沈陽(yáng)淘寶店鋪整店托管維護(hù)老客戶

時(shí)間：2020-11-03作者：沈陽(yáng)市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：86

都說(shuō)發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的10倍，老客戶的回頭率一直都是商家關(guān)心的問(wèn)題。沒(méi)有老客戶的商家肯定長(zhǎng)久不了。所以做老客戶營(yíng)銷就很重要了。

 

老客戶資料記錄，直擊回購(gòu)訂單

一些可以重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品，要主動(dòng)出擊，進(jìn)行回購(gòu)引導(dǎo)；比如說(shuō)紙巾類、日化類，還有其它一些生活用品類，都是可以重復(fù)消費(fèi)的，像這類產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)用戶都可以來(lái)記錄存檔，方便后期進(jìn)行跟蹤，了解他們什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)的，大概多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)消耗完。

4、建立客戶信息，日常關(guān)懷

如果平常生日的時(shí)候，你較好的朋友**時(shí)間發(fā)來(lái)生日祝福，那無(wú)疑會(huì)讓你覺(jué)得特別暖心。其實(shí)對(duì)于客戶也是一樣，在平時(shí)收集老客戶的信息，在特定的節(jié)日中送去特定的關(guān)懷，讓顧客覺(jué)得不僅僅只是冷冰冰的交易，而是充滿人情味的情誼，讓他們對(duì)我們店鋪的好感度有增無(wú)減。

 

新品推送

一般在換季或者節(jié)假日的時(shí)候推送，不要太過(guò)于頻繁，以免事較必反被屏蔽。雖然推送的商家很多，但是要顯得與眾不同才能顯出自己的店鋪了，比如說(shuō)有針對(duì)性的商品，回頭客消費(fèi)券等。

 

店鋪運(yùn)營(yíng)的較終目的就是把新顧客變成老顧客并且長(zhǎng)期維持下去，這樣你的淘寶店才能長(zhǎng)久的發(fā)展。所以今天給大家?guī)?lái)的淘寶店維護(hù)老客戶的方法，希望能對(duì)于大家有個(gè)幫助，如果需要網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的話，歡迎來(lái)電咨詢沈陽(yáng)錦圣科技代運(yùn)營(yíng)公司。


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