亞馬遜FBA退貨的幾種處理方法？

時(shí)間：2022-09-21作者：深圳市堡森三通物流有限公司瀏覽：176

遇到退貨問(wèn)題，有效的解決措施：

1、先去截住客戶聯(lián)系亞馬遜，確保客戶有問(wèn)題**時(shí)間想到的是聯(lián)系你。

一是聯(lián)系已收貨的顧客詢問(wèn)是否有不好的體驗(yàn)，表明會(huì)為他解決，直到滿意。二是主動(dòng)給未收貨的顧客發(fā)郵件，通知顧客：您的包裹已由亞馬遜FBA發(fā)貨，大概收貨的期限，如果有什么問(wèn)題，及時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)在**時(shí)間回復(fù)您，并解決。

這樣做，不僅能降低退貨率，而且增加了顧客的良好購(gòu)物體驗(yàn)，顧客一高興，給你個(gè)五星review都不是事兒。

2、分析具體問(wèn)題，進(jìn)行改善。

如果產(chǎn)品本身質(zhì)量不好，就升級(jí)改良。如果不值得，就降價(jià)清貨。可通過(guò)第三方配送把貨物先轉(zhuǎn)移到第三方倉(cāng)庫(kù)加以改進(jìn)，同時(shí)補(bǔ)倉(cāng)發(fā)FBA，F(xiàn)BA的轉(zhuǎn)倉(cāng)是根據(jù)你入倉(cāng)的順序。

3.針對(duì)顧客不會(huì)使用，可將具體使用產(chǎn)品的步驟添加到說(shuō)明書(shū)，較好是圖文并茂。如果對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的來(lái)不及更換說(shuō)明書(shū)，可以訂制一個(gè)電子版說(shuō)明書(shū)，或者制作一個(gè)產(chǎn)品使用的視頻發(fā)給顧客。視頻演示的效果較好。一些注意事項(xiàng)也可在發(fā)貨通知郵件中告知顧客一下。避免顧客收到貨使用失誤，導(dǎo)致退貨等不必要的損失。

4.降價(jià)促銷，沖單量。


深圳市堡森三通物流有限公司專注于B2B**海運(yùn)出口物流,海外倉(cāng)貼標(biāo)轉(zhuǎn)運(yùn),鐵運(yùn)運(yùn)輸,B2C歐洲跨境物流,海外倉(cāng)：一件代發(fā),歐洲跨境電商物流,海外倉(cāng)FBA退貨換標(biāo)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 美國(guó)亞馬遜FBA專線物流流程是怎么樣的？

  一：空運(yùn)頭程貨物空運(yùn)至目的地，空運(yùn)時(shí)需要注意的是一般大陸的機(jī)場(chǎng)會(huì)禁止帶電池的貨物上飛機(jī)，但是可以上帶磁性的貨物，帶磁性的貨物需要在機(jī)場(chǎng)做磁檢報(bào)告。所以帶電池的產(chǎn)品一般都會(huì)選擇從中國(guó)香港的航空公司出口?？者\(yùn)的時(shí)效與選擇的是直航還是轉(zhuǎn)航有著很大的關(guān)系，直航的時(shí)效穩(wěn)定性**轉(zhuǎn)航的飛機(jī)。特別是到了下半年旺季的時(shí)候，轉(zhuǎn)飛的航班時(shí)效性會(huì)急劇下降。二：目的地清關(guān)以美國(guó)為例，在美國(guó)清關(guān)，都需要一個(gè)清關(guān)公司和一個(gè)以貿(mào)易

• 跨境電商B2C模式常用的物流模式有哪些?

  跨境電商B2C常見(jiàn)的物流模式有郵政包裹模式、國(guó)際快遞模式、專線物流模式、國(guó)內(nèi)快遞模式、海外倉(cāng)儲(chǔ)模式每個(gè)物流模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)都不同，針對(duì)自身產(chǎn)品選擇對(duì)的物流方式，較少可以節(jié)約10%以上的成本。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手賣家，建議可以選擇一家靠譜專業(yè)的物流商進(jìn)行合作。

• 亞馬遜FBA頭程的優(yōu)勢(shì)

  1.專業(yè)化：我們熟悉亞馬遜FBA運(yùn)輸要求，懂得處理運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題，并且合理規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，能夠提供協(xié)助國(guó)外清關(guān)，代繳稅金等服務(wù)，順利地把貨物送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。2.高效化：我們接到訂單數(shù)據(jù)，提前訂艙安排好艙位，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)安排起運(yùn)，同時(shí)國(guó)外提前做好清關(guān)手續(xù)及預(yù)約遞送時(shí)間，全程環(huán)環(huán)相扣，以較快的時(shí)效送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。3.增值化：從接單到送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)均有專業(yè)客服全程跟蹤，讓客戶安心，放心，省心。大森林**可

• 海運(yùn)雙清是什么意思？

  雙清是指出口時(shí)的報(bào)關(guān)，和到達(dá)目的地以后的進(jìn)口時(shí)的報(bào)關(guān)。所以綜上所述，海運(yùn)雙清，就是包含進(jìn)出口清關(guān)。按照這個(gè)邏輯，也就是說(shuō)，你把貨讓他做，他負(fù)責(zé)安排拖車，報(bào)關(guān)，配船。船到目的港以后的換單，清關(guān)都是他包來(lái)做。注意，不一定包括目的港的送貨。專線是指海運(yùn)的諸多航線中特指某條航線，比如說(shuō)日本線，歐洲線，地中海線，美加線。那么專線清關(guān)就是指，專門做這條航線的海運(yùn)業(yè)務(wù)，包含進(jìn)出口清關(guān)。