杭州拼多多直播代運營給拼多多新手小白的一封信

時間：2020-06-15

大家好！關(guān)注每天學(xué)習(xí)不同的店鋪運營知識！今天要為大家分享的是關(guān)于新手開店的問題。

拼多多，對于當(dāng)代人來說應(yīng)該都不會陌生，它有別于傳統(tǒng)的電商模式，主要以拼團低價購物為主的社交電商，拼團和社交，讓拼多多平臺的流量突飛猛進，不但讓消費者享受到低價的優(yōu)惠，又讓商家們獲得相應(yīng)的利潤，但同樣很多新手商家在拼多多開店的過程中也遇到了各種各樣的問題，今天，面兜兜，針對新手在拼多多開店給出一些建議，希望對大家有幫助！

一、貨源要穩(wěn)定

其實，做電商無論是淘寶、京東、還是拼多多，貨源是開店較為重要的一點。面兜兜建議各位商家小伙伴們，如果有條件的話盡量自己家生產(chǎn)，再不濟也要自己找廠家，在保證貨源有價格優(yōu)勢的同時，還要確保其足夠的穩(wěn)定。

二、資金做好合理分配

首先，清楚自己的實力，定位好競爭對手，分析好目標(biāo)人群，還有自己有多少資金，需要備多少貨，以及出現(xiàn)問題的一些應(yīng)急措施等，這些都是很有必要知道的。盡可能的避免庫存上出現(xiàn)問題，避免貨源不足的情況發(fā)生，所以一定要合理的分配資金。

三、做好測款

每一個類目都有很多的商品，款式并不是你覺得好就好的，不進行測款肯定是不行的。對拼多多新手商家而言，開店初期流量不多，可以通過分享到朋友圈、QQ、微博、貼吧等平臺進行測款，也可以問問身邊的親戚朋友們，覺得那幾個款好看。

四、發(fā)貨前檢查商品

發(fā)貨**定要對商品進行仔細(xì)的檢查，這樣即便商品出現(xiàn)了問題，很可能是運輸途中的問題，而且若是人為損壞，這樣也能讓自己較有底氣，較有把握去處理。另外，途中一定要盡力和買家否通，讓對方收到貨后立馬驗貨，有問題就保存下照片和憑證，否則處理起來比較麻煩。

五、設(shè)置好直通車日限額，不要隨意停止推廣計劃

直通車推廣是商家們的可以選擇，剛開始推廣時，花費可能會比較多，但卻能給你店鋪商品帶來不少的曝光度，所以千萬不能隨意停止直通車推廣計劃，否則你前期投入的資金全白費。因此一定要設(shè)置好日限額，或在晚上時降低出價，堅持下去一定能看到效果。

六、價格設(shè)置要合理

由于拼多多走的是低價路線，因此部分商家會覺得只要價格便宜，就一定能賣出去，殊不知道高一尺魔高一丈，總會有些商家比你狠，之后即便你在降價，也會造成一個惡性循環(huán)，較終無利潤可圖。所以，在開店初期，先看市場較低價及熱銷同款的價格，稍微比它價格低一點就好，較重要的是凸顯自己的優(yōu)勢，送一些實用的小禮物，慢慢做起來。切記：理性競價！

七、不要總想對接運營

不要總是想對接運營之類的，后面會走上后臺自主報名的這條，活動的掌控權(quán)和主動權(quán)都在店鋪的手中，如下的幾點很重要：

1）店鋪的DSR評分，不要總是說自己店鋪分?jǐn)?shù)低，活動要求那么高，活動位考慮的是大盤數(shù)據(jù)，對所有店鋪都是公平的。

2）客服回復(fù)率這塊很重要，必須要做好，目前客服聊天工具已經(jīng)做了較大程度的較新，比之前方便很多。

3）做好售后維護，有問題技術(shù)與客戶溝通，多與客戶協(xié)商，避免出現(xiàn)糾紛。

最后，也是很重要的一點，就是努力維持好顧客，都說顧客時上帝，對于新店來說，顯得尤其重要，遇到買家不滿意時，不要心疼那點錢，能給補償就給補償，能退就退，不要嘗試據(jù)理力爭，若一意孤行，較終你會發(fā)現(xiàn)吃虧的還是自己。

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