三瑞蓄電池CL800D 2V800AH價格售后及質(zhì)保

時間：2019-12-13

作者：寧波文盛智能科技有限公司

三瑞蓄電池售后服務

1、專設客戶服務中心，由專業(yè)技術人員負責產(chǎn)品售后服務工作。

2、耐心細致做好客戶產(chǎn)品使用咨詢，及時糾正客戶的錯誤。

3、投訴處理：在4小時內(nèi)響應客戶投訴并提供解決方案。

4、對產(chǎn)品提供終身服務，在保修期內(nèi)，因設計、工藝、制造產(chǎn)生的質(zhì)量問題實行免費更換及維修服

務，保修期外產(chǎn)品繼續(xù)提供優(yōu)良服務，維修產(chǎn)品只收取材料成本費。

5、長期向客戶提供所購產(chǎn)品備品備件或替代件。

6、因客戶使用不當所造成損失，我公司實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)有償服務。

7、常走訪被服務過對象，進行客戶滿意度調(diào)查，建立并保持與客戶的良好溝通，虛心接受客戶監(jiān)督，

及時改進工作方法和服務方式，提高服務水平。

質(zhì)保規(guī)則：

質(zhì)量保證期限：視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。

使用說明：鉛酸蓄電池長時間放置三個月要為電池補充電量，放置半年讓電池充放一次，達到一個循環(huán);使用過程中，切忌把電放干再充電，對電池影響很大，要隨用隨充電，充滿為止，但也不要過充、過放電。

包裝：為紙箱，根據(jù)運輸距離可打扎帶，可打木箱。紙箱包裝：1只/箱，采用物流長途運輸或兩箱打一個包裝，節(jié)約運輸費用。

運輸：樣品可采用快遞方式，批量貨，可采用物流或客車，部分地區(qū)根據(jù)長期經(jīng)銷商情況可采用代收款的方式或預付30%--70%定金，余款代收的方式。

驗收：不管采用哪種方式運輸貨物，請客戶和收貨人一定在承運單位當事人在場時當場查驗收貨，查看外包裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來晃動，聽聽內(nèi)部是否有配件脫落，用手捏一捏內(nèi)部是否有碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達目的地。若遇到不可抗因素，我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運輸問題。

供方責任：

38AH(含38AH)以上蓄電池，質(zhì)保期為三年，三年出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問題，免費更換全新的同品牌同型號規(guī)格的蓄電池.非人為質(zhì)量問題包括：運輸過程中造成的電池破損、鼓包、漏液、電池電壓范圍異常、接線端子變形等.

客戶責任：

1.客戶可憑我公司的采購合同編號，并提供破損蓄電池詳細照片，客服通過驗證后立即向客戶免費派發(fā)*型號的蓄電池.

2.客戶在收到更換的全新蓄電池后，請立即將損壞的蓄電池發(fā)往供貨公司.

詞條
詞條說明
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