24小時(shí)在線(xiàn)售后服務(wù)

時(shí)間：2020-06-27作者：揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司瀏覽：3

完善的服務(wù)及技術(shù)支持
高技術(shù)含量的產(chǎn)品，配套了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。華東動(dòng)力機(jī)械有限公司同時(shí)具有經(jīng)國(guó)外相關(guān)廠家嚴(yán)格培訓(xùn)的高度專(zhuān)業(yè)化技術(shù)力量，其中，工程技術(shù)人員占80%以上，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了強(qiáng)有力的產(chǎn)品支持、服務(wù)隊(duì)伍，為產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)完善的維修和保養(yǎng)工作。另外，為確保華東動(dòng)力機(jī)組的持續(xù)正常運(yùn)行，公司專(zhuān)設(shè)有完善的備件庫(kù)，可盡快向客戶(hù)提供500小時(shí)、1000小時(shí)、3000小時(shí)及上述等整套機(jī)組配件。而24小時(shí)開(kāi)通的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)和電子郵箱，較為客戶(hù)提供了較為快捷的服務(wù)和支持，讓華東動(dòng)力的所有客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
完善的三級(jí)銷(xiāo)售及服務(wù)體系
1、**級(jí)機(jī)構(gòu)：各地代理商或經(jīng)銷(xiāo)商工程技術(shù)服務(wù)部門(mén)
2、*二級(jí)機(jī)構(gòu)：揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司各地分公司、辦事處
3、*三級(jí)機(jī)構(gòu)：設(shè)備制造廠家銷(xiāo)售及服務(wù)機(jī)構(gòu)，揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司技術(shù)支持部
湖南售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及電話(huà)
1、華東動(dòng)力有限公司湖南分公司
聯(lián)系人：王玉貴  0731-83979306；  13952554666（24小時(shí)）
地  址：湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府東路517號(hào)紅星**B座1713
2、揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司售后服務(wù)部
聯(lián)系人：陳錦林  0514-86824000；  13852799379 （24小時(shí)）
地  址：江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)希林路19號(hào)
為了能夠提供理想快捷的服務(wù)于廣大國(guó)內(nèi)用戶(hù)，公司作如下技術(shù)服務(wù)承諾：
1、專(zhuān)業(yè)化的機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)安裝及降噪聲工程的設(shè)計(jì)和安裝。
2、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢(xún)。
3、完善的備件庫(kù)，可盡快為客戶(hù)提供500小時(shí)、1000小時(shí)和3000小時(shí)及以上的全套機(jī)組零配件。
4、機(jī)組的調(diào)試和常規(guī)保養(yǎng)。
5、應(yīng)客戶(hù)要求可盡快派出經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師或依托分布于全國(guó)各地的代理機(jī)構(gòu)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、機(jī)組的任何突發(fā)性搶修。
7、客戶(hù)可在當(dāng)?shù)胤奖惬@得預(yù)防性維修保養(yǎng)合同。
8、所有型號(hào)機(jī)組的監(jiān)控型升級(jí)改造，以利于機(jī)組的順利入網(wǎng)。
售后服務(wù)及質(zhì)量保證
我公司鄭重承諾所提供的產(chǎn)品為全新設(shè)備，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量管理體系要求生產(chǎn)和檢驗(yàn)。通過(guò)華動(dòng)動(dòng)力在全國(guó)建立完善的三級(jí)服務(wù)支持體系和全國(guó)售后服務(wù)和監(jiān)督熱線(xiàn)，可為每一位較終用戶(hù)提供高水準(zhǔn)的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)， 對(duì)于**過(guò)保修期的機(jī)組，我公司承諾以成本價(jià)格終身維修，并可提供預(yù)防性維修保養(yǎng)、代維服務(wù)。
交機(jī)調(diào)試
自收到用戶(hù)的開(kāi)機(jī)報(bào)告單算起，2小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶(hù)*地點(diǎn)，按照交機(jī)調(diào)試程序進(jìn)行調(diào)試。
故障維修
我公司在長(zhǎng)沙設(shè)有售后服務(wù)中心,自收到用戶(hù)維修通知時(shí)（該通知應(yīng)為傳真函件）我公司將在2小時(shí)內(nèi)派出工程技術(shù)人員，10小時(shí)內(nèi)抵達(dá)所要設(shè)備的地點(diǎn),工程人員將在6小時(shí)內(nèi)完成由于機(jī)械原因而引起的故障，包括冷卻系統(tǒng)、 潤(rùn)滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)。
工程人員將在 12 小時(shí)內(nèi)完成由于電氣控制部分引起的故障, 3 小時(shí)內(nèi)完成由于啟動(dòng)部分引起的故障。
質(zhì)量保證
一、所有本公司銷(xiāo)售的柴油發(fā)電機(jī)組，三包服務(wù)為一年或累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)（以先到為準(zhǔn)），由調(diào)試當(dāng)日計(jì)算。
二、本公司在湖南地區(qū)設(shè)有分公司，公司免費(fèi)為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)。
三、本公司售后服務(wù)工程師對(duì)售出產(chǎn)品，每月電話(huà)跟蹤一次，根據(jù)用戶(hù)需求到現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。
四、在三包期內(nèi)，用戶(hù)應(yīng)使用本公司規(guī)定的柴油、機(jī)油以及按本公司的建議程序定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。
五、本公司對(duì)售出的產(chǎn)品，確保零配件的供應(yīng)。
六、以上三包服務(wù)，應(yīng)在機(jī)組安裝正確使用與保養(yǎng)前提下進(jìn)行。





揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司專(zhuān)注于長(zhǎng)沙進(jìn)口發(fā)電機(jī)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 華東動(dòng)力湖南部分業(yè)績(jī)

  長(zhǎng)沙運(yùn)達(dá)*廣場(chǎng)，進(jìn)口康明斯1600kw并機(jī)2臺(tái)，800kw進(jìn)口康明斯1臺(tái)湖南日?qǐng)?bào)傳媒中心，1600kw帕金斯配康明斯-斯坦福

• 柴油發(fā)電機(jī)組搬運(yùn)有哪些需要注意的事項(xiàng)?

  柴油發(fā)電機(jī)組的搬運(yùn)都有哪些注意事項(xiàng)?? ?用戶(hù)采購(gòu)的柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)完畢后即發(fā)貨運(yùn)輸至*地點(diǎn)，由于發(fā)電機(jī)組體積大、重量沉，因此運(yùn)輸就位時(shí)要做好安 全與保護(hù)工作。今天由小編來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)康明斯柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)輸就位時(shí)需要注意那些事項(xiàng)：? ?1、搬運(yùn)前：首先要檢查拆除柴油發(fā)電機(jī)組與各零部件連接的相關(guān)電纜，比如油路、水路、氣管路相連接的電纜。并且將發(fā)電機(jī)組各管口密封

• 代理合作

  揚(yáng)州市華東動(dòng)力機(jī)械有限公司是一家集生產(chǎn)加工、招商代理的**企業(yè)，柴油發(fā)電機(jī)組、移動(dòng)發(fā)電機(jī)組、進(jìn)口發(fā)電機(jī)組、各種柴油機(jī)配件、靜音發(fā)電機(jī)組、發(fā)電機(jī)控制柜、康明斯發(fā)電機(jī)組、沃爾沃發(fā)電機(jī)組、奔馳發(fā)電機(jī)組、帕金斯發(fā)電機(jī)組、斯堪尼亞發(fā)電機(jī)組；華東動(dòng)力以雄厚的實(shí)力、合理的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。華東動(dòng)力熱誠(chéng)歡迎各界前來(lái)參觀、考察、洽談業(yè)務(wù)。

• 精勤精,與細(xì)微處見(jiàn)真彰

  項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備及組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目管理實(shí)施流程工程部項(xiàng)目施工組織架構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理??設(shè)計(jì)組?施工組??施工一組?施工二組??施工員?施工員