精明藥房人為會員建立“慢病健康檔案”

時間：2022-11-18作者：大愛健康科技河北有限公司瀏覽：185

慢病管理的概念進入到零售店行業(yè)有沒有多少年也是在初步階段，從較初的糖尿病生活館到如今各種各樣的慢病管理體驗中心，大家都將慢病管理作為零售店朝化轉(zhuǎn)型的突破口，認識到慢病管理未來給零售店帶來的機遇。然而真正做得好的卻鳳毛麟角，相反以“慢病管理”為噱頭來做“單品突破”的現(xiàn)象倒是不少。

 

為購藥患者開始建立檔案，事無巨細地記錄了從患者的情況、服藥情況到每次購買物的時間和劑量的各種情況，健康檔案由各藥店根據(jù)患有慢且需要長期維持用藥量的患者的請求，依據(jù)患者提供的病歷而建立。此舉在完善憑病歷醫(yī)囑售規(guī)定的同時，為特殊群體購提供了較大便利。

慢病管理其實是幫助慢患者進行健康管理，是以預防和控制慢發(fā)生與發(fā)展、降低醫(yī)療費用、提高生命質(zhì)量為目的，針對慢患者個人或群體進行健康教育，提高他們自我管理意識和水平，并對他們生活方式相關(guān)的健康危險因素，通過健康信息、健康檢測、健康評估、個性化監(jiān)護管理、健康干預等手段持續(xù)加以改善的過程和方法。慢病管理的重點對象是那些用藥依從性不高、生活習慣不健康的患者。

 

認識到這一點后，我們不難看出，慢病管理的**其實是慢患者生活方式的改變和藥物依從性的提高，慢病管理的入口則在對他們進行健康信息的上，即患者健康檔案的建立。

一，建立慢病檔案是對患者進行數(shù)據(jù)管理的一個手段，這種數(shù)據(jù)管理是幫患者建立一個良好的習慣，是為患者做健康管理的一個基礎(chǔ)；

二，建立檔案后，專員在后期的工作中會把每次監(jiān)測數(shù)據(jù)及變信息錄入，這樣患者就可以非常清楚的知道自己病情的變化、控制情況，方便對疾病的追溯；

三，對患者而言，未來患者上醫(yī)院可以將這個數(shù)據(jù)拍下來，做為與醫(yī)生溝通的一個依據(jù)，方便醫(yī)生能的判斷患者的病情，對于實行電子化管理的連鎖，這個數(shù)據(jù)患者直接可以在手機客戶端自己提取出來，而且還帶有一定的圖表分析，可以大大提高與醫(yī)生溝通的效率。

藥店通過會員慢病管理系統(tǒng)的記錄，醫(yī)生得以查看患者在健康管理日常記錄的服日記、藥店會員檢測結(jié)果，甚至飲食記錄、康復訓練日記等，掌握患者自我管理的狀態(tài)。醫(yī)生將不只是根據(jù)每次就診時的斷片化的檢查作出判斷，還能從患者日常生活管理中了解多影響**的因素，具針對性的方案。若藥店主動承擔起這些功能，想必會在慢病管理中成為一個重要環(huán)節(jié)，能有效地將醫(yī)院、藥店、患者**結(jié)合起來，也為爭取的處方用藥、終端分流贏得多機會。

 

藥店要想將會員慢病管理行程特色就應該有自己一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、持續(xù)化的戰(zhàn)略。當然充分利用工業(yè)供應商的資源是必須的，這只能是戰(zhàn)術(shù)上選擇，而不是戰(zhàn)略上的誤導。在充分利用工業(yè)供應商資源的基礎(chǔ)上，逐步形成自己一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、持續(xù)化，甚至與醫(yī)院戰(zhàn)略合作的會員慢病管理才能成為藥店的自身特色與優(yōu)勢。

 


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