潤普售后服務(wù)承諾

時(shí)間：2021-07-12作者：北京潤普亞訊數(shù)碼科技有限公司瀏覽：96

潤普售后服務(wù)承諾

一 、三包承諾 

潤普將嚴(yán)格按照國家規(guī)定，對(duì)所有本公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品實(shí)行三包。

具體項(xiàng)目如下： 
1 、 7 日內(nèi)退貨 
自購買本公司產(chǎn)品之日起 7 日內(nèi)（以正式發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同） ，潤普錄音產(chǎn)品出現(xiàn)“產(chǎn)品性能故障表”所列性能故障，您可以選擇維修或更換同型號(hào)同規(guī)格的潤普錄音產(chǎn)品或按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。更換所購買產(chǎn)品及退款由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。 
2 、 8-30 天內(nèi)免費(fèi)更換 
自購買我公司產(chǎn)品之日起* 8 日至* 30 日內(nèi)（含） ，潤普錄音產(chǎn)品出現(xiàn)“產(chǎn)品性能故障表”所列性能故障，你可以選擇維修或者更換同型號(hào)同規(guī)格的潤普錄音產(chǎn)品。更換所購買產(chǎn)品由購買處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。 
3 、所購產(chǎn)品 1 年內(nèi)維修三次以上免費(fèi)更換 
自購機(jī)之日起一年內(nèi)（含） ， 我公司錄音產(chǎn)品出現(xiàn) “產(chǎn)品性能故障表”所列性能故障，您可以送交購買處經(jīng)銷商將產(chǎn)品寄回我公司維修，維修完畢后再寄給經(jīng)銷商。如果經(jīng)我公司技術(shù)維修三次，仍不能正常使用時(shí)，您可以選擇更換或故障部件維修。如果您選擇更換，您可以憑借我公司維修機(jī)構(gòu)提供的維修記錄，攜帶故障產(chǎn)品及其全部物件到經(jīng)銷商所在地，經(jīng)銷商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不**原商品性能的同品牌新商品。 
潤普公司強(qiáng)烈建議廣大客戶使用我公司的原廠附件，以確保本產(chǎn)品的經(jīng)久耐用。

二 、保修承諾 
1 年免費(fèi)維修 
自售出之日起 1 年內(nèi)（含）， 我公司產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)您將故障產(chǎn)品送交購買處經(jīng)銷商，由其將產(chǎn)品寄回我公司維修，維修完畢后再寄給經(jīng)銷商，待他通知您去提取。 
注： 
1 、如果發(fā)現(xiàn)手柄、電話連接線、 USB 連接線、使用說明書、隨機(jī)光盤等附件缺少或有質(zhì)量問題，經(jīng)銷商確認(rèn)屬實(shí)后，可在自售出之日起 15 日內(nèi)（含）到經(jīng)銷商處索取或更換。 
2 、除潤普錄音產(chǎn)品主機(jī)外，手柄、連接線、隨機(jī)光盤、包裝等不在“一年免費(fèi)維修”范圍內(nèi)，您可以選擇有償服務(wù)。
3 、為防止拒收情況的發(fā)生，郵寄及快遞費(fèi)用由發(fā)貨方支付。

三 、特別提醒 
1 、不能享受 “ 三包承諾 ” 和 “ 保修承諾 ” 的情況 
自產(chǎn)品售出后，如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，潤普有權(quán)不按照 “ 三包承諾 ” 條款的內(nèi)容提供服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)。 
（ 1 ）整機(jī)及部件已經(jīng)**出三包有效期限和免費(fèi)維修期限； 
（ 2 ）未按《使用說明書》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或人為損壞； 
（ 3 ）非潤普認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其人員維修而導(dǎo)致的機(jī)器故障或損壞； 
（ 4 ）無有效發(fā)票或收據(jù)（能夠證明商品在三包有效期內(nèi)除外）； 
（ 5 ）擅自涂改有效發(fā)票或收據(jù)憑證； 
（ 6 ）有效發(fā)票或收據(jù)上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不符合； 
（ 7 ）無保修卡、產(chǎn)品型號(hào)； 
（ 8 ）因不可抗力而導(dǎo)致的故障或損壞； 
（ 9 ）其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。 
2 、 保修卡、發(fā)票或收據(jù) 是您獲得服務(wù)的重要憑證，因此，請(qǐng)您妥善保管，并在每次需要服務(wù)時(shí)務(wù)必?cái)y帶！如您不能出示 發(fā)票或收據(jù) 、保修卡，或所記載的信息與故障產(chǎn)品不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn)，則該產(chǎn)品故障的三包期限、免費(fèi)維修期限自動(dòng)終止。 
   當(dāng)執(zhí)行 “ 三包承諾 ” 時(shí)，除了 發(fā)票或收據(jù) 、保修卡，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶故障產(chǎn)品及其全部物品，到經(jīng)銷商所在地。另外，在經(jīng)銷商免費(fèi)更換時(shí)，將購貨發(fā)票背面注明 更換時(shí)間 和 更換后機(jī)條碼編號(hào) 并加蓋公章。 
   您在購買潤普錄音產(chǎn)品時(shí)，銷售商可能會(huì)向您作出一些**出本承諾以外的其他承諾，請(qǐng)您向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對(duì)這些額外的承諾負(fù)責(zé)，潤普對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。 
   在您日常使用的過程中，或在每次接受服務(wù)之前，請(qǐng)您將重要的信息進(jìn)行備份，以免在維修過程中丟失。潤普不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。  

四 、產(chǎn)品性能故障表 
因潤普公司錄音系列產(chǎn)品較多，在此僅以錄音電話為例： 
性能故障 
□按鍵控制失效
□免提失效 
□手柄送話無聲 
□錄音電話裝置不能留言 
□液晶屏不能顯示 
□錄音電話機(jī)死機(jī) 
注：非正常使用，人為因素造成的故障除外。較終解釋權(quán)歸潤普公司所有。

電話使用及保養(yǎng)提示： 
1、 電話的電池倉只能使用充電電池，嚴(yán)禁使用其它電池； 
2、 錄音電話通過USB口與PC機(jī)連接，可以實(shí)現(xiàn)語音數(shù)據(jù)備份及查詢；
3、 PC機(jī)上安裝了錄音管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息詳細(xì)查詢，及記錄導(dǎo)出；
4、 錄音電話與PC機(jī)相連期間，電話功能不能使用。   

   
  鄭重聲明: 
尊敬的新老客戶：您好！首先，感謝大家對(duì)我公司的大力支持！多年來，由于我公司技術(shù)**、質(zhì)量優(yōu)異、服務(wù)周到、價(jià)格合理，從而贏得了廣大用戶的普遍稱贊！然而近期我們?cè)谑袌錾习l(fā)現(xiàn)了一些仿冒我公司的產(chǎn)品，以次充好，在市場上銷售；既無質(zhì)量保證，又無良好的售后服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害了廣大用戶的利益，也影響了我公司產(chǎn)品的聲譽(yù)。 
為此我公司鄭重聲明： 
一．凡訂購我公司產(chǎn)品的用戶，請(qǐng)直接與我公司聯(lián)系并簽定合同。 
二．凡未與我公司直接聯(lián)系而購買了仿冒產(chǎn)品的，我公司將無法對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行保修及售后服務(wù)。請(qǐng)謹(jǐn)慎！

潤普公司全線錄音產(chǎn)品現(xiàn)已成為中國質(zhì)量協(xié)會(huì)檢驗(yàn)**產(chǎn)品。本公司現(xiàn)已采用中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)的防偽系統(tǒng)，產(chǎn)品包裝上貼有中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)防偽標(biāo)識(shí)。刮開防偽標(biāo)識(shí)涂層，你可以獲得一個(gè)防偽碼,請(qǐng)拔打電話400-6361-315或登陸網(wǎng)站，依次輸入防偽碼，即可知道您購買的潤普錄音產(chǎn)品是否真?zhèn)巍?nbsp;
中國質(zhì)量檢驗(yàn)查詢電話：400-6361-315免費(fèi)查詢 
中國質(zhì)量檢驗(yàn)網(wǎng)站 
為了保護(hù)您的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)認(rèn)真查詢。

近期本公司發(fā)現(xiàn)某些公司為混亂市場，惡意攻擊潤普科技，蒙蔽廣大消費(fèi)者，特在此發(fā)布鄭重申明：
1. 本公司潤普科技自主開發(fā)軟、硬件，其品牌為RP潤普。
2. 本公司成立至今已受理、接待了非常多的大客戶，用戶滿意率達(dá)到**，即使出現(xiàn)某些工作失誤，本公司也會(huì)盡較大努力來進(jìn)行調(diào)節(jié)，用戶后期維護(hù)滿意率同樣達(dá)到**。公司可以提供一切相關(guān)行業(yè)的大客戶，供新客戶進(jìn)行調(diào)查 。
3. 對(duì)于那些行業(yè)惡意攻擊，又繼續(xù)造謠，本公司保留追究其法律責(zé)任的全部權(quán)利。

各消費(fèi)者注意。若遇消費(fèi)者欺騙行為，為**消費(fèi)者權(quán)益，請(qǐng)于地方上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)**進(jìn)行通報(bào)投訴。投訴電話 12315 本公司聯(lián)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)**共發(fā)出此鄭重申明!

 

                                                 
                          
  
 
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• 電話錄音盒詳細(xì)功能介紹

  1.簡單電腦操作流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環(huán)境。所有談話內(nèi)容錄為wav格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。2.雙路電話同時(shí)智能錄音可同時(shí)對(duì)2路電話錄音，而且各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒有影響。錄音、監(jiān)聽對(duì)通話雙方?jīng)]有任何影響。錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是*時(shí)間段內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。3.實(shí)時(shí)監(jiān)聽可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，監(jiān)聽過程中可實(shí)時(shí)調(diào)

• 潤普文化

  潤普文化品牌概念：潤普錄音*潤普形象：真誠、陽光、積極、進(jìn)取潤普精神：全力以赴、堅(jiān)忍不拔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)潤普口號(hào)：無論是質(zhì)量還是服務(wù) 我們都努力做到較好潤普宗旨：一切為了客戶，為了客戶一切企業(yè)目標(biāo)：* 我們要塑造一個(gè)集研發(fā)、推廣、服務(wù)為一體的新潤普* 讓潤普科技成為CTI行業(yè)**者* 讓潤普成為一個(gè)****品牌企業(yè)文化：誠信——企業(yè)經(jīng)營之本 員工為人之本團(tuán)結(jié)——企業(yè)要有一定的凝聚力 才能戰(zhàn)勝一切艱難困

• 視頻會(huì)議如何選擇攝像頭攝像機(jī)麥克風(fēng)

  視頻大會(huì)如何選擇攝像頭、攝像機(jī)、話筒一、攝像頭的挑選1、光圈鏡頭是攝像頭的關(guān)鍵構(gòu)成部分，攝像頭的感光元件可分成CCD和CMOS。CCD(Charge Coupled Device，正電荷藕合元器件)是運(yùn)用于專業(yè)攝影層面的**技術(shù)性元器件，CMOS(Complementary Metal-Oxide Semiconductor，氫氧化物半導(dǎo)體材料元器件)則運(yùn)用于較低影象質(zhì)量的商品中，它的特點(diǎn)是制造成

• 二路電話錄音盒基本功能

  1、 適用于任何Window操作系統(tǒng)，安裝簡單、使用方便;2、 USB接口，系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián)，各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒有任何影響;3、 網(wǎng)絡(luò)版電話錄音系統(tǒng)，具有本地及遠(yuǎn)程監(jiān)聽、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能;4、 數(shù)據(jù)采用全新壓縮方法，每路每小時(shí)約5.8兆，即40G硬盤約可連接錄音7000小時(shí)左右;5、 錄音可設(shè)置鍵控、壓控、聲控等;6、 自動(dòng)判別電話呼入、呼出的方向;7、 系統(tǒng)開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行，