售后服務(wù)

        為打造上海**品牌,提高企業(yè)**度,樹立品牌形象,我們本著“讓用戶滿意”
    的原則。以“在較短時(shí)間內(nèi)、較大限度地滿足用戶要求”為根本,向您鄭重承諾:

    一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
    (1)我公司所提供的太陽能熱水器及配件,**保證產(chǎn)品質(zhì)量,完全符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) :GB/50364-2005. GB/T19141-2003.  GB/T17049-2005.
    (2)產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。為了保證產(chǎn)品的高可靠性和**性,系統(tǒng)的選材及配件均選用國(guó)內(nèi)或**優(yōu)質(zhì)**產(chǎn)品。

    二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
    在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,抱以十分誠(chéng)肯的態(tài)度以較優(yōu)惠的合理價(jià)格提供給貴方。

    三、交貨期承諾:
    1、產(chǎn)品交貨期:在執(zhí)行合同的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)較大限度滿足用戶需求。
    2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
    ① 產(chǎn)品技術(shù)保養(yǎng)、維護(hù)和使用說明書。② 安裝示意圖。
    ③ 外購(gòu)件說明書及制造廠家合格證。④ 提供易損件、備件清單。
    ⑤ 產(chǎn)品保修卡和購(gòu)機(jī)發(fā)票或**收據(jù)(收據(jù)或發(fā)票可同時(shí)作為保修憑據(jù))。

    四、售后服務(wù)及保修承諾:
    1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
    2、服務(wù)目標(biāo):用較好的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
    產(chǎn)品銷售到哪里;服務(wù)跟蹤到哪里!
    3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,廠方在接到通知后,維修人員保證在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
    4、 服務(wù)原則:主機(jī)產(chǎn)品保修期為三至五年(特別議定除外);主要配件保修一至兩年;管路管件保修一年;在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由客戶方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)算。凡購(gòu)買我公司產(chǎn)品的客戶,我們將定期進(jìn)行回訪和調(diào)查用戶使用情況;向客戶提供終身維修、維護(hù)。

            為用戶提供較適用的產(chǎn)品是永遠(yuǎn)的追求


    上海湘宸節(jié)能技術(shù)有限公司專注于太陽能工程廠家,太陽能熱水器廠家,太陽能熱水工程等

  • 詞條

    詞條說明

  • 選購(gòu)太陽能看好8個(gè)指標(biāo)

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