詞:預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)；費(fèi)控策略；適時(shí)算費(fèi)；電費(fèi)回收

 

0 引言

   “全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”是國(guó)家電網(wǎng)公司用電信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)全費(fèi)控的功能，自2010年起，國(guó)家電網(wǎng)公司在全公司范圍內(nèi)陸續(xù)開展費(fèi)控智能電能表的推廣應(yīng)用工作。為高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、率地實(shí)現(xiàn)智能電能表在重慶地區(qū)的推廣應(yīng)用，結(jié)合現(xiàn)有營(yíng)銷業(yè)務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，重慶市電力公司構(gòu)建了預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，提升智能電能表運(yùn)行管理水平，深化階梯電價(jià)執(zhí)行，提高服務(wù)水平，控制電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)控策略是預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，涉及基于智能電能表的適時(shí)算費(fèi)、催費(fèi)預(yù)警提醒和預(yù)警、停電執(zhí)行等策略。通過(guò)費(fèi)控策略的制定，根據(jù)用戶不同類別設(shè)置不同的策略基準(zhǔn)，提供客戶差異化管理，達(dá)到轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)量控模式、適應(yīng)階梯電價(jià)政策、實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)可控的目的。

 

1 策略制定思路

   隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的展開，智能電能表大面積的安裝使用，電力用戶用電信息系統(tǒng)也得到推廣，用戶對(duì)服務(wù)的要求日益提高，都迫切需要實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷實(shí)時(shí)費(fèi)控業(yè)務(wù)的支撐。而費(fèi)控業(yè)務(wù)的開展面臨著用戶數(shù)量龐大、實(shí)時(shí)性要求高、用戶服務(wù)要求高、數(shù)據(jù)量龐大等問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)的處理能力。和現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集都有高的要求。如何滿足大規(guī)模用戶的“全費(fèi)控”要求，費(fèi)控策略（實(shí)時(shí)電量電費(fèi)計(jì)算策略、智能電能表電費(fèi)預(yù)警策略、越限停電策略等）是營(yíng)銷實(shí)時(shí)費(fèi)控應(yīng)用的關(guān)鍵要素，也是預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)的**內(nèi)容。

   目前，重慶市電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用“大集中”的方式部署，覆蓋所有供電局和供電公司，為1 000萬(wàn)用電客戶提供用電服務(wù)，具備電費(fèi)計(jì)費(fèi)、抄表、收費(fèi)、計(jì)量、服務(wù)等功能。但是，現(xiàn)有營(yíng)銷系統(tǒng)主要支撐月抄表計(jì)費(fèi)的后付費(fèi)方式，每月或雙月進(jìn)行抄表和算費(fèi)，不能滿足對(duì)電費(fèi)的實(shí)時(shí)計(jì)算、預(yù)警及停電，因此需要搭建**的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶檔案，依托用電信息系統(tǒng)，共享客戶抄表數(shù)據(jù)，采用適時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）算費(fèi)的策略，按算費(fèi)基準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行算費(fèi)及電費(fèi)預(yù)警，基于遠(yuǎn)程費(fèi)控實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)停電操作。

 

2 術(shù)語(yǔ)釋義

   日均用電費(fèi)：指每日電力客戶使用電器消耗電能時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用。營(yíng)銷賬戶余額：在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中，營(yíng)銷賬戶余額是指在營(yíng)銷系統(tǒng)中電力客戶的當(dāng)前的賬面金額，賬面金額大于0，即用戶有預(yù)存；小于0，即該用戶目前有欠費(fèi)。

   較近一次算費(fèi)金額：指在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中較近一次適時(shí)算費(fèi)所產(chǎn)生的算費(fèi)金額，計(jì)算時(shí)以營(yíng)銷系統(tǒng)中較近一次發(fā)行后的用戶電能表示數(shù)作為算費(fèi)起度，以采集系統(tǒng)中間庫(kù)較近日抄碼示數(shù)作為止度進(jìn)行算費(fèi)，算費(fèi)后所生成的算費(fèi)金額稱為較近一次算費(fèi)金額。較近一次算費(fèi)金額初始默認(rèn)值為0。較近一次算費(fèi)日期：在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中，較近一次適時(shí)算費(fèi)的日期記為較近一次算費(fèi)日期，默認(rèn)為用戶進(jìn)入預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的時(shí)間。適時(shí)余額：隨著適時(shí)算費(fèi)的提出而產(chǎn)生，在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的啟動(dòng)和判斷依據(jù)。其計(jì)算公式為：營(yíng)銷賬戶余額-較近一次算費(fèi)金額。初始化時(shí)，適時(shí)余額=營(yíng)銷賬戶余額。

 

3 費(fèi)控策略的設(shè)定

   費(fèi)控策略由算費(fèi)子策略、催費(fèi)預(yù)警提醒子策略、欠費(fèi)停電子策略組成，貫穿費(fèi)控業(yè)務(wù)全過(guò)程。適時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）電費(fèi)計(jì)算、自動(dòng)催費(fèi)、欠費(fèi)停電、繳費(fèi)復(fù)電都是根據(jù)用電信息自動(dòng)的電能信息，進(jìn)行電量電費(fèi)適時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）計(jì)算，依據(jù)基準(zhǔn)策略判斷費(fèi)控措施。如果用戶已達(dá)到停電催費(fèi)閾值，則進(jìn)行自動(dòng)停電催費(fèi)預(yù)警。催費(fèi)次數(shù)達(dá)到規(guī)定預(yù)警值后，轉(zhuǎn)入自動(dòng)欠費(fèi)停電處理。在用戶繳費(fèi)成功后，觸發(fā)復(fù)電處理，然后可根據(jù)需求調(diào)整費(fèi)控策略規(guī)則。費(fèi)控策略詳述如下：

3.1 算費(fèi)子策略

   算費(fèi)策略采用適時(shí)算費(fèi)。適時(shí)算費(fèi)即為在合適的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算。目前，重慶市電力公司費(fèi)控智能電能表的推廣應(yīng)用已經(jīng)開展，使用智能電能表的用戶已經(jīng)**過(guò)200萬(wàn)戶，按照“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的建設(shè)要求，之后的用戶數(shù)量將會(huì)進(jìn)行一步增加，幾小時(shí)內(nèi)對(duì)所有用戶催費(fèi)核查是難以完成的，且對(duì)于一部分預(yù)存余額充足的用戶也*每天去監(jiān)控其電費(fèi)余額。費(fèi)控系統(tǒng)的主要目標(biāo)是是針對(duì)那些即將欠費(fèi)和已經(jīng)欠費(fèi)的用戶進(jìn)行電費(fèi)的催繳工作，將欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)降至很低。

3.1.1 實(shí)現(xiàn)思路

   在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中，將已經(jīng)安裝智能電能表且與供電企業(yè)簽訂了《低壓電力客戶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》的用戶稱之為預(yù)付費(fèi)用戶，協(xié)議中提供了供用戶選擇的一些費(fèi)控套餐信息，用戶可根據(jù)自己用電的實(shí)際情況來(lái)選擇對(duì)應(yīng)套餐，參與到預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)中。在預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)中,提出了適時(shí)算費(fèi)的概念，目前預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的適時(shí)算費(fèi)規(guī)則是：若用戶當(dāng)日的預(yù)存余額不足今后n天（n可配置）所產(chǎn)生的電費(fèi)費(fèi)用時(shí)，將開始對(duì)該用戶啟動(dòng)適時(shí)算費(fèi)流程。由此可見適時(shí)的調(diào)整n值的大小將起到對(duì)每日算費(fèi)用戶數(shù)量的控制、合理完成對(duì)該部分?jǐn)?shù)量用戶的費(fèi)控要求。





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